La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
Les commandes sont livrées rapidement et les remboursements se font dans les délais.
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14 juil. 2023
Avis validé
Les parures sont très jolies et de bonne qualité donc très satisfaite de mes achats
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14 juil. 2023
Avis validé
Parfait
Promotion intéressante. Délai de livraison rapide et respecté. Produit bien emballé.
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12 juil. 2023
Avis validé
Le tapis commandé parfait 👍
Le tapis commandé est conforme à mes attentes. Livraison avant l’heure ! Trop bien !
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10 juil. 2023
Avis validé
Les délais
Par contre dommage que le point de livraison choisi ne soit pas respecté
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Réponse de laredoute.fr
12 juil. 2023
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante: https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Loubna de l’équipe Service Client.
9 juil. 2023
Avis validé
La conformité du produit commandé . La rapidité et le suivi précis de la livraison !
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7 juil. 2023
Avis validé
Le rapport qualité prix est tres…
Le rapport qualité prix est très intéressant
Le service livraison est très bon aussi
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3 juil. 2023
Avis validé
Tout est parfait dans la livraison : délais colis et horaires d’ouverture du relais
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30 juin 2023
Avis validé
Taie d'oreiller jolies, de bonne qualité, tissu très doux et livraison très rapide.
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26 juin 2023
Avis validé
Les délais bien respecté et très rapides.
Emballage parfait et articles tous reçus.
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19 juin 2023
Avis validé
Site internet facile d'utilisation, commande arrivée très rapidement dans les délais
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19 juin 2023
Avis validé
Livraison rapide
Livré comme annoncé. Très rapide. Produits conformes au descriptif. Très satisfait !
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15 juin 2023
Avis validé
Diversité des choix, nombreuses marques, prix compétitifs, rapidité de livraison
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9 juin 2023
Avis validé
Je recommande
Enregistrement de ma commande simple, livraison rapide, qualité du vêtement livré
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Réponse de laredoute.fr
12 juin 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité. Si vous êtes satisfaite, nous le sommes d'autant plus ! Loubna de l'équipe Service Client.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.