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Avis:

Suite à une demande de remboursement pour une base isofix qui ne correspond pas au modèle de poussette choisi nous avons demandé un remboursement via le SAV téléphonique. Nous devions avoir une confirmation du remboursement par mail que nous n'avons jamais et eu ainsi qu'un délai de 3 jours pour remboursement sur notre compte bancaire. Après 3 appels à la plate-forme nous avons eu d'autres infos : délai de 7 jours de remboursement seulement en jours ouvrés. Malgré 1 semaine à se demander si nous allions bien être remboursé, nous avons bien eu le remboursement (compliqué d'entendre la personne car centre d'appel SAV sûrement bruyant). Par contre les produits achetés sont conformes à nos attentes et sommes très heureux de nos achats. Livraison avec DPD très pratique pour choisir un point relais car impossible de se faire livrer à domicile pour nous.

Produit conforme Livraison abominable ! J’étais présent à mon domicile pour réceptionner le colis mais je reçois un message m’indiquant que le produit a été déposé en point relais sans qu’on me demande, de plus le carton etait endommagé. Le livreur DPD est un mauvais prestataire.

Très bon produit, c'est un grand plus qu'il fasse aussi transat! J'y installe mon bébé de 3 mois sans problème. Bonne qualité et a l'air confortable. Je trouve qu'il correspond à la photo en revanche j'ai pris beige et il est plutôt gris clair, à part ça je suis très satisfaite!

Une super expérience avec Maxi-Cosi. J’ai tout apprécié de l’accès au produit sur le site, le processus de commande, la livraison, sa rapidité et sa qualité, et par dessus tout, le siège réhausseur. Il est beau et semble de qualité (à voir évidemment avec le temps). Ma petite fille a elle aussi apprécié: joli, pratique et confortable.

Lors du déballage de la poussette je n’ai constaté un petit trou dans le tissu. Il m’a été compliqué de contacter le service après vente. J’ai finalement eu quelqu’un au téléphone. Mais je dois me rendre à l’étranger sous peu donc je ne peux pas être présente pour réceptionner une nouvelle poussette. De plus il m’est demandé de la remettre dans son emballage et de l’emmener en point relais… étant enceinte cela représente un poids important. Et de toute façon entre le délai d’envoi et de réception cela est impossible. Je constate qu’aucune autre solution n’a pu être trouvé et je vous communique donc ma déception envers votre service client…

Livraison rapide, siège auto de qualité, facile d’installation. Mon enfant est très heureux dans son nouveau siège auto dos et face route

Très bonne expérience. Le lit parapluie est pratique pour le transport et facile à monter. Bébé y dort très bien !

J'ai aimé mon achat chez Maxi cozy le produit rien à dire la qualité au top Le service client aussi été à la hauteur de mes attentes . Je recommande le site

livraison super rapide, produit conforme aux attentes très facile q installer et confortable pour les bébés!!

Rapide en expédition, seule la livraison de DPD est aléatoire. Non respect des dates et heures prévues.

Le siège est arrivé bien emballé, il correspond aux photos et aux informations du site

Produit conforme a la description et livré rapidement malgré des livreurs en dilettante.

Le produit est top, le service de livraison laisse néanmoins à désirer (livreur très désagréable au téléphone)

Envoie Rapide, superbe Qualité du siège, Vraiment pratique et ne prend pas de place. À voir dans le temps.

Choix large, commande rapide, livraison dans la foulée ; produit efficace et de qualité.

Tu me demandes ce que j’ai aimé ? La qualité du produit et son prix (soldé !)

Beau rapport qualité prix du produit et un envoi très très rapide !

Franchement, je trouve hallucinant que vous me demandiez mon avis alors que je n’ai toujours pas reçu ma commande. J’ai passé commande le 12 juillet et nous sommes aujourd’hui le 24 juillet. Lors de l’achat, un délai de livraison de 2 à 4 jours était annoncé. Nous en sommes très loin. Le plus frustrant est l’absence totale de service client : impossible de vous joindre, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Aucune réponse, aucune information sur l’état de ma commande. Quant au transporteur que vous avez choisi, il est tout aussi peu sérieux. Mon colis est bloqué depuis plusieurs jours, sans aucune explication ni mise à jour fiable. Cette expérience est extrêmement décevante. Avant de demander l’avis de vos clients, commencez par respecter vos délais de livraison et assurez un véritable service après-vente. En l’état, je ne peux absolument pas recommander Maxi-Cosi.

Arrêtez d’envoyer avec DPD! Ils sont mauvais, nous avons toujours des problèmes avec eux. Produit très bien et conforme.

Trouver des pièces en SAV parcontre je trouve que les frais de port sont exorbitants