Résumé des avis
Les clients apprécient majoritairement la rapidité de l'expédition et du traitement de commande. La qualité des produits, en particulier des chaussures et vêtements, est fréquemment saluée. De plus, les produits sont généralement conformes à la description et à leurs attentes. Le service client est jugé réactif et compétent lorsqu'il est sollicité. Les frais de port élevés font l'objet de critiques régulières et sont perçus comme un frein à l'achat. Quelques clients déplorent également un manque de réponse de la part du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviselrocio.fr
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Envoi rapide, articles de qualité mais mesure de la longueur des jupes taille haute qui porte à confusion car elle n'inclut pas la ceinture à replier.
Réponse de elrocio.fr
Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Nous vous rappelons qu'un guide des tailles est disponible sur notre site web. Nous vous conseillons vivement de le consulter et de prendre vos mensurations avant d'effectuer votre achat. De plus, nous restons à votre entière disposition pour toute question concernant les tailles des produits de chaque fabricant via notre service client. Merci beaucoup et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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livraison rapide et les tailles sont respectées.
Réponse de elrocio.fr
Votre commentaire concernant notre service est extrêmement gratifiant ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de faire en sorte que votre expérience vous donne entière satisfaction.
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Commande conforme et livraison ultra rapide . Parfait je recommande. Les produits sont de qualité .
Réponse de elrocio.fr
Un immense merci pour vos mots si chaleureux ! Nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre commande vous plaît autant. Nous adorerions voir le résultat porté ; si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous identifier sur nos réseaux sociaux.
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J 'ai apprécié la rapidité, le sérieux et la compétence du service
Réponse de elrocio.fr
Nous apprécions beaucoup votre commentaire positif et sommes ravis que vous ait plu ! Notre équipe travaille au quotidien pour améliorer notre service, et nous vous remercions de l'avoir souligné dans votre avis.
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Rapidité d'expédition et bonne qualité des produits
Réponse de elrocio.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous a plu. Votre satisfaction nous motive à continuer de proposer la meilleure qualité.
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La boite est arrivée trés abimée. Dommage pour un cadeau... les emballages devraient plus solides car les transporteurs ne font pas attention à la marchandise
Réponse de elrocio.fr
Merci de nous avoir informés de la situation. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons les désagréments causés lors du transport. Notre engagement est de continuer à collaborer avec les sociétés de transport pour éviter que ce type d'incident ne se reproduise.
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Réception du vêtement très rapide et la société de transport
Réponse de elrocio.fr
Votre commentaire si bienveillant compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis d'avoir pu surpasser vos attentes.
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livraison plutôt rapide de même que la prise de contacte
Réponse de elrocio.fr
Nous sommes très heureux de savoir que notre équipe a pu vous offrir un excellent service ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous restons toujours à votre entière disposition.
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Taille très juste et tissu non élastique.
J'aimerais changer la taille , mais FRAIS DE PORT TROP CHER.
Point positif , tissu agréable , joli couleur.
Réponse de elrocio.fr
Merci de nous avoir fait parvenir votre commentaire. Votre avis nous pousse à nous améliorer. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) du produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation pour cet article et nous procéderons au remboursement. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions répondre à vos questions.
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Toujours pris mes affaires chez eux jamais déçu
Très bon rapport qualité prix
Réponse de elrocio.fr
Des commentaires comme le vôtre nous confirment que nous sommes sur la bonne voie. Du choix de l'article jusqu'à la gestion de la commande, nous mettons tout en œuvre pour que chaque étape soit simple et vous donne entière satisfaction. Merci de faire confiance à notre marque.
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jupe de flamenco
jupe de qualité, rapidité d'expédition respectée, je recommande vivement ce site
Réponse de elrocio.fr
Un immense merci pour vos mots si chaleureux ! Nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre commande vous plaît autant. Nous adorerions voir le résultat porté ; si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous identifier sur nos réseaux sociaux.
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Produits d’excellente qualité , bon rapport qualité/prix ....je recommande...
Réponse de elrocio.fr
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été positive à tous les niveaux. Nous traitons chaque commande comme si elle était unique, de l'accompagnement avant-vente jusqu'à la livraison du produit final. Merci d'avoir choisi El Rocío.
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Le modèle est super beau, je l'ai pris en Bordeau, très agréable à porter
Réponse de elrocio.fr
Savoir que vous avez adoré notre Jupe de flamenco nous fait extrêmement plaisir ! Merci pour votre soutien et vos mots chaleureux.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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