etrier.fr
Avis:

169 avis au cours des 12 derniers mois650 avis au total  

4,70
Très bien
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l'avis le plus positif

9 juil. 2023
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Bonne expérience 4 sacs à ce jour seul le modèle noir s'affaisse vers l'arrière (voir photo)...livraison rapide....

l'avis le plus négatif

8 oct. 2023
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Bonjour Après de très nombreux échanges avec le service après vente je reste très mécontente. En effet, mon achat ayant été validé par PayPal, le vendeur Étrier a décidé le lendemain d’annuler la vente sous prétexte que même si PayPal validait la transaction j’avais un mauvais scoring selon eux. Je découvre ainsi en discutant avec le responsable après vente qu’ils ont préféré annuler ma vente . Ils m’ont ensuite proposé de réserver les articles pour que je puisse repasser ma commande via un achat CB!!! J’ai été très choquée d’apprendre que l’ont c’était évalués selon un scoring et que tout achat pouvait être annulé puis remboursé plusieurs jours plus tard juste à la tête du client…, je n’ai bien évidemment pas repassé commande et je ne suis pas prête de repasser par ce vendeur pas très éthique. De leur côté PayPal ma confirmé par mail qu’il n’y avait aucun souci dans mon profil PayPal et que c’était bien étrier qui avait décidé d’annuler puis de rembourser la commande…
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Avis pour etrier.fr

28 mai 2023
 Avis validé
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8 oct. 2023
 Avis validé

Très déçue du manque d’éthique !! Bonjour

Bonjour Après de très nombreux échanges avec le service après vente je reste très mécontente. En effet, mon achat ayant été validé par PayPal, le vendeur Étrier a décidé le lendemain d’annuler la vente sous prétexte que même si PayPal validait la transaction j’avais un mauvais scoring selon eux. Je découvre ainsi en discutant avec le responsable après vente qu’ils ont préféré annuler ma vente . Ils m’ont ensuite proposé de réserver les articles pour que je puisse repasser ma commande via un achat CB!!! J’ai été très choquée d’apprendre que l’ont c’était évalués selon un scoring et que tout achat pouvait être annulé puis remboursé plusieurs jours plus tard juste à la tête du client…, je n’ai bien évidemment pas repassé commande et je ne suis pas prête de repasser par ce vendeur pas très éthique. De leur côté PayPal ma confirmé par mail qu’il n’y avait aucun souci dans mon profil PayPal et que c’était bien étrier qui avait décidé d’annuler puis de rembourser la commande…
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14 juil. 2023
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Déception J'ai porté le sac lors d'une seule sortie, J'ai constaté que les coins se sont élimés. Je suis très déçue de la qualité en comparaison d'autres marques.
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22 nov. 2023
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Commande incomplète et pas de retour du SAV

J’ai passé une commande de 2 sacs. Un seul sac était dans le colis à la livraison. Après des mails et contacts faits via le site je reste aujourd’hui toujours sans réponse. Je souhaite également retourner le sac reçu. Qu’en est il piur le retour?
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PZ
Paola Z.
La Seyne sur mer
15 juin 2023
 Avis validé
Sac Très mal emballé. Pochette froissée. Le sac a dû se promener dans le carton les mailles sont hérissées. Je l’ai quand même gardé car j ai mis un an à l’avoir car jamais dispo. Déçue de mon expérience
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22 sept. 2023
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Pas a la hauteur

Une commande decevante commandée le 12 pour une livraison le 14 arrivee le 18 soit le lendemain de l'anniversaire aucune consideration du service client 2 jours entre chaque mail
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11 juil. 2023
 Avis validé
le site ne marche pas. je n'arrive pas à me connecter à mon compte depuis des jours pour rendre ma commande. Et le téléphone ne fonctionne paa.
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Réponse de etrier.fr
3 août 2023
Bonjour, Je vous invite à nous envoyer un mail à service-client@etrier.fr afin de vous aider à solutionner votre souci. En effet nous ne rencontrons pas de problème de connexion sur notre site. Cordialement, Service client,
7 oct. 2023
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Commande passé et annulé par la marque sans aucunes explications
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15 juil. 2023
 Avis validé
Pas de réponse à
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Réponse de etrier.fr
3 août 2023
Bonjour, Je vous invite à nous contacter sur l'adresse mail service-client@etrier.fr afin de comprendre le problème rencontré sur votre commande. Cordialement, Service client,