telecommande-esma.comAvis:
171 avis au cours des 12 derniers mois4 209 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 sept. 2023
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Rien....
moteur de de ma porte de garage en panne, mon installateur local ne pouvait
me garantir de délai (fabriqué en Allemagne, etc.... A partir de la marque (Marantec), j'ai consulté Esma, et j'ai reçu un moteur dans un délai de 4 jours, de Madrid..... (j'habite à BREST, en France dans le Nord Finistère) ! Que demander de plus ! Merci
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l'avis le plus négatif
29 oct. 2023
Avis validé
Commande réglée il y a plus d’un mois toujours pas arrivée, mail restants sans suite.
Ça ressemble à une arnaque
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Avis pour telecommande-esma.com
3 mars 2024
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Je n'ai jamais reçu cette télécommande!!!
Service après vente injoignable par téléphone ....
Bref ... a éviter !
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6 mars 2024
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Impossible de configurer nos volets
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4 mars 2024
Avis validé
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24 févr. 2024
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9 févr. 2024
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Livraison rapide mais impossible de retourner les pièces commandées et se faire rembourser si 15 jours dépassés ! C'est trop court surtout pendant les fêtes de Noël.
Et malgré ma demande personne n'a voulu m'aider pour trouver la bonne pièce de ma porte de garage que je ne peux plus utiliser.
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19 févr. 2024
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Rapidité de livraison. Simplicité pour appairer.
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19 févr. 2024
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Télécommande CAME rolling code, RAS. Bien
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18 févr. 2024
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remboursement immédiat
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28 janv. 2024
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Ras
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21 févr. 2024
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7 févr. 2024
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30 janv. 2024
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Pas de réponse du service client pour organiser un retour / échange
Bonjour,
j'ai bien reçu la commande, mais je me suis rendu compte que je me suis trompé de produit (Couvercle Nice Robus 600 / 1000 commandé par erreur au lieu d'un Couvercle Nice Robus 350/400). J'ai contacté le service client pour demander à faire un retour, de façon à commander le couvercle qu'il me faut mais je n'ai à ce jour reçu aucune réponse. J'ai donc un couvercle qui ne me sert à rien.
Cordialement,
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5 févr. 2024
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Achats déconseillés !!
Produit commandé et reçu. Mais en panne au bout de 6 mois, donc produit retourné pour SAV. Mais depuis 3 mois, plus rien : pas de réparation, d'échange et pas de remboursement. Et maintenant : silence radio du vendeur ! Donc vendeur pas sérieux et escroquerie !
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29 janv. 2024
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Kit livré défectueux / DEMANDE d'échange ou remboursement le 28 12 2023 / Proposition d'échange acceptée, mais aucune suite effective ... donc insatisfait dans la situation actuelle
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18 janv. 2024
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J’ai échangé avec un intervenant du site marchand, il m’a super bien conseillé; au préalable j’ai du lui envoyer une photo de ma télécommande défectueuse. Puis il m’a conseillé les achats à effectuer .
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27 déc. 2023
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La communication aves des réponses de votre SAV toujours en attente au téléphone.
Point positif: Le choix du matériel en stock dans votre entreprise.
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6 janv. 2024
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le sérieux de l'emballage et la rapidité de l'expédition plus la compétité de l'offre
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30 déc. 2023
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Très satisfait
Le remboursement après avoir reçu un transformateur cassé faute du transporteur.
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23 janv. 2024
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Les télécommandes ont été livrées avec des piles qui ne fonctionnaient pas
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23 janv. 2024
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Produit conforme, dans les delais annoncés , emballage adapte
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