Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de traitement des commandes et des livraisons. Les produits sont jugés de bonne qualité et l'emballage est généralement soigné et protecteur. Les prix sont considérés comme attractifs, en particulier pour les petits commerçants. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité. De plus, l'originalité et le choix varié des produits sont souvent soulignés positivement. Quelques clients relèvent cependant des articles cassés à la livraison ou des problèmes de propreté de l'emballage. Bien que ces incidents soient fréquemment mentionnés, ils sont souvent compensés par un service après-vente efficace. Certains clients déplorent aussi, de manière isolée, un manque de communication ou une certaine froideur du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisPuckator FR
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Livraison assez rapide, prévoir un peu de casse à chaque fois mais bon, la livraison étant Européenne les colis sont souvent mal-menés...
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Toujours des articles de qualité et un emballage soigné. Le fournisseur idéal pour ma boutique. Merci.
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Tout est parfait
Envois rapide,transporteur DPD sérieux.
Les emballages largement mieux
Papiers,bulles,renfort cartons…
Cependant ça se vois que vous glissez quelques produits déjà cassé.
(Des retours d’autres clients)
Car c’est impossible qu’ils cassent pendant le transport même si je sais que parfois ça peut arriver qu’ils soient malmenés.
Mais vue les renforts je doute.
Pour ma part je parle des brûleurs à parfums certains individuels les boitent sont très abîmés et c’est les mêmes brûleurs qui sont cassés.Alors qu’ils sont bien serrer entre eux.
C’est très pénible lorsque le nombre est pas complet surtout quand on commande peu de pièces d’un modèle.
Cordialement
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Tout est professionnel !! Félicitations! Continuez ainsi ... un grand Merci!
La Maison Mer - Etretat
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Toujours au top et très réactif je conseil vivement puckator
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Comme d'habitude produits de qualité, suivi logistique impeccable, et rapport qualité-prix parfait
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Des bon produits de qualité et livrés à temps. Livraison gratuite à seulement 200€ht d'achat. Merci je recommande
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J'aime l'originalité des produits et leur qualité.
La préparation du colis est vraiment très soignée! Et le colis a été expédié et reçu très rapidement.
Merci 😊
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Brûleurs à huile et fondants parfumés.
La livraison a été très rapide, ce qui est bien appréciable. Quelques pièces de la commande sont arrivées cassées ou présentaient des défauts. J'ai fait un retour au service clients de Puckator qui m'a aussitôt répondu et remboursée.
Je suis pleinement satisfaite. Merci.
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Rapidité, simplicité
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Sérieux et rapide, merci
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Vous êtes au top entre la commande et la livraison 5 jours super
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Commande au top comme toujours je recommande
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livraison très rapide
La commande est traitée et envoyée très rapidement. Les produits sont très bien
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je suis contente des produits et de la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée .
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Le rembourrage met des saleté dans toute la boutique et sur tous les produits.
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Très déçevant
Je mets 2 par politesse. Commande préparée rapidement mais sans aucun soin. 2 articles cassés et 1 article dont il manquait 1 pièce. ATTENTION travail rapide ne veut pas dire travail de qualité.
Réponse de Puckator FR
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis et nous sommes navrés de lire que vous avez reçu des articles cassés dans votre commande. Vous recevrez un email aujourd'hui de la part de notre service clients afin d'organiser un remboursement . A l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions aider. Nous sommes joignable de lundi à vendredi 9h-17h au serviceclients@puckator.fr.
Bien cordialement, Service Clients FR