bikkom.fr

Avis:

Un grand merci au service client et particulièrement à Viki Gomez qui a résolu mon problème avec beaucoup de professionalisme !

C'est vraiment rare de nos jours... ! Un méga gentil contact client, orienté service et surtout simple pour un petit traitement de problème ! Malheureusement, les trous de notre plateau de bureau étaient un peu décalés. Bien sûr, c'est ennuyeux, mais si vous avez acheté chez BIKKOM, le problème est résolu en un rien de temps !!! Un jour avant Noël, le problème a été signalé et résolu immédiatement et simplement - c'est-à-dire qu'un nouveau plateau de travail nous a été envoyé directement. Pour cela, seules les images jointes étaient nécessaires. Un grand merci à la chère Mme Grieß, qui a pris en charge notre problème de manière super rapide et méga gentille. Maintenant, nous souhaitons à toute l'équipe de BIKKOM une bonne année et les meilleurs vœux pour 2026.

Un beau bureau ! Le montage a également été assez simple ! Cependant, les revêtements en plastique pour le passage des câbles manquaient ! Malheureusement, la gestion des câbles sous le bureau n'est pas bien résolue non plus - un petit trou sur le bord arrière du plateau serait beaucoup plus pratique pour le passage des câbles ! À part cela, nous sommes satisfaits du bureau !

Les meubles répondent aux attentes et semblent également de bonne qualité. Un bon rapport qualité-prix.

Communication très bonne et fiable et exécution parfaite sur place

Traitement très rapide et contact client très amical, surtout avec le service de livraison.

Les délais sont respectés, le rapport qualité-prix du matériel est très bon et l'emballage également.

The desk is absolutely gorgeous and so well made. I am going to get another one!

La commande et la livraison se sont très bien passée. Il est facile de joindre une personne par mail ou par téléphone en cas de question.

Excellente table pour la salle de réunion. Esthétiquement belle, robuste, relativement économique et facile à monter, elle fait bonne impression.

Très bon suivi de la commande, personne disponible et rapidité des réponses. La banque d'accueil est solide et correspond parfaitement à la description et au visule sur le site.

Que toutes les questions directement par chat ont pu être résolues rapidement et de manière très aimable. Le contact avec le transporteur mandaté a également très bien fonctionné. Une nouvelle commande chez vous a déjà été passée. :-)

J'AI ACHETÉ UN BUREAU, UNE CHAISE ET UNE COMMODE. LA QUALITÉ ÉTAIT COMME ATTENDU, MAIS UN ARTICLE EST ARRIVÉ DÉFECTUEUX A CAUSE D'UN CHOC PENDANT LE TRANSPORT. JE REMERCIE LE SERVICE CLIENT POUR LA SOLUTION RAPIDE ET EFFICACE AU PROBLÈME. JE RECOURRAI DE NOUVEAU À LEURS SERVICES, CE SONT DES MEUBLES DE QUALITÉ À PRIX RAISONNABLES.

service rapide et meubles de bonne qualité

Bonne qualité La description pourrait être un peu meilleure, sinon tout est parfait

J'ai commandé 2 meubles : une table de réunion et un comptoir de réception. La gestion du processus était terrible de la part de Bikkom. Tout d'abord, ils ne livrent pas à l'étage, seulement dans la rue. J'ai demandé un devis pour la livraison à l'étage, ils ont dit qu'ils l'enverraient. Puis ils ont dit qu'ils livreraient gratuitement. J'ai attendu la livraison pendant 2 semaines (j'ai demandé par e-mail l'état de la commande, un des e-mails est resté sans réponse), jusqu'à ce que je reçoive un e-mail m'accusant de ne pas avoir répondu au devis et de ne pas avoir accepté la commande malgré plusieurs tentatives de livraison (tout mensonge - car si je n'avais pas accepté le devis, comment ont-ils pu tenter de livrer ?). J'ai de nouveau demandé le coût de la livraison à l'étage, que j'ai finalement reçu et j'ai dit que j'acceptais le coût supplémentaire de la livraison à l'étage. Ils ont de nouveau répondu qu'ils feraient gratuitement. Plus d'un mois plus tard, j'ai reçu la commande à l'étage (je n'ai payé aucune taxe). Mais les deux meubles sont arrivés avec des pièces rayées. Ils n'ont pas accepté le retour parce que "j'aurais dû dire au moment de la livraison que l'emballage était endommagé". J'ai expliqué qu'une des pièces n'avait pas d'emballage (elle était dans un plastique avec quelques "coins" en carton) et l'autre pièce était abîmée dans un coin, mais sur l'emballage ce "dommage" n'était pas perceptible. Ils n'ont pas répondu à nouveau. D'ailleurs, dans cette entreprise, il est normal de ne pas répondre immédiatement. J'ai une très mauvaise impression. Ce n'est pas une entreprise professionnelle. J'ai deux meubles rayés. Je chercherai la justice par des moyens légaux. Je ne le recommande à personne. Très mauvaise gestion.

La table est arrivée à l'heure et bien emballée. Une fois montée, elle a un super look. Le seul point à améliorer serait le plan de montage. Dans l'ensemble, je suis très satisfait.

Produits au-dessus des attentes, finitions excellentes, livraison dans les délais et support disponible (Valentina top). À considérer absolument pour de futurs achats!

La table élévatrice Zenit, confortable, solide et élégante. Le double moteur est essentiel.

Achat simple. La livraison est arrivée très rapidement et n'aurait pas pu être mieux emballée et protégée. Le bois est magnifique et en parfait état. La structure de la table est très facile à monter, et le résultat final est spectaculaire. Un 10, je rachèterai certainement.