Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité du service de livraison, notamment chez leur vétérinaire, ce qui facilite la réception des commandes et évite les frais de port. La qualité des produits, en particulier des croquettes médicalisées et pâtées, est largement reconnue pour leurs effets positifs sur la santé des animaux. La facilité de navigation sur le site, la clarté du processus de commande ainsi que la gestion aisée des achats et abonnements sont également saluées. L'abonnement est perçu comme très pratique pour éviter les ruptures et simplifier la récurrence des commandes. Enfin, le service client est jugé réactif, efficace et agréable lors de la gestion des demandes ou problèmes. Certains clients regrettent le manque de livraison à domicile et déplorent la hausse des tarifs ainsi que l'absence de réductions ou d'avantages fidélité, malgré des prix jugés généralement compétitifs. Plusieurs expriment aussi leur frustration face au manque de promotions pour les clients réguliers. Quelques utilisateurs signalent des bugs ou des difficultés lors de la gestion des abonnements.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisvetoavenue.fr
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Présentation sur le site très claire et navigation très facile. Livraison très rapide et très pratique chez mon vétérinaire. Produits de qualité qui favorisent très nettement la bonne santé de mon animal : pelage soyeux, bonne haleine et dents entretenues. Je recommande !!
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Rapide et réactif. Je recommande !
Nous avons besoin de nourriture pour le chat de ma fille qui vient passer quelques semaines chez nous. Je fais une erreur lors de la commande. L'accueil téléphonique est excellent, ma commande est corrigée. Le lendemain elle est disponible chez notre vétérinaire. Bravo pour la réactivité et la rapidité de la livraison.
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Il y a environ 1an voir plus Mon vétérinaire m’avait conseillé d’acheter des sachets de pâtés pour mon Chat , estimant que eux les vendaient trop chers et en plus le transport etait gratuit donc je n’ai pas hésité, MAIS la dernière commande bizarrement dans le colis il y avait une facture chose que je ne recevais jamais et la LE CHOC le montant de la facture était de environ 10€ les 12 Sachets alors que moi je paye les 12 sachets presque 20 € , j’en parle à l’assistante vétérinaire qui bien sûr ne s’engage pas à vous donner une explication , elle me dit simplement de téléphoner à un numéro qu’il y a sur la facture ce que j’ai fait , la personne que j’ai eu était elle même étonné de cette différence de prix , m’a dit qu’elle allait chercher l’explication, j’ignore si un retour me sera fait MAIS c’est décidé je ne commanderais plus sur ce site !
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Choix, rapidité et sécurité de paiement.
Les produits sont adaptés aux besoins de mon chat et mes chiens. Pas de rupture de stock constaté à ce jour. La commande est rapide et la livraison en clinique vétérinaire est pratique. Les différents moyens de paiement sont adaptés et sécurisés.
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Cliente depuis longtemps pour mes 2 chiens et 3 chats. Croquettes et boîtes. Je cumule énormément de points mais je n'ai jamais réussi à bénéficier d'aucune remise bien que je vous ai transmis des ordonnances de mon vétérinaire. Très décevant.
Sinon tout est parfait : moyen de paiement, délai de livraison et qualité des produits
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Rapidité de l'envoi et de la réception du colis. Vous m'aviez envoyé un deuxième bucogel par erreur mais en dehors de ça rien à signaler. Vous êtes ma plate-forme privilégiée pour le Zylkene de mon doudou et je recommande régulièrement vos services à mes contacts.
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Exellent service !
Jai passé commande pour la première fois a vetoavenue jai été très satisfaite de leurs professionnalisme , leurs game proposé ,leur rapidité, l'envoi des factures , concernant mes achats les prix sont tres abordable contrairement a d autres structures !! Du style zoomalia ... .
Aucun frais de livraison , jai réceptionné ma commande directement a mon cabinet vétérinaire qui eux mon prévenue de suite et
sont d ailleurs exellents aussi ! .
Je recommande parfaitement vetoavenue a 100% pour leurs gamme veterinaire ect ...
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Livraison en temps pour la première commande
Directement chez notre vétérinaire
Site plutôt clair et bien construit
Avantages proposés ne correspondent pas à nos attentes et à nos besoins
En fait à part le prix qui évidemment est attractif
Sinon rien
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La diversité des marques de croquettes et le prix bien sûr !!!
Du coup j’ai pris l’abonnement
Dommage que l’on ne puisse pas recevoir sa commande à la maison. Je suis obligée de me rendre à 20km de chez moi , dans une autre clinique vétérinaire que la mienne pour récupérer les croquettes de mes chatons. Tant pis ça vaut le coup et mes deux fifilles sont trop contentes de leurs croquettes
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Presque parfait !
Que tout soit clair, facile et rapide.
Peut-être plus d'explications détaillées et un peu plus de choix en nourriture humide et sèche pour les chats qui ont besoin d'une alimentation médicalisée. Comme par exemple pour ceux atteints d'une pancréatite chronique et ayant déjà subi une intervention chirurgicale.
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Apparemment de bons produits (mon chat l'aime, bonne composition), abonnement au top puisque modifiable à tous moments, facilité de commande, pas de frais de livraison quand c'est chez son véto, et délai de livraison tout à fait satisfaisant.
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Simple facile efficace.
Je trouver ce système de commande véto avenue et livraison chez mon vétérinaire extra et rapide, simple.
Juste un petit souci avec 2 balles commandées, le paquet a été ouvert, peut-être pour faire jouer un animal à la clinique ? Mais la première commande de balle était parfaitement fermée.
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J'apprécie le choix disponible sur le site, les tarifs et surtout la livraison relativement rapide.
Peut être qu'en développant une appli de téléphone, cela permettait des recherches de produits plus fluides car je trouve que la navigation sur le site depuis son smartphone n'est pas optimale (difficulté de revenir aux recherches après consultation d'un produit: souvent obligé de tout recommencer, par exemple)
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Le site est très bien fait et l abonnement bien pratique : l outil nous aide à ne pas oublier de recommander.! J ai hésité a raccourcir le délai pour la prochaine commande mais le sav, tres agréable, m a convaincu d avoir un sac d avance: nous ne sommes jamais à l abri d une rupture !
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Vaste choix en termes de nourriture spécialisée et livraison rapide.
Vaste choix en termes de nourriture spécialisée pour animaux, mais également d'accessoires (type litière pour chat), ce qui est très pratique pour tout avoir en une seule fois. Livraison ultra rapide.
Seul bémol éventuel : proposer d'autres points de livraison que chez le vétérinaire serait encore plus pratique, le mien est situé à l'autre bout de la ville.
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Rien à dire Juste Parfait continuez ainsi. Notre KAZAN (Chat) est ravi en très bonne forme malgré la canicule il a la chance d'avoir des endroits frais extérieurs et intérieurs, mais...un peu de stress...!!!
Merci pour tout. A BIENTÔT. KAZAN.
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Satisfaction …
Que tout est correctement suivi depuis la préparation de la commande ensuite l'envoi et la réception chez mon vétérinaire, et j'ai la possibilité de modifier ma commande avant l'envoi, tout est simple, je n'ai aucun soucis à me faire, c'est parfait, merci
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Commandes récurrentes et produit toujours apprécié.
Dans le cas d'un chartreux, c'est efficace pour limiter sa prise de poids.
Livraison rapide.
J'ai bénéficié d'une remise : ça tombait avec un besoin, donc c'est parfait.
Cette fois-ci pas d'étiquette agrafée sur le sac, qui faisait que le sac était moins étanche à l'air. Pour des gros ses quantités c'est ennuyeux.
J'avais fait remonter l'incident sur 2 commandes.
Merci pour cette amélioration.
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Parfait! Délai de livraison impeccable le lendemain de ma commande. Produits de qualité recommandés par notre veto qui conviennent tout à fait à notre petite chienne qui va avoir 16 ans le 4 Mai.
Service impeccable, rapide , qualité et prix en commandant sur le site veto avenue. Nous sommes très satisfaits.
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le fait de regrouper les commandes des clients vétérinaires permet en effet d'avoir des prix intéressants
ma 1ère commande s'est très bien déroulée.
j'espère par la suite qu'il sera possible de se faire livrer chez soi