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Vérifié depuis : 3 juil. 2026Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la qualité générale des produits proposés. Le service client est largement salué pour sa réactivité, sa gentillesse et son efficacité dans la gestion des réclamations. Beaucoup trouvent le rapport qualité-prix avantageux et jugent l'emballage soigné et protecteur. L'expérience de montage est souvent facilitée par des instructions claires, et les retours ou le service après-vente sont généralement perçus comme simples et efficaces. Cependant, certains clients rencontrent des difficultés de coordination lors de la livraison ou signalent des dommages survenus pendant le transport. Quelques avis font état de défauts sur les produits ou d'une qualité inférieure aux attentes. Le rapport qualité-prix déçoit parfois, notamment en cas de changement de prix ou de qualité jugée insuffisante. L'emballage est parfois considéré comme trop lourd ou insuffisamment protecteur. Les instructions de montage peuvent manquer de clarté ou de détails pour certains clients, et quelques expériences de retour ou de service après-vente sont entachées par la lenteur ou l'absence de suivi.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisjuskys.fr
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De la commande à la livraison ..... tout PARFAIT.
La livraison de nos nouvelles boîtes à ordures s'est déroulée sans aucun problème. Après qu'on nous ait annoncé un délai de livraison d'environ 4-5 semaines, les boîtes étaient chez nous après environ 10 jours. Une très bonne qualité. Nous avions des inquiétudes au départ. Mais heureusement, tout était comme nous l'avions souhaité. Le service client, que nous avons contacté pour des questions, n'a également laissé rien à désirer. Ce qui nous a particulièrement plu, c'est qu'à l'autre bout ce n'était pas une IA ou autre qui répondait. Mais un véritable employé. Dans ce cas, une employée. Si c'était quand même une IA, alors chapeau bas. Mais je ne peux pas y croire. En fin de compte, JUSKYS nous a convaincus. Super produits, livraison rapide, très bon prix et très bon service.
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Comme dans mes évaluations précédentes, je suis très satisfait de la communication.\nCependant, je tiens à signaler qu'ici, après chaque communication ou demande, une évaluation est requise. Je trouve cela excessif et un peu agaçant...\nJ'aime donner des avis, mais de préférence, lorsque j'ai eu suffisamment de temps pour évaluer la livraison, la marchandise et éventuellement l'installation des produits commandés.\nDemander une évaluation après chaque contact est tout simplement trop et souvent, trop précipité.\nSi cela était modifié, le contact serait encore mieux noté. \n
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Ensemble de table de bière
Mise à jour 7.10.26
Après avoir contacté le support, on m'a aidé de manière sérieuse et très sympathique. Le problème a été compris et résolu sans grandes difficultés, me laissant entièrement satisfait. Merci !
Certaines entreprises pourraient en prendre exemple.
Continuez comme ça.
J'ai réclamé un ensemble de table de bière car il est mal fabriqué. À part une réduction de prix qui ne me satisfait pas, je n'ai rien entendu. Malheureusement, pour moi, c'est un mauvais service.
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Nous sommes globalement satisfaits du produit. Il est stable et enrichit notre terrasse à la fois fonctionnellement et esthétiquement. Nous avons apprécié que toutes les pièces accessoires soient dans un emballage séparé et bien étiquetées. De plus, il y avait une bonne description, ce qui évitait de chercher longtemps. Ce qui est moins bien, c'est le petit problème de l'autocollant de numérotation qui se détache mal des pièces. Des films de meilleure qualité éviteraient les résidus blancs. Nous ne sommes pas tout à fait satisfaits du drainage dans les supports de jambes.
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Produit excellent et service absolument de premier ordre !
J'ai acheté la couverture lestée (135 x 200 cm) car je ne vais pas bien psychologiquement et physiquement en ce moment et je cherchais quelque chose pour me détendre. J'ai d'abord commandé la variante de 9 kg, j'ai remarqué qu'elle était un peu trop lourde pour mon corps, et j'ai donc opté pour la couverture de 7 kg.
Un énorme compliment au service client : Le contact était extrêmement amical, serviable et l'échange s'est déroulé incroyablement rapidement et sans accroc ! La livraison a également été ultra-rapide. La couverture de 7 kg me fait maintenant un bien infini, m'apporte un calme perceptible et réduit les tensions. Je trouve également très pratique que l'on puisse facilement mettre une housse par-dessus. Je suis absolument ravi - tant par la couverture que par le service. 5 étoiles absolument méritées !
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Super abri de jardin en métal
J'ai acheté un abri de jardin en métal parce que j'étais totalement satisfait de la version plus petite. Maintenant, je l'ai acheté une taille plus grande. La livraison a été très rapide. Il était emballé de manière impeccable dans 2 colis. Lors du montage, il y a eu quelques difficultés malgré le manuel, mais j'ai quand même réussi. Seule en tant que femme, c'est un peu plus difficile... mais ça va.
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Nous ne pouvons pour l'instant évaluer que le service et la communication (pas encore la marchandise). Service et communication un vrai plus (rapide, amical et orienté client). Un rendez-vous a été convenu avec le transporteur pour la livraison. Cependant, il y a eu des désistements et un nouveau rendez-vous a été fixé. Le chauffeur a déchargé la marchandise et l'a placée à l'endroit souhaité.
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Qualité supérieure - livraison rapide - recommandé.
Arrivé ici non endommagé. Facile à monter, robuste et a bonne allure. Selon la description, je pensais que les éléments devaient juste être assemblés. Malheureusement, c'était une erreur - il faut d'abord visser toutes les connexions dans les trous prévus à cet effet.
Les connexions enfichables/à vis de couleur argent se détachent nettement sur les éléments en fil de fer vert, c'est pourquoi je les ai peintes avec de la peinture de clôture verte. Maintenant, tout a l'air parfait. Ils méritent toujours les 5 étoiles.
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Nous sommes très satisfaits de la livraison de notre abri de jardin Lucerne. Avec la livraison et aussi avec la qualité !
Il ne manquait que quelques vis et rondelles avec joint.
J'ai appelé le service client, donné les numéros des vis et rondelles. Une semaine plus tard, la livraison supplémentaire est arrivée (même avec plus que ce dont nous avions besoin).
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La commande et la livraison se sont déroulées sans heurt et très rapidement. Malheureusement, certains éléments ont été endommagés lors de la livraison. J'ai toutefois rapidement reçu l'assurance d'une remise. Lors de l'assemblage, nous avons constaté que la porte coince et doit être réparée par un serrurier. Comme je l'ai lu dans les avis, le problème des portes est déjà connu. Une réponse concernant une compensation des frais (environ 150 €) pour le serrurier est encore en attente.
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Rapide, Simple, Bien. Seul l'USB-C n'est pas bien
La livraison a été rapide et bien emballée.
Le montage s'est déroulé très bien, tout est bien expliqué dans le manuel. Qualité très bonne pour le prix. Le moteur fonctionne parfaitement.
Seulement une étoile en moins parce que la prise de chargement USB-C est déjà défectueuse. J'ai pu l'utiliser environ une semaine et maintenant ça ne fonctionne plus.
Dommage, mais c'est critiquer à un niveau élevé.
Pour ceux à qui cela n'importe pas, vous obtiendrez une table vraiment géniale pour le prix.
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Qualité supérieure, bon rapport qualité-prix, livraison rapide
La marchandise est arrivée bien emballée, de sorte que le transport n'a pu lui causer aucun dommage. Les pièces détachées étaient parfaitement triées et accompagnées d'un très bon manuel de montage. Le montage s'est déroulé sans problème, même tout seul !
Qualité supérieure, bon rapport qualité-prix, livraison rapide. On ne peut pas faire mieux. Volontiers de nouveau.
Certainement une recommandation.
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Réponse de juskys.de
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et formidable. Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de la qualité, du rapport qualité-prix et de la livraison rapide.
Il est particulièrement agréable d'entendre que la marchandise est arrivée chez vous en toute sécurité et que les pièces détachées triées ainsi que le manuel de montage vous ont facilité la tâche. Que le montage ait même été fait sans problème tout seul nous réjouit particulièrement.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau chez nous.
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Service/livraison parfaits, produit avec petit défaut
Le traitement a été rapide et parfait. La structure et le store donnent une impression solide. Le montage à deux s'est bien passé du premier coup. Dommage qu'un défaut de conception signalé par un ancien client ne soit pas encore corrigé : les tiges filetées au pied pour bloquer les barres de guidage ne correspondent pas suffisamment aux écarts des trous des barres réglables, ou sont trop courtes. J'ai dû fabriquer une petite cale de distance (à cause du sol incliné du balcon d'un côté).
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Le montage était correct, cependant les pièces métalliques pour les étagères ont été difficiles à monter, uniquement possible avec un maillet en caoutchouc. En dehors de cela, je doute très fortement de la capacité de charge de 80 kg par étagère, 20 kg à tout au plus 30 kg sinon le fond se casse. Prix correct mais ce n'est définitivement pas ce qui est promis, surtout les étagères sont faites très bon marché et ne supportent certainement pas la charge indiquée de 80 kg.
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Les images des instructions de montage sont trop petites
Les images des instructions de montage sont beaucoup trop petites. Les chiffres et les lettres sont à peine lisibles. Ici, on a probablement trop réduit uniquement pour économiser des pages/papier. L'ordre/la séquence de certaines pièces n'est pas vraiment clair non plus. À la fin des instructions, on semble avoir manqué de motivation. Il faut deviner et essayer beaucoup. Des améliorations sont nécessaires ici. Sinon, la boîte, une fois montée, est vraiment correcte.
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Je suis ravi par la simplicité...
Je suis ravi par le service client simple et amical. J'avais commandé une table multifonctionnelle, mais une table était malheureusement endommagée. Le service client m'a immédiatement envoyé un nouvel ensemble. L'ensemble est arrivé en bon état, je suis impressionné par le rapport qualité-prix.
Vraiment recommandable dans tous les cas.
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Clôture de protection
Nous avons rapidement reçu la livraison. Malheureusement, deux poteaux étaient endommagés. La réclamation a été rapidement enregistrée et nous avons reçu un retour positif.\nLes questions concernant le montage ont également été répondues rapidement et précisément.\nNous vous remercions chaleureusement pour cela.\nNous recommandons cette entreprise.
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Réponse de juskys.de
Bonjour,\n\nmerci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes très heureux que votre commande soit arrivée rapidement et que la réclamation des poteaux endommagés ait été traitée rapidement et à votre satisfaction.\n\nC'est particulièrement agréable de lire que vos questions concernant le montage ont également pu être répondues rapidement et précisément. C'est exactement le service que nous souhaitons offrir.\n\nMerci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle clôture de protection.\n\nL'équipe Juskys
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Nous avons d'abord eu un produit d'une autre entreprise…
Nous avions d'abord commandé un produit d'une autre entreprise. Là, le pare-soleil latéral nous est parvenu en 100 pièces détachées.
Nous l'avons donc tout de suite retourné.
Avec le pare-soleil latéral de Juskys, tout est déjà entièrement monté !
Cela économise énormément de temps et surtout des nerfs. Nous sommes aux anges.
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Je suis totalement surpris, car aujourd'hui j'ai été remboursé pour mon colis perdu. Je ne pouvais tout simplement pas y croire, car il y avait eu une erreur lors de la commande.
Je tiens à vous remercier du fond du cœur pour votre générosité. Ce n'est pas évident qu'un article soit remplacé. J'étais tellement ravi. Excellente entreprise.👍👍👍
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Plan de construction très soigné et autoexplicatif. Design moderne et rapport qualité-prix au top. Personnel très sympathique dans les magasins. Serviable et ils connaissent leurs produits. Sur Internet, j'ai l'impression de parler à l'IA. À la fin, tout s'est bien passé. Néanmoins, vos vrais humains font l'expérience d'achat unique de Juskys.
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