Résumé des avis
Les clients sont unanimement satisfaits de la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme exceptionnelle ou supérieure aux attentes. La qualité des produits est très souvent saluée, avec des clients fidèles et enthousiastes sur la conformité et la durabilité des articles. Les avis sur les prix sont globalement positifs, jugés corrects ou compétitifs. Les clients apprécient le soin apporté à l'emballage et à la protection des colis, ce qui assure une réception sans dégâts. La réactivité de l’équipe, que ce soit pour des échanges, des problèmes ou des questions, est fréquemment saluée et contribue à la satisfaction globale. Le service client est majoritairement perçu comme réactif, à l’écoute et efficace. Quelques clients ont signalé des problèmes avec le transporteur ou le mode de livraison, malgré la rapidité générale. Certains trouvent certains tarifs un peu élevés. Quelques erreurs ou écarts de conformité des produits sont également signalés. Par ailleurs, un petit nombre de clients ont rencontré un manque de réponse ou des difficultés avec le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisanimilo.fr
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Le dry bed est très bien, le collier pas dutout.
Le dry bed est très bien, je ne le trouvais nulle part en vert uni et il est conforme à mes attentes. Par contre, le collier pour chien est franchement pas à la hauteur ! Payer plus de 16 euros pour un truc que j'aurais pu fabriquer pour 5 ! Je le trouve de qualité plus que médiocre. Les finitions sont moches, on dirait que le lien a été fixé avec un scotch gris qui est déjà crade.
Pour un tour du cou de 50 et un chien de 30 kg je me demande comment vous pouvez dire qu'il est sécurisant.... De plus, il était glissé en vrac dans le carton et j'ai failli le perdre dans les replis du colis.... A ce prix, un effort de packaging n'aurait pas été du luxe !
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Super produit
Brosse achetée pour mes maine coons qui font du feutre quand ils sont en pleine mue. Elle est vraimen top, super prise en main, elle est souple et assez douce. Elle enlève super bien les noeuds et bourres de poils. Je l'utilise également sur mon cocker anglais pour démêler les noeuds, elle fonctionne super bien.
Envoi super rapide avec un bon suiv du colis.
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Rarement trouvé mieux comme webmarchand. Voir jamais.
Un contact hyper facile, rapide et personnalisé avec l'équipe du site (situé en france , il est utile de préciser) suite à une question bien précise sur un produit et une demande d'attention particulière sur une commande.
un envoi tout aussi rapide avec livraison le lendemain !
et cerise sur le gateau des prix compétitifs / raisonnables ( au moins sur le produit acheté ) , sur un produit "hard to find"
rarement trouvé mieux comme webmarchand. voir jamais .
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La rapidité de la livraison et la qualité des tapis, tout est très fidèle par rapport à ce que j’ai vu chez l’éleveuse qui m’a recommandé vos produits.
Le carton était juste un peu abîmé sur un coin, les tapis rangés avec un grand soin à l’intérieur.
Je recommande votre entreprise pour tout : les produits et la qualité de service, également l’accueil téléphonique et les renseignements obtenus par rapport à la découpe des tapis.
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Rapide et efficace
J'ai commandé un vetbed sur mesure pour mes 2 cochons d'Inde sur le site animalo.fr
À la suite de ma commande, j'ai reçu un SMS me demandant si j'étais bien informée que c'était sur mesure et me confirmer la taille.
Suite à ma confirmation, ma commande a été tout de suite préparée puis expédiée. Je l'ai reçu en 2 jours.
Commande conforme, livraison très rapide, emballé avec soin.
Je recommande et je repasserai par ce site pour commander.
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Top rapport qualité prix
Achat de bois de cerf . Prix super correct , envoi rapide , les bois sont conformes à la description et à ceux que j’ai pu acheter ailleurs auparavant . Donc super rapport qualité prix . Je recommande , et je recommanderais .
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problème transporteur
bonjour, les articles reçus me conviennent parfaitement. le seul problème a été l'attitude du chauffeur qui a jeté mon colis par dessus le portail alors que j'étais dans l'allée et n'a pas voulu s'arrêter quand je lui ai fait signe
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J'ai été appelé dès le lendemain pour des produits manquants au dépôt qui ont donc été remplacés par d'autres en accord avec moi. La livraison a été rapide et j'ai été agréablement surprise par la qualité des produits.
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Au top
La commande reçue correspond exactement à la description des produits.
Les prix sont corrects
La communication avec le vendeur est excellente
Tres bonne réactivité
Commande passée le jeudi en fin de matinée, livrée le vendredis au point de retrait
J'adore ce site ... et mon chien ses produits
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Commande arrivée très rapidement, même pas 48h après avoir fait la commande. C’est super! Et tout est bien sécurisé à l’intérieur du colis
Je vous remercie !
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6e commande depuis le 26 février 2026 et quelque peu déçue !
Produits de qualité mais conditionnement très moyen
- Peigne Spratt : étui déchiré, peigne au fond du colis (problème identique lors de l'achat du même Peigne taille différente). Vu le prix de cet article, je m'attendais à un conditionnement adéquat
- Boîte de Poudre Lady Mini Brushing : de la poudre s'est répandue dans le colis
Ai envoyé un mail d'information à Animilo, aucune réponse à ce jour
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J'ai commandé des articles pour chien, jouets, articles à macher
Commande arrivée rapidement, emballage parfait et bonne qualité des jouets (kong)
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Rapidité et sérieux 2 qualités que j'affectionne tout particulièrement sans oublier le prix très attractif de vos sabots de veau. Mon chien 🐕 et moi-même vous remercions.
A bientôt pour une prochaine commande !
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Vetbed d’excellente qualité, mes chiens adorent, très épais confortable. J’ai eu un problème lors que ma commande que je n’arrivais pas a validé, j’ai écris à animalio sur Facebook tard le soir et je ne m’attendais pas à avoir une réponse aussi rapide, mais le soucis a été résolut dans la foulée en moins de 5 minutes. Très bon site je recommande fortement et les prix plus que correct
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Plusieurs commandes chez Animilo et satisfaction absolue
Produits de qualité, envoi soigné et hyper rapide
Service clients très réactif, de bons conseils
Je recommande très chaleureusement Animilo
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livraison
très satisfaite du produit que je connais déja bon emballaage . Par contre changez de transporteur ! j'ai attendu une demi journée aux heures prévues et le livreur n'est pas venu ! il s'est débarrassé du colis au point relais que je déteste ! j'avais demandé la livraison à domicile !
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Les produits sont d'excellente qualité, mais service client inexistant
Les produits sont d'excellente qualité, mais le service client inexistant. Aucune réponse aux mails ni aux réclamations... Plusieurs erreurs de commandes, et jamais de retour. Bien dommage car nous commandons tous les mois pour nos loulous ... Nous allons maintenant passer exclusivement par paypal pour régler les litiges si besoin.
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Recommanderai ce site
Commande toujours traité rapidement
Sav très réactif en cas de non disponibilité de produit
Colis tjs tres bien emballé
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Très bon produit pour le peigne. Je dois échanger la brosse.
Très bien pour l'échange de courriel.
Bon délai de livraison et produits bien protégés.
Petit bémol le numéro de téléphone pour la France, je ne l'ai pas trouvé.
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La commande a été traitée rapidement et la livraison a également été rapide. Merci, je commanderai à nouveau.