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Avis:

Bonjour Monsieur Janvier, Nous comprenons votre position et vous remercions pour votre retour. Après analyse de votre situation, il apparaît cependant que la peinture utilisée est une peinture professionnelle dont les caractéristiques ne sont pas compatibles avec votre appareil. Les peintures de la marque Zolpan présentent en effet une viscosité particulièrement élevée. Même après dilution, elles demeurent trop épaisses pour une buse standard, et nécessitent en outre une pression minimale d’environ 120 bars pour être appliquées correctement. Or, le Wagner 150 M délivre une pression maximale de 110 bars, ce qui ne permet pas de pulvériser ce type de produit dans de bonnes conditions. Le fabricant recommande par ailleurs l’usage d’une buse 519, ce qui confirme l’inadéquation avec votre équipement actuel. C’est pour cette raison que nous rappelons dans nos instructions : Toujours consulter la notice d’utilisation de la peinture auprès de son fabricant ! Afin de remettre votre appareil en état de fonctionnement, nous vous invitons à effectuer un nettoyage complet avec de l’eau tiède et un peu de liquide vaisselle. Pour vos prochains travaux, nous vous recommandons d’opter pour une peinture compatible avec les caractéristiques techniques de votre appareil, afin d’obtenir un résultat optimal. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Votre équipe pistoletpeinture.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par la livraison. Le dépôt de votre colis dans un relais aussi éloigné, malgré un accord préalable avec le livreur, n’est pas conforme à nos standards de service. Nous avons déjà transmis le cas au transporteur afin qu’il soit traité en priorité et qu’une telle situation ne se reproduise plus. Cordialement, Votre équipe pistoletpeinture.fr

Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous regrettons de voir que votre expérience n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre ce qui aurait pu être amélioré et vous apporter une solution rapidement. Nous serons ravis de vous aider. Pistoletpeinture.fr

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que les pièces étaient en vrac. Cette situation n’est absolument pas conforme au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous confirmons que nous prenons bien en compte les photos que vous avez jointes et allons vérifier immédiatement le contenu exact du colis afin de vous apporter une solution rapide. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas vous contacter directement par téléphone via cette plateforme. Pourriez-vous s’il vous plaît contacter notre service client à votre convenance ? 📞 +33 (0)458090412 📧 pistoletpeinture.fr@wagner-group.com Merci pour votre patience, et encore désolés pour ce désagrément. Votre équipe pistoletpeinture.fr

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Malheureusement, nous n’avons pas d’influence directe sur les délais des prestataires logistiques. Nous regrettons que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Selon les informations de notre partenaire logistique, le colis manquant a été livré le lundi 05/01/2025. En cas de problème persistant ou pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante: pistoletpeinture.fr@wagner-group.com. Merci pour votre compréhension. Votre équipe pistoletpeinture.fr