Amagard.com/fr/
Avis:

990 avis au total   

4,56

Excellent

990 avis depuis 27 sept. 2023

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 24 mai 2024
amagard.com/fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la qualité globale des produits, souvent jugée conforme à la description et à leurs attentes. Le service client est considéré comme réactif, compétent et à l’écoute. Les prix sont généralement perçus comme compétitifs ou justifiés par rapport à la qualité. L’installation ou la mise en œuvre des produits est régulièrement qualifiée de simple et pratique. De plus, le suivi d’information ainsi que la clarté des échanges et des notifications de livraison sont souvent salués. Quelques clients soulignent néanmoins des difficultés lors de la livraison ou expriment des réserves sur l’état des produits à la réception. Des frustrations peuvent apparaître lors de problèmes complexes avec le service client. Quelques remarques concernent des tarifs jugés élevés, un manque de précision sur les créneaux horaires de livraison, ou des exceptions concernant la facilité de montage liée à des erreurs ou à la nature du terrain.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisAmagard.com/fr/

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1 Avis
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Réponses rapide aux mails personnelles sympa la livraison c'est bien passé avec du retard mais j'ai été prévenu assez tôt le chauffeur aurais dû me téléphoner mais avec la barrière de la langue je peux comprendre sinon sur place le livreur très souriant 😄 il a mis la pallette ou je voulais, produit arrivé en bon état pose facile a voir dans le temps mais cela a l'air très qualitatif Je recommande ce site très très professionnel JEAN-JACQUES SCHMITT

Réponse de Amagard.com/fr/

Bonjour, Merci beaucoup pour votre réaction positive. Cordialement, L' équipe Amagard.
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1 Avis
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Service client compétent; service parfait.

Service client compétent, attentif et réactif. Merci d'avoir pris en compte les difficultés en affrétant un camion avec chariot élévateur. Chauffeur très sympathique et courtois. C'était donc parfait pour moi. Le produit, des graviers Ice Blue, font très bon effet mais nécessitent un rinçage copieux avant mise en place (beaucoup de fines), mais ceci ne met pas en cause Amagard.com mais le fournisseur de gravier.

Réponse de Amagard.com/fr/

Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous espérons que vos graviers Ice Blue vous donneront entière satisfaction dans votre aménagement ! Bien cordialement, L’équipe Amagard
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2 Avis
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Pas parfait mais je reviendrai quand même.

Traitement de la transaction plutôt correcte, par contre frais de livraison élevés et délai de livraison assez longs comparés à une célèbre enseigne "à ma zone" ;) Le produit livré ne correspondait pas du tout à celui mis en photo sur l'annonce. Assez déçu mais j'ai eu facilement un interlocuteur au tel (c'est rare d'avoir un humain en ligne et pas un robot de m....) qui m'a expliqué la raison technique de cette différence.

Réponse de Amagard.com/fr/

Nous nous réjouissons que vous continuiez à passer des commandes auprès de nous à l’avenir. Nous livrons généralement sous 7 jours ouvrables. Comme vous l’avez souligné, nous sommes facilement joignables par téléphone et pouvons fournir les informations nécessaires.
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1 Avis
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Easy online process to order stones. I ordered size 14-20 (maximum size for the stone model chosen) but when they arrived they looked smaller to me. The delivery man assured me that they were the right size but they were still smaller than I imagined - I am afraid that the leaf blower may suck them up as they are quite light.

Réponse de Amagard.com/fr/

Thank you for sharing your experience with us! We're glad to hear that you found our ordering process easy and straightforward. We're sorry to hear that the stones appeared smaller than you expected upon delivery. Please note that the stated 14–20 mm size corresponds to the specified product dimensions. However, we completely understand that the stones may look different in reality than expected. If you are still unsure whether you received the correct size, please feel free to send us a few photos of the stones. We'd be happy to assess the situation and help you further. Thank you again for your feedback and for choosing Amagard!
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2 Avis
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Livraison un peu chère (40 euros) mais dans le délai imparti (7 jours ouvrables) avec information préalable du chauffeur. Chariot élévateur ++ passant sans souci dans les graviers même frais et glissants. Dalles stabilisatrices de qualité, robustes et pratiques à installer avec le geotextile sur 2 côtés seulement. Ravi du rendu.

Réponse de Amagard.com/fr/

Nous vous remercions pour votre expérience positive chez Amagard. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de toujours vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir !
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1 Avis
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Je viens de commander des éléments très bon materiel et moins cher de dé…

Je viens de commander des éléments de décoration pour le jardin comme 64 m2 de stabilisateur de gravier avec des bordures en corten . la qualité des matériaux est supérieure à mes attentes car le matériel équivalent acheté a Leroy merlin ou à Casto etait plus cher en moins qualitatif. Bravo 😁

Réponse de Amagard.com/fr/

Bonjour, Merci pour votre avis positif et nous sommes très ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos stabilisateurs de gravier. Votre satisfaction nous encourage à faire davantage mieux! Au plaisir de vous revoir sur le site d'Amagard.com. Cordialement, L'équipe Amagard.
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1 Avis
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Bordure acier Corten

Produit qui correspond exactement à ce que j’attendais et qui était annoncé et décrit sur le site. Très bonne réactivité de la société sur les questions envoyées et les réponses pertinentes. Livraison en point relais comme demandé. RAS donc.

Réponse de Amagard.com/fr/

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de savoir que le produit correspond exactement à vos attentes. Cordialement, L' Equipe Amagard.
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4 Avis
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Commande conforme, reçu en temps et en heure. J'ai commandé la bordure de 20 cm x 20 m. Facile à remettre en forme si on l'étale à l'avance dans une zone ensoleillée, la hauteur est bien pour qu'elle dépasse suffisamment pour recevoir un paillis en écorce.

Réponse de Amagard.com/fr/

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de savoir que le produit commandé, vous convient et que la livraison a été faite selon le schema de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Amagard.
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1 Avis
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Kamado Columbus ! On adore

Commande du Kamado Columbus Proline Gris le 2 juin et livré le 10 juin sans aucun problème lors de la livraison. Il faut être deux pour le monter car c'est un beau bébé de pas moins de 100kg. Il est très très beau avec ce gris mat, poignet et tablette en bois vernis. Il est d'une excellente qualité. La maîtrise de la température est assez facile. Mon premier plat a été la confection d'un gratin dauphinois et mes invités ont adoré.... J'ai hâte de l'utiliser à outrance cette année Je le recommande

Réponse de Amagard.com/fr/

Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre produit: Columbus Pro Line Large Urban Gris Complet Kamado et votre bonne expérience chez Amagard. Nous souhaitons vous compter toujours parmi nos clients.
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1 Avis
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très bien.

j'ai acheté 340 m2 de stabilisateur à gravillons. Facilement joignable au téléphone pour quelques questions (sans avoir affaire à une IA). Livraison sans difficulté, dans un temps très raisonnable pour un chantier : 1 semaine après la commande.

Réponse de Amagard.com/fr/

Bonjour, Merci pour ce retour détaillé ! et bon courage pour la suite de votre chantier et au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet ! Bien cordialement, L’équipe Amagard
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bel article

belles jardinières en acier corten , bon emballage transport rapide ,juste une explication de montage un peu succincte : il faut bien indiquer le sens du pliage des onglets car sinon cela ne bloque pas les montants entre eux et la jardinière se démonte des qu on la bouge . ( erreur vite rectifiée )il faut aussi bien accentuer le pliage pour bien bloquer :le marteau très efficace

Réponse de Amagard.com/fr/

Nous vous remercions pour votre avis. Nous prendrons en compte votre remarque concernant l'explication de montage afin de l'améliorer à l'avenir.
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3 Avis
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Problèmes livraison

Les produits sont très bien mais il ne faut surtout pas avoir de problèmes à la livraison, sinon le parcours du combattant commence. Je m'explique: il manquait un produit lors de ma dernière commande, je le notifie devant le livreur sur le bon de livraison, téléphone à votre service commercial , envoie avec la plus grande diligence les photos et documents demandés pour finalement m’entendre dire le lendemain "Non il ne manque rien , les poids des colis sont corrects , tout a été livré ! " J'ai dû me mettre en colère pour obtenir gain de cause : surréaliste . J'aurais dû refuser la totalité de la commande. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué!

Réponse de Amagard.com/fr/

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous regrettons toutefois qu'il y ait eu un malentendu concernant un produit manquant. Nous vous avons relivré ce produit par la suite et espérons qu'il vous donnera entière satisfaction. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre retour, parce que cela nous aide à améliorer la qualité de notre service.
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2 Avis
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Bordures pvc placées entre trottoir de la maison et platebandes.

J ai acheté des bordures en pvc pour mettre entre le trottoir qui entoure ma maison et les platebandes. Elles empêchent la terre d'aller sur le trottoir, à cause des merles qui remuent la terre cherchant des vers de terre. J avais déjà ce type de bordure. Il fallait finir le travail, j avais besoin de 24m. J ai pris 12 de ces bordures car le rapport qualité/prix était bon et parce quelles sont fabriquees en Europe. Je donne toujours ma préférence à des produits fabriquées en Europe. C etait la premiere fois que j ai achete chez Amagard . La livraison était rapide, produit bien emballé et excellent suivi.

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes également heureux que votre première expérience chez Amagard se soit déroulée. Merci encore pour votre confiance et votre préférence pour des produits fabriqués en Europe. Nous espérons vous revoir bientôt.
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1 Avis
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Très professionnel 👍🏼👌🏼

Nous recherchions à aménager notre jardin et nous avons opté pour Amagard. Un site internet clair, des produits de qualité et des prix attractifs, un service client qui répond présent, des délais de livraison ultra serrés et un livreur super compétent Franchement TOP NIVEAU du début à la fin. Merci

Réponse de Amagard.com/fr/

Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente évaluation et sommes ravis que vous soyez satifsafait. Votre satifaction est notre belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Cordialement, Amagard.
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1 Avis
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stabilisateurs de gravier

La présentation des stabilisateurs de gravier sur le site internet d’Amagard permet de bien choisir le produit. Très bon accueil téléphonique. Produits livrés avec moyen de manutention adapté. La qualité est au rendez-vous.

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet ! Bien cordialement, L’équipe Amagard
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Commande parfaite ! Livraison bien reçue et rapide. Le produit est tout à fait conforme à la description sur le site. Je suis très satisfait de mon achat et je recommande Amagard sans hésiter.
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1 Avis
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Produit reçu dans les temps, très bien emballé. Pour le montage, bien prendre son temps. Commencer en séparant toutes les références avec le récapitulatif du livret et commencer le montage en suivant les indications avec attention. Il faut compter environ 3 h de montage, mais le résultat est à la hauteur. Un bel abri pour mettre mon robot à l’abri des intempéries.
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1 Avis
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Avis partagé selon le livreur

Très satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité de livraison. Un bémol cependant sur la livraison. 2 commandes effectuées à 1 semaine d'intervalle. Pour la première livraison, sms envoyé la veille au soir, par le livreur, pour m'annoncer une livraison le lendemain, en soirée. Alors que la livraison a en fait eu lieu très tot le matin. J'étais présente mais téléphone éteint. J'aurais par contre entendu sonner au portail (tout comme les 3 chiens présents dans la maison). Mais je déplore qu'au lieu de sonner, le livreur ait préféré déposer les deux palettes devant le portail. Et à moi de m'en débrouiller seule ensuite, avant de partir au travail et au plus vite car palettes sur la voie publique et crainte d'un vol. La deuxième expérience a été bien meilleure. La livreuse m'a appelée pour m'informer de la livraison, j'étais absente mais je lui ai laissé le portail ouvert et transmis le code pour qu'elle puisse le refermer ensuite. Livraison avec le transpalette jusqu'au seuil de ma maison. Parfait.

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité de livraison. Nous sommes désolés pour votre première expérience de livraison et transmettons votre remarque au transporteur afin d’améliorer ce point. Nous sommes heureux que la seconde livraison se soit déroulée dans de meilleures conditions. Merci encore pour votre confiance.
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2 Avis
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Les produits sont de très bonne qualité même si les finitions ne sont pas parfaites, n'empéchant en rien leur emboîtement. Livraison rapide et juste devant mon garage (à l'intérieur si je l'avais souhaité). Rien a redire.

Réponse de Amagard.com/fr/

Bonjour, Merci pour votre retour ! Merci également pour votre remarque concernant les finitions, nous en prenons bonne note. Bon courage pour la suite de votre projet et à bientôt chez Amagard ! Bien cordialement, L’équipe Amagard
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1 Avis
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Traitement de la commande et livraison rapide. Pour un particulier, le choix du jour de livraison est important. Nous avons été prévenu le vendredi soir pour une livraison le mardi. C'est un peu juste pour se retourner et s'organiser.

Réponse de Amagard.com/fr/

Nous vous remercions pour votre avis favorable et de savoir que vous avez été satisfait de nos produits et nos services. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service. Merci pour votre commentaire concernant la livraison. De cette façon, nous savons ce que nous devons encore améliorer.

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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