N’arrivant pas à les joindre, j’avais mis un avis négatif et malheureusement je ne peux pas l’enlever donc je le rectifie. J’ai réussi à les avoir au téléphone pour un problème de manche qui s’est cassé dans une brosse et j’ai eu des gens très sympas et professionnels qui m’en ont renvoyés un. J’espère ne pas avoir causé de tort car il est rare de tomber sur un site autant à l’écoute du client. Merci encore pour votre conscience professionnelle et je pense regarder d’autre article sur votre site.
Le manche de la brosse s'est cassé net dans l'ouverture prévue pour l'accueillir et ce à la force d'une femme et en moins d'1 heure d'utilisation De plus je n'arrive pas à les contacter pour leur signaler 73€ jetés à la poubelle !
Merci Marc, en espérant mériter la cinquième étoile une prochaine fois ;)
27 mai 2024
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28 mai 2024
Merci Laurent pour vos retours et votre fidélité
15 mai 2024
Avis validé
Très professionnel
N’arrivant pas à les joindre, j’avais mis un avis négatif et malheureusement je ne peux pas l’enlever donc je le rectifie. J’ai réussi à les avoir au téléphone pour un problème de manche qui s’est cassé dans une brosse et j’ai eu des gens très sympas et professionnels qui m’en ont renvoyés un. J’espère ne pas avoir causé de tort car il est rare de tomber sur un site autant à l’écoute du client. Merci encore pour votre conscience professionnelle et je pense regarder d’autre article sur votre site.
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16 mai 2024
Bonjour Margareth et merci beaucoup pour votre retour qui fait plaisir à lire :)
Je vous présente à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément initial et nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution.
Au plaisir de vous retrouver !
23 mai 2024
Avis validé
Trouver par hasard en cherchant les produits Osmo. Commande expédiée très rapidement et parfaitement bien emballé. J'adore ce genre de site pro avec en plus des tarifs compétitifs. Première commande, je reviendrai.
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28 mai 2024
Un Grand merci pour votre retour Julien !
Nous sommes ravis que votre première expérience se soit bien passée et espérons que la prochaine le soit tout autant
Au plaisir de vous retrouver
PS : et merci au hasard ;)
2 mai 2024
Avis validé
Première commande.
Prix, livraison et délai très bien.
Merci.
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2 mai 2024
Merci Christian pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre retour d'expérience et nous vous remercions pour votre confiance !
3 mai 2024
Avis validé
Tout a dire : prix, délai, livraison, emballage : le top
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7 mai 2024
Merci beaucoup François pour ce retour qui fait plaisir à lire !
13 mai 2024
Avis validé
des PROS à l'écoute, merci pour le suivis
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16 mai 2024
A votre service Emmanuel et merci beaucoup pour votre avis !
28 avr. 2024
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Top
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2 mai 2024
Merci Yann ! :)
18 mai 2024
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28 mai 2024
Merci Jean-François pour votre avis et votre fidélité
13 mai 2024
Avis validé
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16 mai 2024
Merci
6 mai 2024
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7 mai 2024
Merci José pour votre avis et votre fidélité
6 mai 2024
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7 mai 2024
Merci
29 avr. 2024
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2 mai 2024
Merci Stéphane et bon courage pour la mise en œuvre de vos produits !
10 mai 2024
Avis validé
Mauvaise qualité
Le manche de la brosse s'est cassé net dans l'ouverture prévue pour l'accueillir et ce à la force d'une femme et en moins d'1 heure d'utilisation De plus je n'arrive pas à les contacter pour leur signaler 73€ jetés à la poubelle !
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16 mai 2024
Nous sommes navrés pour cette déconvenue et comme votre message suivant le confirme nous avons pu trouver une solution ensemble. Merci pour votre compréhension et vos retours !
30 avr. 2024
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Pied de poteau soudé de travers
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2 mai 2024
Bonjour Maxime,
Comme évoqué lors de notre échange, nous étions prêts à remplacer l'article. Malheureusement, nous n'étions pas en mesure de l'effectuer rapidement (rupture de stock et délai d'approvisionnement d'au moins 15 jours ouvrés).
Étant tenu par le délai vous avez préféré vous en accommoder autrement, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cela dit, nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience et espérons que vous ne serez pas trop pénalisé lors de vos travaux.