Marque de confiance
Vérifié depuis : 29 juil. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité, la conformité et le design des produits, ainsi que le large choix disponible. L'accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et les conseils professionnels, notamment par téléphone, sont fréquemment salués. Le service client est souvent reconnu pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme. L'emballage soigné et la bonne protection des produits lors de l'envoi sont également mis en avant, tout comme la rapidité et le respect des délais de livraison dans de nombreux cas. Cependant, certains clients signalent des retards et des problèmes liés à la livraison. Quelques avis font également état d'un manque d'emballage cadeau et de rares exceptions négatives concernant le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisasteri.fr
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Validé
parfait
j'ai acheté la lampe Nessino chez ASTERI car c'était la seule enseigne qui proposait d'ajouter les ampoules au panier, je n'ai pas eu à chercher ailleurs ni à chercher les bonnes références. Et le délai de livraison était rapide.
Validé
Première expérience réussie avec Astari!.
L’emballage était parfait et les lampes sont arrivées intactes.
Pour la suspension, les attaches n’étaient pas montés de manière correcte. Heureusement que j’avais mon artisan qui a démonté et remonté 2 des filins de fixations entortillés.
Réponse de asteri.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette première commande ! Nous sommes ravis que vos luminaires soient arrivés parfaitement protégés et en excellent état.
Nous sommes toutefois désolés pour le souci rencontré avec les filins de fixation de votre suspension Slamp. Nous prenons bien en compte votre remarque et ne manquerons pas de la transmettre au fabricant afin qu’une attention particulière soit portée à ce point.
Nous vous souhaitons maintenant de profiter pleinement de votre nouvelle suspension et espérons vous retrouver très bientôt sur asteri.fr ou en boutique.
L’équipe Astéri
Validé
Ma demande de décalage de livraison a bien été respectée. Bons contacts téléphoniques = sérieux très apprécié
Validé
Il n'y a que les italiens pour imaginer un design aussi parfait.
Ces lampadaires lampe articulée pour lire sont magnifiques. On peut régler fixer l'inclinaison en tournant des boutons ronds là où il faut.
Bravissimo au créateur, Bravo à ceux qui les ont fabriqués...
Réponse de asteri.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que le design et la qualité de votre lampadaire vous aient autant séduit. Nous sélectionnons avec soin des luminaires imaginés par des designers de renom et fabriqués par les plus grandes marques européennes, afin de proposer des pièces alliant esthétique, innovation et savoir-faire. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau luminaire.
À très vite sur asteri.fr.
L’équipe Astéri
Validé
On m'en offert il y a 4 ans, tellement super que j'en offre à mes amies, sympa pour illuminer vos tables, livraison rapide, sérieux de l'entreprise. Je recommande.
Réponse de asteri.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que votre Pina Pro de Zafferano vous accompagne depuis maintenant 4 ans et qu’elle vous plaît au point de l’offrir à votre tour à vos amies.
Nous avons à cœur de sélectionner des luminaires de grandes marques qui allient design, qualité et durabilité, tout en assurant un service sérieux et une expédition rapide et soignée.
Nous souhaitons à vos amies de profiter autant que vous de leur Pina Pro ! À très vite sur asteri.fr.
L’équipe Astéri
Validé
Applique de belle qualité. Prix compétitif /concurrence. Délai de livraison respectée. Nous avions un soucis quand au site de livraison en fonction de la date d’expédition. Le commerçant a su y répondre avec beaucoup de professionnalisme
Je recommande ce site
Réponse de asteri.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de votre applique, nos prix et le respect des délais de livraison vous aient satisfait. Nous attachons également une grande importance à accompagner chaque client de manière personnalisée et à nous adapter lorsque des contraintes de livraison se présentent. Merci pour votre recommandation, elle nous fait très plaisir.
À très vite sur asteri.fr.
L’équipe Astéri
Validé
Rapidité de la réception du colis.
Le produit correspond bien à nos attentes : Très beau.
Merci
Validé
Large gamme de luminaires
Large gamme de produits, livraison rapide, service commercial répondant rapidement. C'était ma seconde commande
Validé
Très belle lampe qui correspond pleinement à nos attentes. Très bon service de livraison.
Merci !
Validé
Très bonne expérience
Excellent service à la clientèle, à l'écoute des besoins du client, grand choix d'articles de marques réputées, à prix raisonnables au moment des soldes. L'article que je souhaitais a dû être commandé mais le suivi a été très bien fait par Astéri Paris et la livraison rapide une fois la commande reçue du fournisseur.
Réponse de asteri.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de notre service client, l’écoute apportée à vos besoins ainsi que notre sélection de marques reconnues vous aient satisfait.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi rigoureux des commandes, même lorsqu’un produit doit être approvisionné, et travaillons avec des partenaires de confiance afin de garantir une livraison rapide et soignée.
À très vite sur asteri.fr.
L’équipe Astéri
Validé
Livraison dans les temps et une personne aimable et compétente au téléphone, ça fait la différence !
Validé
Lampes extérieures magnifiques. Tres bel effet sur la terrasse. Nous achèterons une autre sans hésitation.
Validé
Tout est parfait, emballage impeccable, le miroir correspond à mes attentes
Validé
Personnel très aimable et compétent au téléphone, qui tient compte de vos demandes particulières, pour ma part il s’agissait d’une livraison en mon absence.
Réponse de asteri.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le suivi téléphonique, l’écoute de notre équipe et la prise en compte de votre demande de livraison vous aient satisfait. Nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque client de manière personnalisée et à nous adapter à ses besoins pour offrir la meilleure expérience possible. À très vite sur asteri.fr.
L’équipe Astéri
Validé
Joli produit. Correspond à la photo.
Validé
Alors que mon expérience avec « Madeindesign » fut catastrophique, je ne peux que saluer le grand professionnalisme de la commerciale et du livreur de Asteri ! Tout s’est déroulé rapidement , avec professionnalisme et avec amabilité ! Merci !
Réponse de asteri.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Astéri ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accompagnement de notre équipe commerciale, le professionnalisme de notre livreur ainsi que la qualité de notre service nous fait particulièrement plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et une livraison fiable, du premier contact jusqu'à la réception de votre commande.
Merci pour votre confiance et à très vite sur asteri.fr.
L’équipe Astéri
Validé
Bonne communication, colis réceptionné rapidement.
Validé
Beau produit. Envoi rapide et soigné
Validé
Site bien réalisé, grand choix à des prix compétitifs.
Le produit que nous avons commandé est originale tout en étant bien fini.
Réponse de asteri.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre site, la diversité de notre sélection ainsi que nos prix. Nous attachons une grande importance au choix de luminaires de grandes marques qui se distinguent par leur originalité, leur design et la qualité de leurs finitions.
Nous sommes heureux que votre luminaire réponde pleinement à vos attentes. À très vite sur asteri.fr ou au plaisir de vous accueillir en boutique.
L’équipe Astéri
Validé
Rapidite d'expédition , produit ultra protege.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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