Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité du traitement des commandes et des livraisons. Les produits sont globalement de bonne qualité et les prix sont jugés compétitifs, ce qui convient particulièrement aux petits magasins. L'emballage est souvent mentionné pour son soin, et le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité lors des problèmes ou retours. Cependant, certains clients signalent des défauts sur les produits ou des cas de casse. Il y a également des plaintes concernant l'emballage, notamment en cas de casse ou de saleté.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisPuckator FR
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Rapidité, simplicité
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Sérieux et rapide, merci
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Vous êtes au top entre la commande et la livraison 5 jours super
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Brûleurs à huile et fondants parfumés.
La livraison a été très rapide, ce qui est bien appréciable. Quelques pièces de la commande sont arrivées cassées ou présentaient des défauts. J'ai fait un retour au service clients de Puckator qui m'a aussitôt répondu et remboursée.
Je suis pleinement satisfaite. Merci.
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Commande au top comme toujours je recommande
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livraison très rapide
La commande est traitée et envoyée très rapidement. Les produits sont très bien
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je suis contente des produits et de la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée .
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Le rembourrage met des saleté dans toute la boutique et sur tous les produits.
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Très déçevant
Je mets 2 par politesse. Commande préparée rapidement mais sans aucun soin. 2 articles cassés et 1 article dont il manquait 1 pièce. ATTENTION travail rapide ne veut pas dire travail de qualité.
Réponse de Puckator FR
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis et nous sommes navrés de lire que vous avez reçu des articles cassés dans votre commande. Vous recevrez un email aujourd'hui de la part de notre service clients afin d'organiser un remboursement . A l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions aider. Nous sommes joignable de lundi à vendredi 9h-17h au serviceclients@puckator.fr.
Bien cordialement, Service Clients FR
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Sav parfait 👍 Envoi rapide
Mais il faudrait mettre des boîtes pour les articles juste emballés dans du bulle car souvent ça arrive cassé.
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Commande conforme, carton soigné, bien protégé. Livraison rapide
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Première commande et tout est arrivé très bien emballé. Les produits étaient de bonnes qualités 👌