Marque de confiance
Vérifié depuis : 10 avr. 2024Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits reçus. L'emballage est fréquemment cité comme un point fort, assurant une protection efficace des articles durant le transport. De plus, la livraison est généralement bien perçue. Le service client est apprécié pour son amabilité et sa disponibilité. Enfin, la facilité d'utilisation du site est également saluée. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de communication ou de ponctualité lors de la livraison. Quelques utilisateurs signalent aussi des axes d'amélioration pour l'ergonomie et l'information du site. Enfin, un manque de communication proactive de la part du service client est parfois regretté.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismainscourantes24.com
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Validé
main courante et supports
Bon accueil pour obtenir des renseignements.
Obtention d'informations précises.
Livraison ce jour 23/10/2025, délai respecté comme indiqué lors de la commande.
Article correspondant à mon attente.
Emballage correct.
Je recommande
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Nous vous remercions pour votre bonne évaluation nous en sommes très heureux. Meilleures salutations.
Validé
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Validé
Good rails but poor order process and expensive delivery.
The hand rail was of good quality, but the fixed transport cost of €26 was higher than the €20 cost of the 80cm rail. The web site wouldn't allow me to store my password and was difficult to use. I received multiple emails with zero useful information - just that the order was being processed. When a tracking number was finally provided, there was no link to the transport company, or even its name (GLS). I won't order again from mainscourantes.com
Réponse de mainscourantes24.com
Dear Alan,
thank you very much for your evaluation, which is firstly of wrong content and secondly therefore absolutely unjustified. Why?
The transport cost, as all other cost, are clearly stated in the order summary before clicking on the order button. If you are of the opinion that 24,00€ (it was 24€, not 26€ as you stated in your evaluation) is to much, why do you order then? I do not understand this. Then the number of mails you recieve with an order: yes there are some mails involved - some people think there should be even more, others think it is too many. Useful information is pretty much dependant on personal expectation and need. If someone thinks this isn't useful or too much - just delete. We cannot change this, since we are obliged to actually send this information to clients.
The only valid point might be the link or hint to GLS. I am just letting check on this one with our programmer. If this should be the case that there is no link or name of transport company I would like to thank you for this hint.
Kind regards
Marcus Jertschewske
Managing Director of Handlaufprofi eG
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rampe d'escalier
Produits tout à fait conforment à ma commande et livrés dans les délais annoncés
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Main courante en chêne massif
Livraison dans les temps. Les mains courantes sont en chêne massif et les finitions conformes à la demande. Au top.
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Excellent materiel
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C'est vraiment très professionnel
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- mainscourantes24.com
- info@handlaufprofi-eg.de
- Kappel-Grafenhausen, DEU
À propos
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