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590 avis au total   334 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l’efficacité de la livraison, ainsi que la ponctualité du service. La qualité des produits reçus suscite une grande satisfaction. Le service client est souvent salué pour sa disponibilité, sa réactivité et sa compréhension. La communication est généralement jugée satisfaisante grâce au suivi et aux notifications. Enfin, les chauffeurs sont fréquemment décrits comme professionnels, sympathiques et arrangeants. Cependant, certains clients déplorent des problèmes ponctuels concernant la date de livraison ou un dépôt inadéquat des colis. Quelques remarques portent sur un manque de réponse ou de suivi du service client. La communication pourrait être améliorée pour fournir davantage d’informations ou des horaires plus précis. Enfin, certains clients ont rencontré des difficultés liées à la langue ou à l’attitude de certains chauffeurs.

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AvisAmagard.com/fr/

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Kamado Columbus ! On adore

Commande du Kamado Columbus Proline Gris le 2 juin et livré le 10 juin sans aucun problème lors de la livraison. Il faut être deux pour le monter car c'est un beau bébé de pas moins de 100kg. Il est très très beau avec ce gris mat, poignet et tablette en bois vernis. Il est d'une excellente qualité. La maîtrise de la température est assez facile. Mon premier plat a été la confection d'un gratin dauphinois et mes invités ont adoré.... J'ai hâte de l'utiliser à outrance cette année Je le recommande

Réponse de Amagard.com/fr/

Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre produit: Columbus Pro Line Large Urban Gris Complet Kamado et votre bonne expérience chez Amagard. Nous souhaitons vous compter toujours parmi nos clients.
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2 Avis
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Bordures pvc placées entre trottoir de la maison et platebandes.

J ai acheté des bordures en pvc pour mettre entre le trottoir qui entoure ma maison et les platebandes. Elles empêchent la terre d'aller sur le trottoir, à cause des merles qui remuent la terre cherchant des vers de terre. J avais déjà ce type de bordure. Il fallait finir le travail, j avais besoin de 24m. J ai pris 12 de ces bordures car le rapport qualité/prix était bon et parce quelles sont fabriquees en Europe. Je donne toujours ma préférence à des produits fabriquées en Europe. C etait la premiere fois que j ai achete chez Amagard . La livraison était rapide, produit bien emballé et excellent suivi.

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes également heureux que votre première expérience chez Amagard se soit déroulée. Merci encore pour votre confiance et votre préférence pour des produits fabriqués en Europe. Nous espérons vous revoir bientôt.
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Avis partagé selon le livreur

Très satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité de livraison. Un bémol cependant sur la livraison. 2 commandes effectuées à 1 semaine d'intervalle. Pour la première livraison, sms envoyé la veille au soir, par le livreur, pour m'annoncer une livraison le lendemain, en soirée. Alors que la livraison a en fait eu lieu très tot le matin. J'étais présente mais téléphone éteint. J'aurais par contre entendu sonner au portail (tout comme les 3 chiens présents dans la maison). Mais je déplore qu'au lieu de sonner, le livreur ait préféré déposer les deux palettes devant le portail. Et à moi de m'en débrouiller seule ensuite, avant de partir au travail et au plus vite car palettes sur la voie publique et crainte d'un vol. La deuxième expérience a été bien meilleure. La livreuse m'a appelée pour m'informer de la livraison, j'étais absente mais je lui ai laissé le portail ouvert et transmis le code pour qu'elle puisse le refermer ensuite. Livraison avec le transpalette jusqu'au seuil de ma maison. Parfait.

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité de livraison. Nous sommes désolés pour votre première expérience de livraison et transmettons votre remarque au transporteur afin d’améliorer ce point. Nous sommes heureux que la seconde livraison se soit déroulée dans de meilleures conditions. Merci encore pour votre confiance.
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1 Avis
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Communication, livraison, matériaux

La communication avec Amagard top, à l'écoute et prend en compte nos remarques. La livraison c'est très bien passée pour une commande de 10Tonnes de gravier et des stabilisateurs, l'option Manitou était indispensable. Le petit moins, j'ai commandé du basalte noir, même en le lavant il est resté gris (dommage).

Réponse de Amagard.com/fr/

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement ravis de savoir que la communication, la livraison et les matériaux ont été appréciés par vous. Cependant, nous constatons que sur cette commande, il y a eu des stabilisateurs de gravier EuroGravel PLUS noir et non du Basalte gravier noir concassé. Concernant la couleur du Basalte, elle se fera avec le temps, car la pierre se lavera d'elle-même avec le temps. Nous espérons vous compter toujours parmi les clients d'Amagard.
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1 Avis
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Bon produit, livraison top. Ensuite le rendu n’est pas comme je me l’imaginais : selon la composition de la terre, la mise en œuvre peut devenir complexe. Je m’explique : ma terre est dense en cailloux, il est donc très compliqué de planter des piquets de manière droite et du coup d’obtenir des bordures bien droites. J’aurais dû en avoir conscience au moment de l’achat : la différence entre la théorie et la pratique.
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1 Avis
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Bonjour a l équipe AMAGARD Pour une première commande hormis le décalage du transport d une journée et la réactivité des réponses par le service commande suite à mes demandes il n' y a rien a dire de négatif je suis satisfais selon mes besoins je recommanderais avec plaisir. Cordialement a tous

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau selon vos futurs besoins.
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Site, très clair, tarif raisonnable. Manque peut-être un peu de communication pour les horaires larges de livraison. Le chauffeur est arrivé à 21h. Nous l’attendions le lendemain. Le chauffeur est très sympathique, serviable et efficace. Bravo, Monsieur.

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la clarté de notre site, nos tarifs ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre chauffeur. Nous sommes toutefois désolés pour le manque de communication concernant l’horaire de livraison. Le fait que le chauffeur soit arrivé à 21h alors que vous l’attendiez le lendemain a pu causer une gêne, et nous en prenons bonne note afin d’améliorer notre organisation et l’information transmise à nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au chauffeur, qui sera très touché par votre message. Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
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Efficacité, professionnalisme.

Date de livraison respectée, colis déposé à l'abri avec message + photo envoyés par la personne en charge de la livraison afin d'attester du dépôt de la marchandise au lieu et selon les modalités choisis par le client. Je recommande. ++

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée comme prévu. Merci pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir.
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Bordure Corten de trés bonne qualité, facile à poser Excellent rendu, l'aspect rouillé a déjà commencé le lendemain de la pose ... Mais j'attends encore un peu, pour laisser le processus se terminer complètement . Très satisfait !

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos bordures en acier Corten vous donnent entière satisfaction. Merci pour votre confiance et votre commentaire très positif.
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1 Avis
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Le produit que j’avais commandé est conforme à mes attentes, mais la livraison ne s’est pas passée parfaitement. J’ai reçu un mail avec une heure delivraison avec le jour. Et au dernier moment l’heure avait changé donc je n’étais pas chez moi ça devait être l’après-midi et la livrer le matin. Donc je me suis retrouvé avec un big bague dehors sur le trottoir et j’avais payé pour le faire rentrer à l’intérieur avec un engin voilà.

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes, mais nous sommes vraiment désolés pour le changement d’horaire de livraison et le dépôt du big bag sur le trottoir. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons donc procédé au remboursement du montant supplémentaire payé. Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer notre service.
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Un peu long après commande et puis d’un seul coup : mail pour me donner le jour de la livraison, SMS envoyé par le chauffeur hollandais et tout s’est bien passé jusqu’à la livraison dans mon sous-sol. Je recommande.

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci beaucoup pour votre retour ! Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit pour vos prochains projets.
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Les produits sont parfait, mais le conditionnement du colis n'a pas supporté le trajet, carton trop leger aux vues du poids de ma commande. Heureusement pas de perte.

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits vous donnent entière satisfaction. Excellente journée à vous.
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Très bonne expérience. Mention spéciale au chauffeur ,sous un déluge de pluie ,dans une rue étroite pour camion énorme,vite fait bien fait livraison déposé à l'endroit souhaité.
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Bordures corten de qualité. Rapidité d'expédition de la commande. Mail avant expédition pour vérifier si un ajustement ou un complément est envisagé. Possibilité de modification. En voi rapide par Chronoposte. Suivi de progression de livraison en temps réel via maps.

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos bordures en corten et de la rapidité d’expédition. Merci encore pour votre confiance !
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Le transporteur à livré le big bag de gravier au pied d'un immeuble qui se trouve à 50m de chez moi. Je bien eu un message de chargement remis au transporteur mais je n'ai jamais eu d'information sur la date de livraison. J'ai dû payer quelqu'un pour évacuer la tonne de gravier avec brouette et l'étaler chez moi.

Réponse de Amagard.com/fr/

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de la livraison.
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Livraison conforme et bravo pour la l’option chariot élévateur pour une livraison à domicile, ceux que de nombreux concurrents ne permettent pas.

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée. Merci encore pour votre confiance.
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Je pense qu on peut améliorer la communication il y a trop peu d info entre la commande et la livraison. Par contre la qualité, les prix et le timing sont top

Réponse de Amagard.com/fr/

Nous vous remercions pour votre retour. Nous apprécions recevoir des suggestions d'amélioration.
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Commande passée le 28 avril pour 2 palettes de dalles stabilisatrices, 1 mail pour signalé "expédié" et depuis pas d'infos !!! Livraison retardée... 14 05 2026 07h00 mais toujours rien !!! Demain nous serons le 15 mai et le site nous promet une livraison sous 10 jours !!! J'aimerais surtout savoir où est ma commande ???

Réponse de Amagard.com/fr/

Bonjour, merci pour votre message, veuillez nous en excuser. J'ai appris que votre commande vous avait été livrée aujourd'hui.
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1 Avis
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La communication en termes de suivi de la commande. Livreur très pressé mais rien qui justifie une dégradation de la note

Réponse de Amagard.com/fr/

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience reste positive. Merci encore pour votre confiance.
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Parfait ! Commande prise en compte rapidement et envoi rapide également. Produit parfait. Je recommande.

Réponse de Amagard.com/fr/

Nous sommes très ravis pour ce commentaire et vous en remercions.

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