balsamhill.fr

Avis:

J aime la qualité des branches, je ne l’ai pas déplier complément reçu en juillet mais les branches et les épines sont très réalistes et le Twinkly a l’air top on va s’amuser sur la tablette

Mon experience est unique ! J'ai toujours acheté un vrai sapin mais en appartement sur chauffés les aiguilles tombent rapidement . Cette année j'ai fait le choix sur Balsam Hill qui est un peu plus cher mais qui me paraissait très réel!!! Après la commande du sapin j'ai pris les boules en goutte d'or magnifiques puis un autre sapin lumineux pour mettre sur mon balcon . Très sincèrement cette marque est à recommander !!!

Les équipes ce sont « mis en 4 » pour faire en sorte de retrouver mon beau sapin qui était un peu dérouté par plusieurs problèmes de voirie ,d’horaires tout était mal partit!!! Il se promenait sans me laissé … de message depuis 2jours . Et après un échange avec Natalia, qui a su parfaitement faire remonter les informations, Un petit mail de l’équipe d’arrière garde et hop , le voilà chez moi Très beau très réaliste ,montage très facile et voilà j’installe joliment ses branches reste à le décorer!’ Je vais faire briller les yeux de mes petits enfants 🤩🥰😇 Merci à vous tous , et joyeux Noel

Le sapin que nous avons commandé est très beau et imite très bien les "vrais sapins" que nous avions l'habitude d'acheter. C'était un point important pour nous. Autre atout que nous recherchions, il semble de bonne qualité. En le montant, on sent la robustesse des branches qui sont à déployer. Je pense qu'il durera de nombreuses années. Ce sera à confirmer dans le temps. La commande a été très vite expédiée et est arrivée en quelques jours.

Aucun regret d’avoir investi dans ce magnifique sapin. Il est conforme aux photos et à la description et il est impossible de voir qu’il s’agit d’un sapin artificiel. Il est livré avec un sac de transport très pratique, une trousse contenant deux paires de gants et des rubans pour ranger le sapin. Il est hyper facile à monter et pour un rendu optimal il faut compter une heure pour bien déployer les branches. La livraison a été ultra rapide ( reçu 3 jours après la commande ).

Balsam Hill sait véritablement ce que représente la magie de Noël pour une famille. Cette année est notre premier Noël dans notre nouveau foyer en Suisse, et avec trois jeunes enfants, trouver le sapin parfait était essentiel pour nous. Nous voulions créer ce moment inoubliable — le « wow » lorsque les enfants découvrent un arbre majestueux au réveil — et Balsam Hill était la seule marque en laquelle nous avions pleine confiance pour rendre cela possible. Notre expérience n’a pourtant pas été simple au début : la livraison a eu lieu pendant nos vacances, ce qui ne nous a pas permis de vérifier le sapin dans les délais habituels. Beaucoup de marques auraient simplement refusé d’intervenir. Mais ce qui distingue véritablement Balsam Hill, c’est leur approche profondément humaine, leur empathie et leur volonté sincère de trouver une solution juste. Tout au long du processus, l’équipe — en particulier Anna du Loyalty Team, qui a été absolument exceptionnelle — nous a accompagnés avec une patience remarquable, une grande bienveillance et un professionnalisme irréprochable. Chaque échange a été traité avec un soin rare. Nous nous sommes sentis réellement soutenus à chaque étape. Nous avons finalement trouvé le modèle idéal, celui dont nous rêvions : un sapin haut, majestueux, incroyablement réaliste et d’une qualité exceptionnelle. La structure est solide, la silhouette magnifique, et l’ensemble dégage une présence tout simplement magique. Exactement ce que l’on espère d’un sapin Balsam Hill : élégance, excellence et magie. Merci, Balsam Hill, de nous avoir aidés à créer un souvenir que notre famille — et surtout nos enfants — chérira pendant de longues années. Un sapin de Noël n’est pas un simple décor ; c’est un symbole, une tradition, un moment précieux. Et cela, vous le comprenez mieux que quiconque. Je recommande Balsam Hill sans la moindre hésitation — tant pour la qualité exceptionnelle de leurs produits que pour leur service client remarquable. Un véritable 10/10.

Une livraison effectuée en 48 heures, hélas nous avons commis une erreur de taille 3,66 m au lieu de 3,05 m, nous avons annulé l’achat, le service concerné a été réactif et les colis ont été renvoyés à leur frais, quelques jours après la valeur d’achat était crédité sur notre compte bancaire, surtout ne changé rien, il faudrait que bon nombre d’entreprises aient votre manière de fonctionner.

L’envoi s’est très bien passé et a été rapide. Le sapin est superbe. En revanche j’ai été déçue car je n’ai pas reçu l’interrupteur a pédale qui était pourtant indiqué dans le contenu du colis sur le site . Voici la réponse que l’on m’a faite quand j’ai signalé le manquement : « Concernant l'interrupteur a pédale, nous confirmons que vous avez recu le colis complet. Les sapins avec lumieres féériques sont manufacturés sans interrupteur, c'est une erreur reggrettable sur notre site web. » Et rien ne m’a été proposé. Je tiens à signaler que le site n’a toujours pas été modifié. Décevant.

Les produits présentés sont d'une extrême qualité. Site fonctionnel et service client excellent.

Livraison rapide et gratuite par chronopost avec livreur au top. A la vue du carton d’emballage, vous comprenez de suite que vous avez effectivement fait l’acquisition d’un produit de qualité et une fois ouvert, vous en avez la confirmation au vu du conditionnement et des produits. Une fois monté, mis en forme et decoré, on a vraiment l’impression de se trouver face à un sapin naturel, c’est tout simplement magnifique !!!

Mieux qu un vrai sapin aspect, couleur, électrifié sans fil le seul hic un peu cher attendre les promos et la rapport qualité prix exceptionnel

J'ai été très surpris à l'ouverture du carton, j'avais l'impression de voir un vulgaire sapin acheté à bas prix.La photo du sapin sur le site représente un sapin beaucoup plus beau que celui reçu. Vous parlez d'un sapin des Alpes plus vrai que nature. Le tronc est un vulgaire tube en acier recouvert partiellement d'une guirlande bon marché, rien à voir avec un tronc de vrai sapin.Les charnières qui tiennent les branches sont très visibles car le sapin est vraiment dégarni. La finition pour un sapin soi-disant de haute qualité n'est pas travaillée pourtant cette référence est proposée depuis longtemps. Le déploiement des branches est très simple et me semble de bonne qualité, même si certaines pointes sont tombées au sol et j'ai dû enlever à plusieurs endroits les bavures de plastique qui auraient dû être retirées à l'usine. Parlons du prix dans les 400€ pour un sapin qui n'en vaut que la moitié, et encore je comprends pourquoi vous proposez des remises de 40 % toute l'année puisque le prix est gonflé pour donner l'impression de faire une affaire, alors que le client paie plus que sa valeur réelle. Conclusion : après avoir caché les imperfections, je trouve que son allure est vraiment ce que je recherchais pour ma véranda et donne l'impression d'un vrai sapin, mais retravailler son allure et sa finition. J'ai acheté deux sapins dans votre boutique en 7 ans, mais je ne pense pas que je recommanderais chez vous car trop déçu de votre marque soi-disant de haute qualité.

On peut trouver moins cher, mais alors moins touffu et le coté artificiel bien plus flagrant. La qualité de l'arbre Balsam Hill nous donne l'espoir de l'amortir sur plusieurs années. Nous recommendons sans LED, outre les problèmes de fiabilité rapportés ici et là, cela permet une décoration différente d'année en année (et bien moins coûteuse). Nous l'avons pris blanc (enneigé). La "neige" colle bien, c'est plus esthétique de notre point de vue et d'apparence encore plus naturelle.

Le produit est magnifique, bien emballé, et a été livré dans le délai annoncé. Cependant, au déballage, une pièce était décollée (une extrémité de toiture de maison) : il a donc fallu que je la répare à l'aide d'un pistolet à colle avec beaucoup de précaution (coût supplémentaire et temps à y consacrer). D'où seulement 4 étoiles sur 5 pour la qualité "made in China" : à un tel prix (même remisé), la qualité devrait être irréprochable.

Parfait

La taille réelle du sapin par rapport au visu catalogue ne correspondait pas à ce qu’on désirait. Après contact avec le SAV, retour de l’article et commande d’un nouveau sapin sur conseils de l’hôtesse. Remboursement intervenu dans les 48 heures. Et livraison du nouveau au bout de 72 heures. Efficacité et promptitude remarquables. Rien à redire.

Donner un choix plus large d éclairage des sapins

Esthétique des sapins et le choix important pour tout le monde. La fabrication des sapins. Très sincèrement, on dirait des vrais. Surtout quand vous déployer les branches au fur et à mesure. Le prix de la promotion qui a été décisif. Il manque plus que l'odeur du sapin. Une huile essentielle serait le petit truc en plus. 😄

Le sapin est réaliste et bluffant les lumières intégrées le rendent encore plus beau Avec la commande du sapin les gants et la bâche de rangement sont prévus J'ai aussi acheté la jupe rouge et le rendu 'est sympa Cela fait quelques années que j'en voulais un et même si c'est cher, c'est un bel investissement

Deuxième achat sur le site, un incroyable sapin de Noël et il y quelques jours l'étoile lumineuse, tous deux de qualité au top. Petit inconvénient, même bien emballée un petite branche dorée s'est cassé mais rien d'irréparable, ça se soude sans aucun problème. Je ne peux que recommander ce site fiable au 100 % !!!!!