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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispiecesetpneus.com Nîmes
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Validé
J’ai commandé une pièce pour ma voiture sur ce site. Après avoir reçu un message indiquant que ma commande était arrivée, je me suis rendue au point de retrait (le magasin).
À mon arrivée, on m’a dit : « La prochaine fois, appelez avant ».
Je ne savais absolument pas qu’il fallait prévenir de sa venue, cette information n’était indiquée nulle part.
Ce serait bien de le préciser pour éviter les malentendus.
Réponse de piecesetpneus.com Nîmes
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce malentendu lors du retrait de votre commande. Ce n’est absolument pas normal que l’on vous demande d’appeler avant sans que cette information ne soit indiquée nulle part. Nous allons clarifier la situation avec notre technicien en boutique afin que cela ne se reproduise plus.
Si besoin, notre service clients se tient à votre disposition au 02.99.74.37.39 ou par mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
Validé
Très bon site
Le rapport qualité-prix est toujours intéressant. Je recommande ce site.
Réponse de piecesetpneus.com Nîmes
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos tarifs.
L'équipe Satisfaction Clients.
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livraison rapide. Bon accueil.
Réponse de piecesetpneus.com Nîmes
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et notre accueil. L'équipe Satisfaction Clients.
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Service très sérieux et rapide
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Bonne boutique
Bon rapport qualité
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Lotfi est top, aimable, réactif et très professionnel .
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Service rapide sympa.
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Responsable efficace et de parole
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Rapidité et simpatie.
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Rien à dire sur la qualité et de la piece, c'est OK.
les delais de livraison annoncés lors de la commande sont fantaisistes.
Livraison prévue le 01 ou le 02/12 mais recue le 04/12.
Mon véhicule est resté immobikisé 2 jours de plus......
Réponse de piecesetpneus.com Nîmes
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de la pièce vous convienne. En revanche, nous sommes désolés que les délais de livraison n’aient pas été respectés et que cela ait prolongé l’immobilisation de votre véhicule.
Si ce n’est pas déjà fait, notre service clients reste à votre disposition pour toute question : 02.99.74.37.39 ou serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
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piece livrée rapidement et conforme
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Pour évaluer l’article, faudrait-il encore l’avoir reçu ce qui est pour le moment n’est pas le cas
Réponse de piecesetpneus.com Nîmes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre article. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et la gêne occasionnée.
Notre service client reste à votre disposition pour faire le point sur votre commande et vous apporter une solution au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus
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Pas très bonne expérience pour la première commande. Le service client TOP, un grand professionnalisme pour résoudre les problèmes . Le reste il faudra faire une autre commande,pour avoir un avis honnête.
Réponse de piecesetpneus.com Nîmes
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments envers notre service client, nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Nous comprenons que votre première commande n’ait pas été parfaite et espérons que vos prochaines expériences vous permettront de juger pleinement de la qualité de nos produits et services.
Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33622000970
- www.piecesetpneus.com/magasins/piecesetpneus-nimes
- jerome.mutel@piecesetpneus.com
- Etrelles, FRA
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