Bonjour, lors de ma dernière commande, j'ai fait erreur lors de la livraison, pendant qu'un autre produit m'avait été livré .J'ai donc fait une réclamation et vs m'avez très gentiment renvoyé la commande voulue. Mais c'est a ce moment que j'ai compris mon erreur ! En ouvrant la première boîte d'emballage reçue ! La première commande était donc bonne. C'est moi qui ai fait erreur ! Aussi, je voudrais vous régler la seconde commande que vs m'avez renvoyé gracieusement . Comment puis-je procéder ? Merci d'avance. Cdlt
Avec le paiement des frais d'envois, ne pas devoir aller chercher mon paquet à la poste. Le transporteur envoi des mails indiquant que mon colis est au point de retrait et apprendre qu'il n'a pas encore été déposé par transporteur à ce point de relais, la poste me concernant. Je me suis déplacé pour rien et la poste m'a indiqué que mon colis n'était pas arrivé. Pourquoi envoyer un mail pour retirer mon colis alors qu'il ne s'y trouve pas ?
Je commande des produits depuis plusieurs années. Jamais déçue. D'excellents conseils par téléphone.
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Réponse de coiff-express.com
9 avr. 2024
Merci à vous pour votre fidélité et votre gentillesse :)
10 mars 2024
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Service clients très réactif et commerçant. Shampooing utilisé des années, jamais déçue.
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29 févr. 2024
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Produit difficile à trouver dans le commerce. Expédition rapide
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19 mars 2024
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livraison rapide et conforme
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16 mars 2024
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Rapidité d’envoi et tarif.
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1 mars 2024
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Commande reçue rapidement
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8 mars 2024
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Livraison rapide
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12 mars 2024
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11 mars 2024
Avis validé
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11 mars 2024
Avis validé
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10 mars 2024
Avis validé
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7 févr. 2024
Avis validé
Le prix et la rapidité de l'envoi du colis sont au top. Par contre j'ai commandé 2 fois le même produit et je n'en ai reçu qu'un seul... sans aucune explication ce qui est bien dommage. Bien sûr j'ai été remboursé de la différence.
Réception colis au point relais et suivi commercial
Suite à un problème d'enregistrement de mon colis vous avez fait une en quête auprès du transporteur et j'ai pu récupérer mon paquet.
Merci pour votre écoute (en direct au téléphone) et votre efficacité!
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11 févr. 2024
Avis validé
La qualité de l article
Ce que j ai aimé la rapidité mais aussi la qualité du matériel qui au départ la petite bague était en plastique léger et la surprise plus lourde et plus solide
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.