Marque de confiance
Vérifié depuis : 12 janv. 2023Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, considérés comme solides, bien finis, esthétiques et durables. L’originalité, le style et le design uniques des articles sont également très valorisés. La livraison rapide et soignée, tout comme l’emballage solide et agréable, sont des aspects fréquemment cités positivement. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité. De plus, les produits font sensation comme cadeaux et sont souvent recommandés à cet effet. Quelques clients mentionnent cependant des soucis ponctuels avec la livraison et signalent de rares expériences négatives concernant le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisAlaskan MAKER
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Validé
comme d'habitude produits de qualité originaux et qui font toujours plaisir en cadeau
Validé
Bellissimi, hanno superato le aspettative
Bellissimi! E’ stato un regalo e sono piaciuti molto. Consegna puntuale e rapida.
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Verres sont conformes à notre recherche
Les Verres sont conformes à notre recherche
Par contre la planche en bois les trous sont trop grands pour ce type de verres
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Très bon produit
Expédition rapide.
Très bonne qualité. A recommander.
Merci!!
Validé
Qualité de l’objet TOP
Qualité de l’objet
Problème de livraison (demande de reprogrammation de la livraison non pris en compte)
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Très bonne qualité et conception !
J'ai eu ou offert des portefeuilles, trousse de toilette, ceinture. Très bonne qualité et conception ! Juste un bemol sur la ceinture qui fait bien 105cm mais plus proche du bout, pas sur le cran central donc plutôt 102cm.
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Pas de retour particulier, si ce n’est que c’est un cadeau pour l’anniversaire de ma film qui a fait un séjour au Népal en novembre et qui est rentrée avec les montagnes pleins les yeux !!!
Ayant vu vos carafes chez des amis, j’ai immédiatement pensé que ce serait un magnifique cadeau.
Peut être aura t-elle d’avoir les verres ultérieurement.. qui sait ????
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Excellente expérience générale de la marque. J'ai déjà acheté plusieurs modèles parmi leurs sacs et leurs sacoches. Sacs pour la plupart solides, vintage et esthétiques. L'un des sacs avait un défaut de fabrication embêtant, le service SAV a tout de suite été très réactif et a réglé le problème en moins d'une semaine.
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Très beau tablier de cuisine ! Belles finitions et belles matières
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Qualité du produit, efficacité dans le traitement de la commande et la livraison.
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Envoi rapide et soigné.
Je suis ravie de mon achat, les verres sont magnifiques et ont fait des envieux !!!
!!!
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Le Service client a été réactif, impeccable et surtout sympathique. Très bonne expérience d’achat.
Point à améliorer: que les clients qui ont des adresses hotmail puissent recevoir les mails de la société….
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Produits très bonne qualité et livraison très bonne réaction rapide
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Tout c’est très bien passé, un produit conforme à la description avec une belle qualité !
Le colis a été reçu le lendemain de la commande !
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Des produits de belle qualité et expédition très rapide : sur ce point AM mérite une note de 10/10.
Par contre, où est Félix, présenté comme le pro du SAV ? Notre colis a été bloqué par chronopost depuis le 24 février car le locker choisi etait en panne et aucune autre solution n'a été proposée malgré plusieurs appels.
A la demande de la poste et de chronopost j'ai fait 2 messages à AM via le site pour solliciter une aide....ou, au moins, une réponse mais RIEN...d'où ma déception et ma note de 0/10 pour ce point.
A noter que j'ai pu récupérer mon colis aujourd'hui au chronopost de Petit Couronne (64 kms de chez nous, soit 128 kms AR...avec bouchons de surcroît !).
Il est navrant de ne recevoir aucun soutien d'un SAV qui se dit pourtant performant.
Désolée.
B. P.
Réponse de Alaskan MAKER
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre message et pour votre excellente note sur la qualité de nos produits et la rapidité d’expédition, cela nous fait très plaisir.
En revanche, nous sommes assez étonnés par votre retour concernant le SAV. Après vérification, nous n’avons retrouvé aucun message provenant de votre part via notre formulaire de contact, qui est le seul canal nous permettant de recevoir et traiter les demandes clients.
Il est donc possible que votre message ne soit malheureusement pas passé par ce formulaire. Pour que nous puissions regarder cela avec vous et trouver une solution, nous vous invitons à nous recontacter directement ici :
https://alaskanmaker.fr/fr/nous-contacter
Nous ferons bien sûr le nécessaire pour analyser la situation et voir comment vous dédommager suite à cette expérience.
Belle journée à vous,
L’équipe Alaskan MAKER
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excellent contact ..superbe carafe emballage au top
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L’idée le design et la forme du modele que j’ai choisi le soin de présentation de l’emballage . Tout est beau et très belle réussite merci à vous
Validé
Les produits
Le.design
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My dad loved it. The fact he had been to the mountain itself made it a very special gift.
Validé
La beauté du verre, sa dimension idéale pour un apéritif ou un rafraîchissement.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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ALASKAN MAKER est une marque française qui imagine des objets de caractère inspirés par la nature, l’aventure et les grands espaces. Connue pour ses tabliers emblématiques, la marque propose aujourd’...
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