Marque de confiance
Vérifié depuis : 30 juin 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits, mettant en avant la robustesse des matériaux, de belles finitions et une grande durabilité. L'emballage est généralement jugé excellent et sécurisant. Le service client est largement salué pour sa réactivité, son efficacité et son amabilité, tout comme le service après-vente, apprécié pour la résolution rapide des problèmes. L'assemblage est souvent considéré comme simple grâce à des explications claires. La rapidité de traitement des commandes et le respect des délais de livraison sont également régulièrement mentionnés de manière positive. Certains clients rencontrent néanmoins des difficultés avec le suivi ou la gestion du service client. Quelques incidents de dommages sur les produits lors de la livraison sont signalés malgré un bon emballage. Des retards de livraison et des problèmes de contact ou de modalités de livraison surviennent parfois. Enfin, quelques clients trouvent les instructions de montage peu claires ou rencontrent des erreurs lors de l'assemblage.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisbikkom.fr
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Avis tous marchés confondus
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la réception de la commande a été un peu lente, je pensais que ce serait plus rapide, cependant, tout est arrivé très bien emballé, et le matériau est de qualité
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Réponse de bikkom.pt
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation. Il est bon de savoir que le placard Helios est arrivé en parfait état et que vous êtes satisfait de la qualité du matériau.
Pour les produits en stock, notre délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés, et nous essayons toujours de le respecter. Parfois, le montage préalable ou le transport lui-même peut ajouter quelques jours au processus. Nous sommes désolés que l'attente ait été plus longue que prévu.
Nous espérons pouvoir vous aider dans vos futurs projets.
Cordialement, l'équipe Bikkom
Traduit automatiquement depuis portugais
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Magnifique meuble aux finitions soignées
Service client très réactif, meuble fabriqué et expédié dans les délais annoncés voir mieux.
Meuble magnifique ! Finitions soignées, ma banque d’accueil avec accès PMR reçoit des compliments tous les jours 😊 les fauteuils à roulettes sont super confortables
Bravo! Je recommande fortement
Réponse de bikkom.fr
Bonjour Laure,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour les photos de votre installation. Nous sommes ravis de découvrir votre espace d’accueil et de voir que la banque d’accueil PMR Duomo s’intègre parfaitement dans votre environnement.
Nous sommes également très heureux de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre service client, le respect des délais ainsi que la qualité des finitions du mobilier. Lire que votre banque d’accueil reçoit des compliments au quotidien est une vraie satisfaction pour toute notre équipe, tout comme votre retour concernant le confort des fauteuils à roulettes.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Votre aménagement est superbe !
Cordialement,
L’équipe Bikkom
Avis tous marchés confondus
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Traitement sans complications, même après coup pour des questions concernant la modification de la facture.
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Réponse de bikkom.de
Bonjour,
merci beaucoup pour votre évaluation ! C'est agréable de savoir que tout s'est déroulé sans accroc, de la commande à la modification de la facture par la suite.
Cordialement,
Votre équipe Bikkom
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Rapide à livrer, bon service commercial, bon service après-vente. Montage inclus. Très appréciable.
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Réponse de bikkom.es
Bonjour, Arantxa.
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide. Nous transmettrons vos mots à l'équipe commerciale et après-vente.
Cordialement,
L'équipe de Bikkom
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Je le referais sans aucun doute.
Je trouve les prix très compétitifs, de très bonne qualité et finitions. Tout est arrivé très bien emballé, bien qu'un coin ait été légèrement endommagé (presque imperceptible), parfois c'est inévitable. La seule chose que j'améliorerais, c'est l'expédition, car plus d'un mois s'est écoulé entre l'achat et la livraison. Il faut planifier à l'avance. Pour le reste, un 10.
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Réponse de bikkom.es
Bonjour Kiowa,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité et des finitions des produits Bikkom, ainsi que du rapport qualité-prix. Nous apprécions beaucoup vos commentaires sur l'emballage et le délai de livraison ; ils nous aident à continuer d'améliorer et à offrir un service toujours plus efficace.
Nous sommes à votre disposition pour tout achat futur ou pour vous conseiller dans la planification de votre mobilier de bureau, en veillant à ce que votre espace soit fonctionnel et élégant dès le premier jour.
Cordialement,
Équipe Bikkom
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Tout s'est bien passé!
Tout s'est bien passé. Super service client, réponse rapide par e-mail.
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Réponse de bikkom.de
Bonjour,
merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait. Nous transmettons volontiers vos éloges pour l'assistance rapide par e-mail à notre équipe du service client.
Cordialement
L'équipe Bikkom
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Rien à dire !
Le délai de livraison, la disponibilité du service client et la qualité du poseur ! À voir dans le temps mais le produit semble de très bonne qualité.
Réponse de bikkom.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le délai de livraison, la disponibilité du service client et le travail du poseur vous aient convaincu. Nous vous souhaitons de profiter de votre mobilier de bureau pendant de nombreuses années.
Belle journée,
L'équipe Bikkom
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Tout va bien
Les pièces sont bien spécifiées et faciles à monter
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Réponse de bikkom.es
Bonjour, Clara.
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que tout ait été à votre goût et que le montage vous ait semblé facile.
À la prochaine!
L'équipe de Bikkom
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Service après-vente excellent
J'ai évalué le service en ligne avec 5 étoiles car, bien que malheureusement un verre soit arrivé cassé, la réponse a été immédiate et ils ont tout de suite envoyé un autre kit. Par conséquent, mon expérience avec le service après-vente a été très rapide et ils ont immédiatement résolu le problème.
Je ne peux pas encore évaluer le produit, car je ne l'ai pas encore monté, mais en l'ouvrant, il me semble que la qualité est bonne.
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Réponse de bikkom.es
Bonjour Mónica,
merci beaucoup pour votre avis et pour nous avoir attribué 5 étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que, malgré le désagrément avec le verre, nous avons pu résoudre cela rapidement et efficacement. Chez Bikkom, nous travaillons pour que le service après-vente soit agile et sans complications, car nous savons combien il est important d'avoir confiance quand un problème survient.
De plus, nous sommes ravis que vous ayez déjà pu vérifier la qualité du matériel en ouvrant le paquet. Lorsque vous monterez le produit, si vous avez besoin de quoi que ce soit ou avez des questions, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
Équipe Bikkom
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Une bonne expérience de faire cet achat, il est arrivé dans le délai de livraison et en parfait état d'emballage.
Le mobilier répond à toutes les attentes. Je le recommande à 100%.
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Réponse de bikkom.es
Bonjour, Claudia.
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que la commande est arrivée dans le délai prévu et en parfait état, et que le mobilier a répondu à vos attentes. Merci beaucoup aussi pour la recommandation.
Cordialement,
Bikkom
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Qualité supérieure
Livraison rapide, montage facile, bonne qualité.
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Réponse de bikkom.de
Bonjour,
merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de tout, de la livraison au montage en passant par le traitement.
Cordialement,
L'équipe Bikkom
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Service excellent
Excellente communication, livraison et qualité des produits.
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Réponse de bikkom.es
Bonjour, Ismael.
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de tout. La communication, la livraison et la qualité des produits sont des aspects que nous nous efforçons de soigner pour chaque commande.
Cordialement,
L'équipe de Bikkom
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Dès le début, je me suis senti bien avec le…
Dès le début, je me suis senti très bien informé et conseillé par le service client et le système de commande explicite.
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Réponse de bikkom.de
Bonjour Peggy,
merci pour votre avis ! C'est agréable de lire que vous vous êtes senti bien conseillé dès le début et que vous avez bien utilisé le système de commande.
Cordialement
Votre équipe Bikkom
Traduit automatiquement depuis allemand
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Livraison à temps et produit bien emballé
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Réponse de bikkom.es
Bonjour, Ana.
Merci d'avoir pris un moment pour nous évaluer. Nous sommes ravis que la livraison soit arrivée à temps et en parfait état.
À la prochaine fois!
L'équipe de Bikkom
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Excellent produit et prix optimal
Réponse de bikkom.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre achat vous donne satisfaction, autant pour le produit que pour son rapport qualité-prix.
À bientôt,
L’équipe Bikkom
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Beaux meubles de bureau de bonne qualité et faciles à commander en ligne.
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Réponse de bikkom.nl
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciiez à la fois la qualité des meubles et la simplicité de la commande en ligne. Profitez-en bien !
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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La livraison ponctuelle était positive. Le manuel de montage pourrait être bien mieux décrit.
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Réponse de bikkom.de
Bonjour,
merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que la livraison soit arrivée à temps.
Nous accueillons volontiers votre suggestion, car de tels retours nous aident à nous améliorer encore plus.
Cordialement,
L'équipe Bikkom
Traduit automatiquement depuis allemand
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Tout parfait
Très fiables, service client réactif et très aimable. La table est venue à temps et on est très contents!
Réponse de bikkom.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour ce retour ! Ravis que la livraison soit arrivée dans les temps et que le contact avec notre équipe ait été à la hauteur.
À bientôt,
L'équipe Bikkom
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Bureau plus chaise
Lors de la commande, il a été indiqué que le produit était en stock, ce qui ne s'est finalement pas avéré être le cas. J'ai cependant apprécié l'appel téléphonique qui a suivi lorsque l'on a essayé de trouver une solution en vérifiant quels produits pouvaient être livrés plus tôt.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Réponse de bikkom.nl
Bonjour Morad,
Merci pour votre avis.
Désolé que la disponibilité du produit ne corresponde pas aux informations lors de la commande. Je suis heureux d'entendre que le contact postérieur a été perçu positivement et que nous avons pu chercher ensemble une solution.
Dans certains cas, il peut y avoir un manque de stock inattendu, ce qui peut retarder la mise à jour du statut de stock sur notre site web. Nous travaillons à améliorer ce processus. Merci pour votre compréhension et pour vos commentaires, qui nous aident à optimiser notre service.
Merci pour votre confiance en Bikkom.
Cordialement,
Équipe Bikkom
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Un grand merci au service client et particulièrement à Viki Gomez qui a résolu mon problème avec beaucoup de professionalisme !
Réponse de bikkom.fr
Bonjour Monsieur Faugué,
Un grand merci pour votre retour, et merci également pour la photo : votre espace de travail est superbe ! Nous transmettons volontiers vos mots à Viki Gomez.
Belle journée,
L'équipe Bikkom
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
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