Je suis client depuis plusieurs années .Tout très bien , matériel simple fiable , mais des petit bémol au niveau de la livraison ( quelques petites bosse au niveau des boîtes galva , manque des vis papillon sur les fixation des panneaux solaires ...) tout des petits détail qui coûtent la cinquième etoile
la commande prend des semaines pour arriver et si vous vous renseignez, elle est soudainement expédiée le jour même. Avez-vous l'impression d'être trompé ?
la commande prend des semaines pour arriver et si vous vous renseignez, elle est soudainement expédiée le jour même. Avez-vous l'impression d'être trompé ?
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Réponse de cloture-electrique.expert
10 juil. 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre commande du lundi 19.06 expédiée le 22.06. Notez que nous ne travaillons pas le week-end, apparemment vous n'avez pas lu nos conditions générales de vente. Meilleures salutations. cloture-electrique.expert
3 juil. 2023
Avis validé
Très déçue...quand je l'ai reçue la…
Très déçue...quand je l'ai reçue la maison était mal agrafée...elle se deboitait se defaisait de partout...bois de mauvaise qualité ...j'ai du mettre des visses de partout pour la consolider ....
Vraiment très très cher pour ce que j'ai reçu....avis très négatif je ne recommanderai pas....
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Réponse de cloture-electrique.expert
4 juil. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et regrettons le désagrément. Nous sommes très étonnés de lire votre message vu que vous nous avez fait aucune mention de ce problème. Sachez, qu'en cas de problème, dès réception de la marchandise; il faut vous manifester auprès du service clientèle pour faire valoir votre réclamation et que nous puissions vous échanger la marchandise: Il est possible que sur la longue distance, le colis ait été endommagé. Meilleures salutations cloture-electrique.expert
6 août 2023
Avis validé
Vous annoncez un délai de livraison de 4 à 5 jours qui correspond en réalité à votre délai de préparation / expédition de la commande. Il en découle un délai réel de livraison de 8-9 jours. Et il n'y a aucune possibilité d'obtenir un traitement accéléré de la commande. Dommage !
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Réponse de cloture-electrique.expert
7 août 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande effectuée un lundi, jour où les commandes du week-end sont en grande partie traitées. Votre commande a été préparée 2 jours plus tard (voir notre mail). Comme vous avez pu le constater au vu de notre situation géographique nous ne proposons pas de livraison express ce qui serait très coûteux.
Meilleures salutations cloture-electrique
28 juil. 2023
Avis validé
Livraison en 1 mois… et je n’ai pas…
Livraison en 1 mois… et je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande…
Cependant le service client est top ils m’ont remboursé rapidement. Mais l’attente est bien trop longue, j’attend encore le reste de ma commande…
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Réponse de cloture-electrique.expert
31 juil. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande du 08.07. expédiée le 10.07. Comme vous avez pu le voir sur le suivi de colis, celui-ci est bloqué sur la plateforme régionale de votre transporteur de sorte que nous avons procédé à un remboursement. Le reste de votre commande comme vous pouvez le voir via le suivi est en cours d'acheminement. Meilleures salutations cloture-electrique.expert
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.