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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la grande qualité, la robustesse et l'esthétique des produits, appréciant particulièrement leur originalité et le soin apporté à leur conception. Le design, le relief et la beauté des articles sont fréquemment salués, tout comme l'emballage soigné et protecteur. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également appréciées, ainsi que la réactivité et l'efficacité d'un service client jugé sympathique. De nombreux acheteurs considèrent ces produits comme des idées cadeaux originales et très appréciées lors d'occasions spéciales. Quelques clients signalent cependant des incidents concernant l'état du carton à l'arrivée ou des soucis ponctuels avec les transporteurs. Certaines expériences négatives avec le service après-vente ont aussi été rapportées. Enfin, le prix est jugé élevé par plusieurs clients, bien que certains reconnaissent que la qualité justifie ce coût.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisAlaskan MAKER
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Validé
Tout c’est très bien passé, un produit conforme à la description avec une belle qualité !
Le colis a été reçu le lendemain de la commande !
Validé
Des produits de belle qualité et expédition très rapide : sur ce point AM mérite une note de 10/10.
Par contre, où est Félix, présenté comme le pro du SAV ? Notre colis a été bloqué par chronopost depuis le 24 février car le locker choisi etait en panne et aucune autre solution n'a été proposée malgré plusieurs appels.
A la demande de la poste et de chronopost j'ai fait 2 messages à AM via le site pour solliciter une aide....ou, au moins, une réponse mais RIEN...d'où ma déception et ma note de 0/10 pour ce point.
A noter que j'ai pu récupérer mon colis aujourd'hui au chronopost de Petit Couronne (64 kms de chez nous, soit 128 kms AR...avec bouchons de surcroît !).
Il est navrant de ne recevoir aucun soutien d'un SAV qui se dit pourtant performant.
Désolée.
B. P.
Réponse de Alaskan MAKER
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre message et pour votre excellente note sur la qualité de nos produits et la rapidité d’expédition, cela nous fait très plaisir.
En revanche, nous sommes assez étonnés par votre retour concernant le SAV. Après vérification, nous n’avons retrouvé aucun message provenant de votre part via notre formulaire de contact, qui est le seul canal nous permettant de recevoir et traiter les demandes clients.
Il est donc possible que votre message ne soit malheureusement pas passé par ce formulaire. Pour que nous puissions regarder cela avec vous et trouver une solution, nous vous invitons à nous recontacter directement ici :
https://alaskanmaker.fr/fr/nous-contacter
Nous ferons bien sûr le nécessaire pour analyser la situation et voir comment vous dédommager suite à cette expérience.
Belle journée à vous,
L’équipe Alaskan MAKER
Validé
L’idée le design et la forme du modele que j’ai choisi le soin de présentation de l’emballage . Tout est beau et très belle réussite merci à vous
Validé
My dad loved it. The fact he had been to the mountain itself made it a very special gift.
Validé
La beauté du verre, sa dimension idéale pour un apéritif ou un rafraîchissement.
Validé
très bon produits
Les produits sont jolis, tout est particulièrement bien expliqué notamment la production, l'origine de la marque. Je me suis commandé le lunchbag isotherme nomade, la qualité est au rdv, on verra au fur est à mesure du temps pour la durabilité mais le produit semble vraiment très robuste.
Validé
Tout est professionnel, du produit, à la livraison en passant par la commande, on aime.
Validé
Super SAV.
Remplacement de mon sac à dos en à peine 3 ou 4 jours.
Que dire de plus sinon que beaucoup d’enseignes devraient s’inspirer de cette rigueur dans la satisfaction client. BRAVO !!!
Validé
satisfaction totale
expédition rapide, emballage très sécurisé, produit de qualité
je recommande Alaskan MAKER
Validé
Élégant et Efficace
Produit reçu dans les temps et comme décrit.
Un produit qui fait mouche à chaque service.
Validé
La qualité de fabrication semble justifier le prix relativement élevé par rapport aux produits concurrents.
Validé
très beau produit, fait son effet sur les invités
Validé
Produits au top et un service client particulièrement efficace. Merci pour tout !
Validé
Le sac est de très belle qualité, belles finitions, de multiples poches très bien organisées.
Pourquoi mettre ce sac dans un sac en tissu alors que votre communication est accès sur l'écologie ?
Validé
La qualité des produits est top, La livraison rapide, l’emballage très solide
Axe à améliorer : trop de mails à la suite d’une commande pour demander des avis
Mais sinon je recommande à 100%
Validé
J'adore ce style intemporel
J'adore ce style, qui est intemporel : il ne se démode donc jamais. J'apprécie les matières naturelles et résistantes. Ce serait bien d'utiliser des matières tout aussi solides et plus épaisses pour les petits sacs que les femmes aiment porter.
Validé
Vielen Dank für die tolle Unterstützung. Ich habe mich darüber sehr gefreut, auch weil ich dachte, dass es mehr Probleme mit der Sprache geben könnte. Der Lüfter ist bereits eingeschraubt.
Validé
Excellent service. Livré rapidement. Sac à dos magnifique, excellente qualité, pratique et bien pensé. Très très satisfaite. Marque à recommander.
Validé
Produit très beau et de qualité !
Validé
Produits de qualité, envoi rapide!
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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