Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, les tarifs compétitifs, ainsi que les offres attractives proposées par le site. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité, son écoute et sa capacité à proposer des solutions adaptées. Les produits reçus correspondent généralement aux descriptions et aux attentes des acheteurs. De nombreux clients mettent également en avant la qualité des conseils reçus avant l'achat ou lors de la prise de contact avec le service client, ainsi que la rapidité du traitement des commandes et des réponses aux questions. Cependant, certains clients font état de retards de livraison, d'erreurs de transport ou d'un manque d'information concernant le suivi de commande. Quelques avis mentionnent également qu'un meilleur suivi d'information de la part du service client serait apprécié.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismateriel-a-batterie.fr
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Validé
Délai long pour réception souffleur Stihl BGA250
Achat d'un souffleur Stihl BGA250 en stock sur le site le 25 mai. Mail du vendeur le 29 mai pour dire :"son statut est toujours en cours de traitement.
Nous sommes navrés pour ce retard. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d’expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs.". Or le produit est toujours indiqué "en stock" sur leur site. Je téléphone le 2 juin. Le vendeur doit me rappeler le 3 juin pour m'informer. Pas de nouvelles. J'envoie un mail le 4 juin pour savoir où en est ma commande (produit toujours indiqué "en stock"). Réponse le même jour du vendeur qui vérifie son stock. Traitement de ma commande le 5 juin finalement et envoie. Réception au relais colis le 7 juin (carton Stihl entouré entièrement de plastique noir pour cacher). Donc 2 semaines pour recevoir un produit en stock avec 2 relances de ma part. Je trouve cela long. Prix intéressant sur le marché.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Nous comprenons que le délai de traitement ait pu vous paraître long, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le début de la saison printanière a effectivement engendré un flux de commandes important, allongeant nos délais d’expédition malgré un affichage « en stock » qui peut, dans certains cas, précéder un léger réassort.
Concernant votre commande, elle a bien été traitée selon l’ordre d’arrivée des commandes clients, et non en réaction à vos relances — même si celles-ci ont bien sûr été prises en compte dans notre suivi.
Le colis a été entouré d’un film noir pour protéger l’emballage d’origine Stihl, souvent reconnaissable, notamment lors des livraisons en point relais.
Nous vous remercions pour votre retour sur notre politique tarifaire et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe MAB
Validé
Pas facile de faire mieux car commande faite le lundi et reçu le jeudi de la semaine.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée aussi rapidement et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur MAB.fr !
Validé
Du bon materiel au juste prix
Un large choix dans le magasin en ligne et une description exacte du materiel.
Livraison à domicile dans un délai très raisonnable.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la précision des descriptions et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats.
Bien cordialement,
L’équipe Matériel-à-Batterie.fr
Validé
Pouvoir récupérer en magasin le matériel est un véritable plus.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que la possibilité de récupérer votre matériel en magasin via mab.fr soit un véritable plus pour vous. C’est une solution pratique pour gagner du temps et repartir rapidement équipé.
Au plaisir de vous revoir.
Validé
Tarif vraiment compétitif.
Commande efficace et rapide, reçu en moins de 48h. Batterie Stihl AP 500
RAS pour ma part.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci Arnaud pour votre message ! ⚡
Ravi d’apprendre que votre expérience s’est bien passée et que votre batterie STIHL AP 500 vous donne satisfaction.
À bientôt pour une prochaine commande sur MAB.fr ! 🔋
Validé
Très bon suivi.
Prix intéressant et bon suivi de la part de MAB, malgré un erreur du transporteur.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre suivi et nos prix aient répondu à vos attentes, malgré l’incident lié au transporteur. Votre satisfaction reste notre priorité.
Merci pour votre confiance.
L’équipe MAB.FR
Validé
Un délai de livraison relativement long me positionne un peu en retrait…
Sans quoi pour le matériel RAS c’est nickel
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre honnêteté.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, qui a pu impacter votre expérience. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos délais logistiques afin de vous offrir un service toujours plus rapide et fiable.
Nous sommes toutefois ravis que le matériel vous donne entière satisfaction et qu’il soit à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande sur MAB.FR.
Bien cordialement,
L’équipe MAB.FR
Validé
Bon traitement de la commande avec facilité de contact avec les Services concernées au sein de l'Entreprise.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et que nos équipes aient pu vous accompagner efficacement.
Au plaisir de vous revoir sur MAB.fr ! 🔋
Validé
Top de chez top comme d'habitude. Service client toujours dispo, personnel qui connaît son matériel. Je recommande vivement.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec Matériel-à-Batterie.fr ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense
Validé
Un site sérieux de gros efforts pour la livraison a été effectué merci beaucoup
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sérieux et les efforts apportés à la livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe MAB.FR
Validé
Excellente offre, excellente communication et livraison incroyablement rapide.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre offre, notre communication et la rapidité de livraison vous aient donné entière satisfaction.
À bientôt sur MAB.FR !
L’équipe MAB.FR
Validé
la commande pas de souci ,la livraison par contre un suivi de livraison pour 2 colis , annulation de la livraison au dernier moment et donc il a fallu se rendre disponible sur 2 journées , vraiment compliqué ( il existe aussi des relais )
Validé
Les prix les moins chers pour mon matériel a batterie de jardinage. Commande traitée immédiatement et livraison super rapide. Merci encore
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci pour votre avis ! 🙏
Heureux que nos prix et notre rapidité vous aient donné entière satisfaction
Validé
Matériel Stihl
Deuxième achat de Matériel Stihl
Très satisfait du passage de commande à la réception
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la réception, vous ait donné entière satisfaction pour ce matériel STIHL.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats.
L’équipe MAB.FR
Validé
Super prix, super envoi
Super prix, excellent délais pour recevoir le matériel
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le prix et la rapidité d’envoi, et que votre matériel soit arrivé dans d’excellents délais via mab.fr.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Validé
Achat d'une élagueuse stihl msa161t.
Livraison très rapide.
Matériel qui répond pleinement à mes attentes: puissance, et maniabilité.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! À très bientôt sur notre site !
Validé
Personnel réactif, et ce sont de bons commerciaux, super emballage, envoi rapide tout est OK merci
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci beaucoup Michel pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur MAB.fr 🔋
Validé
Commande tronçonneuse
Très satisfait de la commande d'une tronçonneuse Stihl: Après commande sur le site, j'ai reçu la livraison dans les 72h. J'ai été informé du suivi de la commande et du jour de livraison. Je ne connaissais pas ce site mais je donne 5 étoiles car c'est un site sérieux. Je recommande !
Validé
Service excellent à tous points de vue
Recherche de produit facile, prix très compétitif, expédition immédiate, réception très rapide.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci beaucoup pour votre avis !
Ravi que votre expérience ait été positive à toutes les étapes de la recherche à la réception.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur MAB.fr ! 🔋
Validé
Très bien 👍
Très bien expédition ultra rapide, prix compétitifs !
Très satisfait !
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d’expédition et nos prix compétitifs.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
Au plaisir de vous revoir sur MAB.FR 😊
L’équipe MAB.FR