Commande, délai et transaction respecté, rien à redire sur la société Shooos... peut-être renforcer et mieux protéger la commande dans les boites de livraison car la mienne est arrivée complètement défoncée et re-scotchée !! Les sociétés de livraisons n'on plus aucun respect avec les paquets à livrer.. heureusement que mes converses sont arrivées indemnes !
Ne traite pas les retours produits !
J'ai été obligé de faire une réclamation auprès de Paypal afin d'obtenir le remboursement d'une paire de chaussures que j'avais renvoyé. Ils ne répondait plus ni aux mails ni aux messages.
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
15 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. La marchandise ne nous a pas encore été retournée. Nous allons résoudre la situation avec la société de transport, nous vous avons renvoyé l'argent.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
15 juil. 2024
Avis validé
livraison
Bonjour,
Les chaussures très bien.
Par contre la livraison, insultée au téléphone par le livreur qui ne trouvait pas l'interphone ??? Mais qui est rentré dans l'immeuble pour déposer un avis de passage ??? La mauvais fois à ce point, et la lâcheté des insultes au téléphone, ne donne plus envie de commander sur votre site, pour ne pas avoir à revivre cette situation. Dommage.
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
15 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez été offensé par le coursier à l'interphone. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que les marchandises vous conviennent.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
7 août 2024
Avis validé
Je n'ai pas encore reçu ma commande.
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
9 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Comme vous pouvez le voir sur le suivi de l'envoi, le transporteur n'a pas pu vous trouver ou il y a une erreur dans votre adresse. Veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse shooos@shooos.sk avec l'adresse complète et des informations supplémentaires pour aider le transporteur à trouver votre adresse.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114920624
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
30 juil. 2024
Avis validé
pas recu mon colis mdr
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
31 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Dans le suivi de l'envoi, il est indiqué que votre commande vous a été livrée. Nous avons demandé un reçu au transporteur. Nous vous informerons par e-mail dès que nous aurons de nouvelles informations. Je joins également un lien vers le suivi de l'envoi.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114915072
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
31 juil. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
1 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Je vois que vous avez rempli le formulaire de retour en ligne le 29 juillet. Si vous avez un problème ou une question, veuillez nous contacter à l'adresse shooos@shooos.sk.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
5 juil. 2024
Avis validé
La couleur sur la photo est assez différente
La couleur du produit était assez différente de la couleur réelle. Comme le produit me plaisait toujours, je ne me suis pas plaint. Mais c'est difficile de donner cinq étoiles pour cette raison.
Signaler un avis
Réponse de Shooos.fr
8 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Veuillez nous envoyer les photos des chaussures que vous avez reçues à l'adresse e-mail shooos@shooos.sk.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
16 juin 2024
Avis validé
Produit conforme
Commande réceptionnée dans le délai indiqué
Signaler un avis
21 juin 2024
Avis validé
Tarif intéressant, arrivée bien emballé et dans les temps.
Signaler un avis
2 juil. 2024
Avis validé
Livraison hyper rapide, produit conforme à la commande.
Signaler un avis
14 juin 2024
Avis validé
Parfait 😊
Prix intéressant pour produits de marque ! Envoi rapide 👍😊