Marque de confiance
Vérifié depuis : 2 déc. 2020Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité de traitement des commandes et de livraison, souvent en 24 à 48h. La qualité, la variété et la conformité des produits sont largement saluées. Les prix attractifs et la présence de promotions régulières sont également très appréciés. Le large choix de produits disponibles sur le site reçoit de nombreux avis positifs. Les cadeaux et échantillons offerts lors des commandes plaisent aux clients. Enfin, le service client est jugé sérieux et efficace, même en cas de problème. Certains clients aimeraient recevoir davantage de cadeaux ou d'échantillons, ou une plus grande diversité dans ces derniers. Quelques difficultés avec la livraison, notamment avec Chronopost, sont aussi signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisOptigura
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Validé
Ravie
Exactement ce que j’attendais. Très contente de va mon achat
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci pour ce retour très positif !
Nous sommes heureux que votre achat ait été exactement à la hauteur de vos attentes.
C'est une grande satisfaction pour nous de vous offrir des produits qui correspondent parfaitement à ce que vous recherchez, et nous espérons que vous en tirerez tous les bénéfices escomptés.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Commande reçue rapidement, produits conformes. Whey Gold Standard excellente dissolution, créatine de qualité.
Commande reçue rapidement, produits conformes. Whey Gold Standard excellente dissolution, créatine de qualité. Optigura toujours fiable.
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura !
Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été si positive.
C'est formidable que vous ayez reçu votre commande rapidement et que les produits correspondent parfaitement à vos attentes.
Par ailleurs, votre satisfaction concernant la dissolution de la Whey Gold Standard et la qualité de la créatine nous fait particulièrement plaisir.
Ce serait une joie de vous retrouver très bientôt dans notre boutique en ligne.
Bien à vous,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Présentation claire, prix raisonnable et envoie rapide, merci.
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci pour cette excellente appréciation !
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site clair et nos tarifs raisonnables.
Par ailleurs, votre satisfaction quant à la rapidité d'envoi nous tient particulièrement à cœur.
Notre équipe logistique prépare chaque commande avec soin pour une expédition le jour même lorsqu'elle est passée avant 15h00, et les délais sont garantis en 24h avec Chronopost.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Bonjour je commande depuis des années chez optigura, je n’ai jamais été dessus envoi rapide.
Si on pouvait juste avoir plus d’échantillons pour tester plusieurs goût ça serait parfait.
Cordialement MR BARBANCE
Réponse de Optigura
Cher Client,
Mille mercis pour votre retour positif.
Nous nous réjouissons de pouvoir vous compter parmi notre fidèle clientèle et nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits.
Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre suggestion. Malheureusement, nos partenaires nous fournissent de moins en moins d'échantillons, mais nous nous efforçons de varier nos offres promotionnelles afin de vous proposer davantage de choix.
Enfin, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la rapidité de nos expéditions.
Au plaisir de vous servir à nouveau. Bonne journée !
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
tres bon produit (vitamine c ) livraison tres rapide
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous sommes enchantés que la vitamine C vous ait donné entière satisfaction et que la rapidité de livraison ait contribué à votre bonne expérience.
Par ailleurs, la livraison est offerte dès 49 € en point relais ou 60 € à domicile, pour profiter encore plus facilement de vos prochaines commandes.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
J adore les nouveau goût
Réponse de Optigura
Cher hôte,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes enchantés d'apprendre que les nouvelles saveurs ont retenu votre attention.
Par ailleurs, nous espérons que vous avez pu découvrir notre large gamme de compléments nutritionnels, spécialement développés pour accompagner efficacement tous les sportifs.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Livraison en moins de 48h
Une promo pertinente et décisive, la livraison en 48h !
Imbattable
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
Nous sommes heureux de savoir que la rapidité de livraison a fait toute la différence dans votre expérience et que notre offre vous a pleinement convaincu.
Par ailleurs, notre gamme réunit tout ce qu’il faut pour accompagner différents objectifs sportifs, de la nutrition aux équipements, en passant par le bien-être et les accessoires d’entraînement.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Le choix , les réduction régulière, et surtout la rapidité de livraison et la fiabilité.
Réponse de Optigura
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous sommes heureux que la diversité de notre sélection, nos offres régulières et surtout la fiabilité de notre service vous donnent entière satisfaction.
De plus, nous faisons notre maximum pour que vos commandes vous parviennent rapidement, avec des délais habituels garantis en 24h Chrono et la livraison offerte dès 49 € en point relais ou 60 € à domicile.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Délais toujours respecté, produit conforme et soigneusement préparés
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci pour votre excellent feedback !
Nous sommes heureux que vous ayez constaté la ponctualité de nos expéditions et la conformité de votre commande.
Notre équipe logistique prépare chaque colis avec le plus grand soin, et nous sommes contents que cette attention vous ait satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Beaucoup de choix livraison très rapide et suivi excellent
Réponse de Optigura
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes enchantés de savoir que la diversité de notre offre, la rapidité de la livraison et la qualité du suivi ont pleinement répondu à vos attentes.
Par ailleurs, notre catalogue couvre de nombreux besoins, de la nutrition sportive au bien-être, en passant par les vêtements et les accessoires d’entraînement.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Bien cordialement,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Validé
Génial et super 👍
Je recommande vivement.
Réponse de Optigura
Cher client,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.
Par ailleurs, votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui s'engage chaque jour à vous proposer des produits de qualité et un service soigné.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Parfait à recommander, très sérieux
Réponse de Optigura
Cher client,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service sérieux.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de nutrition sportive de qualité ainsi qu'une expérience d'achat fluide et sécurisée.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Produits conformes et de qualité, livraison rapide, tout est parfait, je recommande.
Réponse de Optigura
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de livraison aient pleinement répondu à vos attentes.
Chez Optigura, nous veillons à proposer un large choix de compléments et produits adaptés aux différents objectifs sportifs, avec de nombreuses promotions disponibles selon les marques.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Très bien
Réponse de Optigura
Bonjour,
Merci pour cet excellent retour !
Nous sommes heureux que vous ayez passé une très bonne expérience sur notre site.
Par ailleurs, nous espérons que vous avez pu découvrir notre livraison gratuite à partir de 49€ en point relais, un avantage qui fait la différence chez Optigura.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Réponse de Optigura
Dear Customer,
We are delighted we provided you with a product that met your needs and expectations.
We look forward to welcoming you back in the future :)
Kind regards,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Rapidité de la commande et de la livraison
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci pour cet excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de commande rapide et efficace.
Notre équipe prépare chaque commande avec soin et l'expédie le jour même lorsqu'elle est passée avant 15h.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Parfait
Réponse de Optigura
Cher client,
Nous vous remercions pour cet excellent retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite.
Par ailleurs, nous imaginons que vous avez apprécié notre livraison gratuite dès 49 €, expédiée le jour même pour toute commande passée avant 15h.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Réponse de Optigura
Dear Customer,
It is a pleasure knowing how happy you are with your product and appreciate your mention of our speedy delivery service.
We hope you will come back and see us again soon!
All the best,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Réponse de Optigura
Dear Customer,
We are delighted that your purchase experience met your expectations.
We hope to see you again very soon.
Kindest regards,
Cédric M., Customer Happiness Manager