Marque de confiance
Vérifié depuis : 24 août 2023Valide
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Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient majoritairement la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme un point fort du service. La qualité des produits est souvent saluée, avec de nombreux clients notant leur satisfaction quant à la conformité et la durabilité perçue. Le service client est fréquemment décrit comme amical, efficace et réactif. Le processus de retour et de remboursement est généralement jugé simple et sans complications, ce qui rassure les clients lors d'un problème. Les clients se montrent satisfaits des prix proposés, souvent jugés compétitifs et offrant un bon rapport qualité-prix. Les produits reçus correspondent bien à la description faite sur le site. De nombreux clients expriment des critiques envers certains transporteurs (notamment GLS/DPD), citant des livraisons ratées ou des désagréments, indépendamment du vendeur. Quelques clients suggèrent également des améliorations ou signalent une certaine complexité au niveau du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.wahl-equestre.fr
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Je tiens à souligner particulièrement de manière positive que j'ai été contacté rapidement d'Allemagne après chaque e-mail que j'ai envoyé, afin de chercher ensemble une solution à mon problème.\nCependant, je tiens également à noter que le processus peut parfois être un peu compliqué, surtout pour les personnes qui sont moins familières avec les applications techniques et ont donc des difficultés à résoudre certains problèmes de manière autonome.\nPar conséquent, je serais très favorable à la création d'un service client en Italie, par exemple sous la forme d'une ligne d'assistance téléphonique ou d'un centre d'appels distinct. Malgré l'assistance rapide et amicale d'Allemagne, il y a certaines informations liées à l'expédition en Italie qui ne peuvent pas être directement accessibles d'Allemagne.\nDans l'ensemble, j'étais très satisfait de l'assistance, mais je vois une amélioration utile dans l'existence d'un service client sur place en Italie.\n
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Réponse de wahl-equi.it
Cher Client,\n\nun grand merci pour l'excellent retour.\n\nVotre équipe WAHL
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Les bottes commandées ont été très rapides...
Les bottes commandées ont été livrées très rapidement. En les essayant à la maison, je me suis rendu compte que j'ai besoin d'une tige plus basse pour bien marcher dans la forêt. J'ai pu renvoyer les bottes gratuitement, ce qui a été très pratique et sans bureaucratie.
Je peux bien recommander la boutique.
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Réponse de wahl-reitsport.com
Cher Client,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nous.
Votre WAHL Reitsport
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Pour l'instant je n'ai pas encore utilisé le matériel . J'ai une ânesse qui fait des crises d'asthme , je lui ai essayé le masque , qui lui va bien , elle le "supporte " en essai , je vous ferai un retour d'information quand elle l'aura utilisé pour son traitement qui est prévu 2 fois par jour pendant 10 jours quand elle sera à nouveau en crise .
Réponse de www.wahl-equestre.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellente notation et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et du délais de livraison. Nous souhaitons un bon rétablissement à votre ânesse, en espérant que le masque fasse bien son effet.
A bientôt pour une nouvelle commande !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement.
Votre Équipe Wahl Equestre
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Produit et prix SUPER - Transporteur sous-terrain
Commandé, payé, confirmation de livraison... Tout TOP.
M A I S ... ils devraient éventuellement changer de transporteur!
J'ai reçu le message que l'envoi n'a pas pu être livré et que je pouvais le récupérer dans un point relais. J'étais à la maison le jour en question et personne n'est venu! Ma maison est entièrement surveillée par vidéo, donc je peux prouver que la tentative de livraison prétendue n'a jamais eu lieu et le colis (par simplicité) a été directement déposé au point relais. Je connais personnellement le propriétaire du point relais, qui m'a confirmé que je ne suis pas un cas isolé.
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Réponse de wahl-reitsport.com
Cher client,
merci pour votre évaluation.
Nous sommes heureux de transmettre votre suggestion pour que la livraison puisse s'améliorer à l'avenir.
Votre WAHL Reitsport
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Commande
J'avais commandé une couverture pour eczéma. Tout allait bien mais la couverture s'est complètement cassée après peu de temps. Après une réclamation, le montant m'a été remboursé. Merci beaucoup. Étant bénéficiaire de l'aide d'urgence, c'était vraiment très très bien. Maintenant, j'attends ma nouvelle couverture deux tailles plus grande. Merci beaucoup. Je vais commander à nouveau.
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Réponse de wahl-reitsport.at
Cher client,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation et votre confiance.
Votre WAHL Reitsport
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Super Gestion des Commandes
Le paquet est arrivé très bien emballé, très rapidement. Les bottes ont une excellente qualité et un bon ajustement. Elles ont l'air superbes. C'était bien sûr agréable de trouver mes favoris en promotion dans votre boutique. Merci beaucoup
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Cher client,
un grand merci pour votre excellent retour!
Ravis de vous avoir satisfait.
Votre WAHL Reitsport
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Schabracke
La recherche de l'article sur la page d'accueil a été rapide et il était également en stock, ce qui n'est pas fréquemment le cas actuellement. Bien qu'il ait été marqué comme disponible chez les concurrents du marché dans la taille demandée.\nLa livraison a été effectuée rapidement après le paiement sans complication via PayPal.\nL'article est en parfait état et ravira tant l'enfant que le poney !\nMerci beaucoup !
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Cher client,\nnous vous remercions pour votre avis positif et votre confiance.\nVotre WAHL Reitsport\n
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Très bon service client
Livraison très rapide. Pour un problème que j'ai eu peu de temps après avec le produit acheté, ils ont réagi très rapidement et trouvé une solution très avantageuse pour moi. J'achèterais et achèterai de nouveau là-bas volontiers.
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Cher client,
merci pour votre excellente évaluation!
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nous.
Votre WAHL Reitsport
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Le prix de la marchandise commandée est correct..
il s'agissait de bandes élastiques pour un nébuliseur.. chaque pièce 2,50€
ce qui me dérange, c'est que les frais de port pour ces 5 bandes étaient de 6€.. en fait, une enveloppe aurait suffi pour 2,50€ de frais de port.. et il y avait plusieurs catalogues et dépliants dans le carton.. je n'en avais pas besoin..
mais probablement que Wahl a simplement son prestataire de services d'expédition et des contrats correspondants..
c'est comme ça.. 🤷🏼♀️
autrement, tout a parfaitement fonctionné..
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Cher client,
merci pour votre bonne évaluation et votre retour. Malheureusement, nous pouvons expédier la marchandise uniquement assurée pour des raisons logistiques, afin de pouvoir suivre le parcours.
Votre WAHL Équitation
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Produit conforme à la description, reçu très rapidement.
Seul bémol ,Au premier essai mon chapeau semblait une taille en dessous, avec un élargisseur il a vite pris la bonne taille. Quand je me suis adressé au service client, un conseil m'aurait satisfait. Merci le net pour les bons conseils.
Réponse de www.wahl-equestre.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellente notation et nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre produit, du service client et du délais de livraison.
A bientôt pour une nouvelle commande !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement.
Votre Équipe Wahl Equestre
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Marchandise très belle
La tête de cheval est arrivée à l'heure et j'espère que ma petite-fille sera contente du cadeau.
Malheureusement, la livraison n'a pas été très agréable. J'ai attendu toute la journée la livraison juste pour recevoir un message indiquant que la livraison n'a pas pu être effectuée et doit être récupérée au centre de colis.
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Cher client,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nous.
Votre WAHL Reitsport
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Deux transporteurs sont affichés lors de la commande. Dans le champ commentaire, j’ai demandé l’expédition par DHL et je l’ai aussi expliqué. Cela a été ignoré, envoyé avec GLS et il y a déjà eu des problèmes - mauvais nom colis simplement déposé devant une porte.
C'était vraiment misérable.
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Cher client,
Merci pour votre évaluation !
Votre retour nous est très utile.
Votre WAHL Reitsport
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Le produit a été expédié relativement rapidement.
Ils sont aussi bons que l'original et je peux les recommander sans réserve.
Le seul bémol est la batterie, qui dure pour 3 utilisations doubles, pourrait être légèrement plus durable selon moi.
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Cher client,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nous.
Votre WAHL Reitsport
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Super Service, top même avec le retour car mauvaise taille avec note de crédit et nouvelle livraison avec la bonne taille ! Tout très rapidement !\nJe ne peux que le recommander 👏
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Cher client, \nmerci beaucoup pour votre excellente évaluation ! \nNous sommes très heureux de votre retour positif. \nVotre WAHL Reitsport
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Excellente entreprise et excellent service
Efficaces, rapides et attentionnés, j'ai été contactée directement et rapidement pour une assistance demandée par email. Colis reçu en parfait état et rapidement. Vraiment contente.
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Réponse de wahl-equi.it
Chère cliente,\n\nmerci beaucoup pour ce retour positif.\n\nvotre équipe WAHL
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La rapidité de la livraison ..et le matériel qui est vraiment superbe ..
Je vais l essayer bientôt..
Juste qu il nous faut de l eau car la terre est très dure .
Mes chiens auront plus de place ..
Réponse de www.wahl-equestre.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellente notation et nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre produit, du service client et du délais de livraison.
A bientôt pour une nouvelle commande !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement.
Votre Équipe Wahl Equestre
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Livraison rapide et excellente qualité. Le prestataire de livraison (GLS) devrait être remplacé par DHL. Comme je fais beaucoup d'achats en ligne, j'ai souvent eu l'expérience avec GLS de devoir malheureusement récupérer ma commande uniquement dans un magasin GLS. Le vendeur n'est pas à blâmer. Sinon tout est parfait, merci beaucoup!
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Cher client,
merci beaucoup pour votre excellent retour!
Nous sommes ravis de vous avoir séduit.
Votre WAHL Reitsport
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La commande est arrivée rapidement, bien emballée et sans dommages. Les marchandises sont en parfait état et, ce qui est encore plus important, tout va bien. Merci
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Cher client,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation et votre confiance.
Votre WAHL Agrar Fachversand
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Les gants d'équitation s'adaptent parfaitement, offrent une bonne prise sur les rênes et protègent bien des intempéries.
Rapport qualité-prix=EXCELLENT !
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Cher client,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation et votre confiance.
Votre WAHL Reitsport
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Tout parfait
Tout s'est passé à merveille. La marchandise est arrivée à l'heure.
La qualité et le bon ajustement du casque et du sweat sont impeccables.
Avec plaisir à nouveau 😊
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Cher client,
merci beaucoup pour votre merveilleux retour !
Nous sommes ravis de vous avoir enthousiasmé.
Votre WAHL Reitsport
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de www.wahl-equestre.fr
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