bikkom.fr

Avis:

Que toutes les questions directement par chat ont pu être résolues rapidement et de manière très aimable. Le contact avec le transporteur mandaté a également très bien fonctionné. Une nouvelle commande chez vous a déjà été passée. :-)

J'AI ACHETÉ UN BUREAU, UNE CHAISE ET UNE COMMODE. LA QUALITÉ ÉTAIT COMME ATTENDU, MAIS UN ARTICLE EST ARRIVÉ DÉFECTUEUX A CAUSE D'UN CHOC PENDANT LE TRANSPORT. JE REMERCIE LE SERVICE CLIENT POUR LA SOLUTION RAPIDE ET EFFICACE AU PROBLÈME. JE RECOURRAI DE NOUVEAU À LEURS SERVICES, CE SONT DES MEUBLES DE QUALITÉ À PRIX RAISONNABLES.

J'ai commandé 2 meubles : une table de réunion et un comptoir de réception. La gestion du processus était terrible de la part de Bikkom. Tout d'abord, ils ne livrent pas à l'étage, seulement dans la rue. J'ai demandé un devis pour la livraison à l'étage, ils ont dit qu'ils l'enverraient. Puis ils ont dit qu'ils livreraient gratuitement. J'ai attendu la livraison pendant 2 semaines (j'ai demandé par e-mail l'état de la commande, un des e-mails est resté sans réponse), jusqu'à ce que je reçoive un e-mail m'accusant de ne pas avoir répondu au devis et de ne pas avoir accepté la commande malgré plusieurs tentatives de livraison (tout mensonge - car si je n'avais pas accepté le devis, comment ont-ils pu tenter de livrer ?). J'ai de nouveau demandé le coût de la livraison à l'étage, que j'ai finalement reçu et j'ai dit que j'acceptais le coût supplémentaire de la livraison à l'étage. Ils ont de nouveau répondu qu'ils feraient gratuitement. Plus d'un mois plus tard, j'ai reçu la commande à l'étage (je n'ai payé aucune taxe). Mais les deux meubles sont arrivés avec des pièces rayées. Ils n'ont pas accepté le retour parce que "j'aurais dû dire au moment de la livraison que l'emballage était endommagé". J'ai expliqué qu'une des pièces n'avait pas d'emballage (elle était dans un plastique avec quelques "coins" en carton) et l'autre pièce était abîmée dans un coin, mais sur l'emballage ce "dommage" n'était pas perceptible. Ils n'ont pas répondu à nouveau. D'ailleurs, dans cette entreprise, il est normal de ne pas répondre immédiatement. J'ai une très mauvaise impression. Ce n'est pas une entreprise professionnelle. J'ai deux meubles rayés. Je chercherai la justice par des moyens légaux. Je ne le recommande à personne. Très mauvaise gestion.

La table est arrivée à l'heure et bien emballée. Une fois montée, elle a un super look. Le seul point à améliorer serait le plan de montage. Dans l'ensemble, je suis très satisfait.

Produits au-dessus des attentes, finitions excellentes, livraison dans les délais et support disponible (Valentina top). À considérer absolument pour de futurs achats!

La table élévatrice Zenit, confortable, solide et élégante. Le double moteur est essentiel.

Achat simple. La livraison est arrivée très rapidement et n'aurait pas pu être mieux emballée et protégée. Le bois est magnifique et en parfait état. La structure de la table est très facile à monter, et le résultat final est spectaculaire. Un 10, je rachèterai certainement.

Juste un léger retard de 2 jours mais livraison sérieuse à l'heure et montage très rapide et bien fait

le service reçu a été rapide et professionnel, la qualité est très bonne et facile à monter

Très bon service lors de difficultés de livraison avec Schenker. Ils se sont engagés avec dévouement.

Livraison rapide et le service client a été très correct et aimable. J'ai eu un petit problème (une erreur de ma part lors du montage) et ils l'ont résolu très rapidement par téléphone. Très recommandable

Très facile à monter, tout comme prévu. Sachez juste que la livraison est à la porte de la rue. Ils ne le montent pas à domicile.

Très amical et orienté client! Merci beaucoup

Le modèle de bureau ajustable en hauteur Elevia que j'ai acheté est de très bonne qualité et facile à monter. Je suis ravie de l'investissement!!!

Mobilier de bureau de qualité!

Bonne qualité du produit mais l'entreprise de transport ne m'a pas contacté pour planifier la livraison. De plus, cela a pris une semaine entre la livraison par bikkom à l'entreprise de transport et la livraison à domicile, alors que cela prend généralement 48 heures.

Bonjour l’article est de bonne qualité mais la finition n’était pas parfaite car mon comptoir était rayé en façade donc un poil déçu mais dans l’ensemble bien par contre le fauteuil vendu dans le pack n’est pas confortable du tout j’en ai racheté un notre donc je déconseille le pack comptoir fauteuil.

Bon service, ce que je n'ai pas aimé, c'est le mauvais traitement du chauffeur de l'entreprise de transport

Excellente qualité des produits et très bon service après-vente.

Délai respecté, bonne qualité