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Avis:

Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez apparemment pas été satisfait de votre achat. Comme votre avis ne comporte aucun commentaire, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de comprendre ce qui a causé cette expérience négative. Nous apprécierions beaucoup que vous nous indiquiez ce qui, précisément, n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'examiner la situation et de continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à contacter directement notre service client par e-mail (pistoletpeinture.fr@wagner-group.com) à ce sujet. Votre équipe pistoletpeinture.fr

Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison et le manque de communication, ainsi que pour l’état abîmé de votre colis. Cela ne correspond pas à nos standards. Nous souhaitons trouver une solution pour vous. Merci de nous contacter à: pistoletpeinture.fr@wagner-group.com Cordialement, Votre équipe pistoletpeinture.fr

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Comme aucun commentaire n'a été laissé avec votre évaluation, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de comprendre ce qui a motivé votre insatisfaction. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée. Nous vous remercions d'avance pour votre retour et restons à votre disposition. Cordialement, Votre équipe pistoletpeinture.fr

Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous aimerions comprendre comment votre note de 3 étoiles a été attribuée. Qu'est-ce qui vous a plu et sur quels points pourrions-nous encore nous améliorer selon vous ? N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante : pistoletpeinture.fr@wagner-group.com. Votre équipe pistoletpeinture.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Malheureusement, en tant que pistoletpeinture.fr, nous n’avons aucune influence sur la manière dont le transporteur effectue sa prestation. Nous vous remercions néanmoins de nous en avoir informés et transmettrons immédiatement votre remarque au service de livraison. Concernant le kit de masquage gratuit que vous n’avez pas reçu, nous vous le renvoyons gratuitement sans délai. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Bien cordialement, Votre équipe pistoletpeinture.fr

We are very sorry that you are still waiting for the delivery of your order. Unfortunately, we have no direct influence over the delivery process once the shipment has been handed over to the logistics provider. We understand how frustrating this situation must be and sincerely apologize for the inconvenience. Please contact our pistoletpeinture.fr team by email at pistoletpeinture.fr@wagner-group.com. We will work together with you to find a solution. Kindly let us know whether you would like us to arrange a replacement shipment or if you would prefer a full refund of the purchase price. Thank you for your patience and understanding. Your Team at pistoletpeinture.fr

Bonjour Monsieur Janvier, Nous comprenons votre position et vous remercions pour votre retour. Après analyse de votre situation, il apparaît cependant que la peinture utilisée est une peinture professionnelle dont les caractéristiques ne sont pas compatibles avec votre appareil. Les peintures de la marque Zolpan présentent en effet une viscosité particulièrement élevée. Même après dilution, elles demeurent trop épaisses pour une buse standard, et nécessitent en outre une pression minimale d’environ 120 bars pour être appliquées correctement. Or, le Wagner 150 M délivre une pression maximale de 110 bars, ce qui ne permet pas de pulvériser ce type de produit dans de bonnes conditions. Le fabricant recommande par ailleurs l’usage d’une buse 519, ce qui confirme l’inadéquation avec votre équipement actuel. C’est pour cette raison que nous rappelons dans nos instructions : Toujours consulter la notice d’utilisation de la peinture auprès de son fabricant ! Afin de remettre votre appareil en état de fonctionnement, nous vous invitons à effectuer un nettoyage complet avec de l’eau tiède et un peu de liquide vaisselle. Pour vos prochains travaux, nous vous recommandons d’opter pour une peinture compatible avec les caractéristiques techniques de votre appareil, afin d’obtenir un résultat optimal. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Votre équipe pistoletpeinture.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par la livraison. Le dépôt de votre colis dans un relais aussi éloigné, malgré un accord préalable avec le livreur, n’est pas conforme à nos standards de service. Nous avons déjà transmis le cas au transporteur afin qu’il soit traité en priorité et qu’une telle situation ne se reproduise plus. Cordialement, Votre équipe pistoletpeinture.fr

Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous regrettons de voir que votre expérience n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre ce qui aurait pu être amélioré et vous apporter une solution rapidement. Nous serons ravis de vous aider. Pistoletpeinture.fr