Résumé des avis
La majorité des clients mettent en avant la rapidité et le respect des délais de livraison, ainsi que la simplicité du processus de commande. Le retrait des commandes chez le vétérinaire est également jugé très pratique. Les prix compétitifs, la qualité et l'efficacité des produits pour la santé des animaux, ainsi que le large choix disponible, sont régulièrement cités comme des points forts. De plus, le service client est considéré comme professionnel, réactif et à l'écoute. Cependant, plusieurs clients regrettent le manque de promotions, de réductions ou d'avantages fidélité, et certains estiment que les prix sont parfois moins avantageux que ceux de la concurrence. Quelques difficultés de navigation sur le site et le souhait d'avoir des références plus ciblées sont également mentionnés. Enfin, bien que le service client soit globalement apprécié, quelques incidents isolés ont été signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisvetoavenue.fr
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La commande est simple , la livraison est rapide.
Ma chatte Rebelle à des problèmes de cystites l'ai faite opérer et je commande des croquettes spéciales Urinary (depuis 2 ans )qu'elles a l'air d'apprécier mais elle n'est toujours pas guéri.
Aussi les pâtés humides Urinary ne lui plaisent pas. Elle refuse de les consommer.
Merci
Cordialement G.florence
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Rapidité entre la commande et la réception chez mon vétérinaire au top. Cependant, pour utiliser mes points fidélité il faut fournir une facture de passage chez le vétérinaire et mon Gribouille de 15 ans est un minou en bonne forme et il voit son DocChat une fois par an
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Merci pour la rapidité de la mise à disposition de ma commande chez notre vétérinaire.
Je commande ces croquettes régulièrement via VETO AVENUE, alors ne m'en voulez pas de ne pas envoyer mon avis à chaque commande...
Sachez simplement que je suis toujours satisfait et ma petite chienne aussi !
Cordialement.
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La facilité de passer commande, la rapidité d'expédition.
Petit bémol, lors de la première commande, une erreur de livraison en effet, croquettes pour chiens livrés au lieu de croquettes pour chat.
J'ai rapporter le sachet à mon vétérinaire pour qu'il vous le retourne .
J'en ai reçu un nouveau pour chat mais un petit geste commercial n'aurait pas été de trop
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Je suis très satisfaite de mes…
Je suis très satisfaite de mes commandes 😊
Les produits sont de qualité et la livraison est toujours rapide, ce qui est vraiment appréciable !
Petit bémol toutefois : ce serait vraiment un plus d’avoir des bons de réduction ou des avantages pour récompenser la fidélité des clients réguliers.
Mais dans l’ensemble, une très bonne expérience !
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Faire mieux,c'est difficile !
Uchka prend cette nouvelle alimentation comme des friandises.
C'est un vrai plaisir de la voir déguster
Je remercie Madame Crouail pour les conseils qu'elle me donne à chaque visite, on se sent écouté, guidé, conseillé et soutenu dans les moments difficiles !
MERCI Madame Crouail !
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J'ai été orientée vers veto avenue par mon vétérinaire
Il est appréciable de pouvoir disposer rapidement de nourriture adaptée pour mon chat qui a quelques problèmes de santé
Toutefois, vu son âge (bientôt 20 ans) , la gamme d'aliments humides ne lui correspond pas (il n'y a pas plus de produits pouvant le satisfaire chez les concurrents)
Ne souhaitant pas l'affaiblir, je suis donc malheureusement dans l'obligation de ne pas suivre les préconisations du vétérinaire
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Prix abusif et augmentations excessives
Pas de problème concernant la qualité du produit et la livraison, par contre en comparant les prix du même produit acheté au fil des années à partir de janvier 2024, nous constatons une augmentation de 22,8% sur 27 mois, soit une augmentation annuelle moyenne de plus de 10%... Cherchez l'erreur ! Mon vétérinaire m'a recommandé ces croquettes pour mon chat, mais j'ai l'impression d'être pris au piège sans pouvoir faire jouer la concurrence... ni changer de produit auquel mon chat s'est habitué. Cette situation est très décevante et ne peux que générer du mécontentement face une politique de prix abusive.
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Votre site est très bien fait. Beaucoup de connaissances et conseils sont à la disposition des clients quant à la santé de nos chers animaux.
Beaucoup de produits préconisés par les vétérinaires, énormément de choix.
Les commandes sont très faciles et livrées gratuitement et rapidement chez notre vétérinaire. Un grand bravo !!
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Je ne suis pas abonnée aux renouvellements automatiques mais je commande quand même assez régulièrement et si j'ai un seul "petit" reproche à faire c'est le manque de promotions. Après votre site est très bien fait, les commandes arrivent rapidement chez mon vétérinaire. Merci.
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Irréprochable
Comme toujours, je trouve les croquettes médicalisées de mon chat très facilement. L'offre est intéressante et les formats de paquets me permettent de prévoir mes commandes futures. La livraison est rapide, je suis informée des étapes d'avancement de ma commande et le retrait chez ma vétérinaire rend la récupération simple.
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Bonjour mon chat adore cette pâtée.
Je trouve dommage que cette pâtée ne soit jamais en promo ou que je n'ai aucun avantage alors que j'en commande au minimum 2 boîtes par mois.
Ce serait bien et agréable d'avoir de temps en temps des promos svp.
Je commande des produits pour moi avec une facture moindre et des que je fait une commande j'ai automatiquement -30% Sur la prochaine commande, simplement en laissant un avis et une photo de ma commande.
Peux être que cela pourrait arriver chez vous?
Merci d'en tenir compte.
Cordialement.
Audrey
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Livraison en temps et en heure, il manquait juste le SMS pour nous dire que c était livré car nous avons été chez notre vétérinaire un peu au hasard vu que nous étions à faire des courses pas loin, mais bon, ce n est qu un détail, nous sommes satisfaits et notre toutou aussi! C était pas gagné mais il aime!
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Je ne peux que réitérer les bonnes appréciations déjà émises lors des même précédents achats..
Une livraison rapide et sans problème..des croquettes vétérinaires de qualité à prix concurrentiel et bien plus encore grâce aux belles promotions proposées par la marque..(Préférence..en l'occurrence) de
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Simplicité- Rapidité- efficacité
La simplicité pour passer rapidement commande, la livraison rapide, les prix très abordables, et la possibilité de récupérer les produits chez le vétérinaire le plus proche sont pour moi les points forts de VETO AVENUE.
Le point faible est le conditionnement de certains produits en trop grosse quantité (24 boites)
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Très satisfaite !!!
Toujours aussi satisfaite pour la disponibilité des croquettes de ma chienne, le tarif ainsi que la livraison chez mon vétérinaire sans avoir à régler les frais de port puisque c'est gratuit et rapide... merci !!!
Je recommande !!!
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J'apprécie la rapidité avec laquelle les croquettes sont à ma disposition chez mon vétérinaire.
Existe-t-il la possibilité de s'abonner pour une livraison régulière? Si vous ne le faites pas, voici quelque chose qui pourrait être intéressant, à mon avis.
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Très bien 👌🐕😻😸🐕🦺
De très bons produits qui sont moins chers que chez le vétérinaire, ce qui permet d'avoir de la qualité pour nos boules de poils adorées.
Si j'ai un petit reproche à faire, c'est qu'il n'y a pas de livraison à domicile, étant invalide à mobilité réduite, cela m'arrangerait.
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Pâtée Hill's top mais pas de réductions fidélite..
La qualité des pâtées Hill's pour chien en fonction de la pathologie de l'animal.
Mon petit York (1,7 kg) âgé de 14 ans est encore en vie car s'alimente uniquement de la pâtée Hill's et il adore. Il était mourant il un an de cela ! Alors merci aussi à notre vétérinaire pour cette prescription.
́La qualité Hills est incontestable mais une réduction lors de commandes serait bienvenue car c'est un sacré budget . Moi je ne prends que des boîtes et pas de croquettes....car mon chien âgé ne peut plus croquer !
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Par contre je ne recois pas d'avis (mail ou sms ou tel) pour m'informer que ma commande est arrivée chez mon vétérinaire. Pourtant j'ai vérifié avoir bien indiqué sur mon compte. Merci de tenter de régulariser cela. Cordialement