Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, ainsi que l'emballage soigné, sécurisé et discret. Les prix attractifs et compétitifs sont également appréciés, tout comme la diversité et la qualité du choix des produits proposés sur le site. Le service client est jugé professionnel, réactif et à l'écoute. La fiabilité, le professionnalisme, le sérieux de l'entreprise et la sécurité des transactions et des envois rassurent les clients. Cependant, certains clients relèvent des retards de livraison, des problèmes avec les transporteurs, ou des défauts occasionnels de protection dans l'emballage. Les frais de port sont parfois jugés élevés. Quelques retards dans les réponses du service client ainsi qu'un manque de rigueur lors de la remise des colis sont également signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisAcheter-Or-Argent.fr
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Un commande au top, service rapide et de qualité !
Livraison rapide avec une communication rapide avec la boutique par mail. Colis bien emballé. Un accompagnement professionnel et des prix intéressants ! je recommande. Vous pouvez acheter en toute confiance
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Livraison pas sécurisée
C'est la première fois que je commande des pièces en or sur ce site, les prix sont moins cher par rapport à d'autres, les pièces sont en bon état, jusqu'à là tout va bien, le point négatif qui m'a mis en colère c'est qu'au moment de la livraison le transporteur (multi courses marqué sur son fourgon) m'a remis le colis et parti sans aucune vérification de l'identité ni contre signature, et en plus j'avais mis un mot code à me demander lors de la remise du colis ,chose qui n'est pas faite, le colis aurait pu être remis aux voisin sans problème. Quand le client fait un important investissement ,une livraison sécurisée est fortement obligée
Réponse de Acheter-Or-Argent.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons à préciser que nos expéditions sont systématiquement effectuées en remise en main propre, à votre domicile ou à l'adresse de livraison de votre choix. Nos colis ne sont jamais remis à un voisin ou déposés sans la présence du destinataire à l'adresse indiquée.
Depuis plus de 15 ans, nous expédions quotidiennement ce type de produits partout en France selon un processus entièrement sécurisé. Chaque envoi bénéficie d'un suivi spécifique et d'une assurance couvrant intégralement la valeur des marchandises jusqu'à leur remise. Cette procédure permet de garantir à nos clients un très haut niveau de sécurité dans la réception de leur marchandise.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque et la transmettrons à notre partenaire de livraison afin de nous assurer que nos standards de qualité et de sécurité continuent d'être rigoureusement respectés.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Acheter-Or-Argent.fr
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Maison sérieuse et professionnelle
Commandes toujours respectées, contacts téléphoniques faciles, colis emballés professionnellement ! Jamais eu de soucis particulier.
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Chaque commande se déroule globalement bien.
++Les délais de livraisons sont tout à fait conforme.
-- Parfois le SAV met un peu de temps à répondre
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Très bon support client
Disponibilité quand on appelle, courtoisie et réponses claires aux questionnements. Client depuis de nombreuses années et je le resterai. Les envois sont également rapide. Merci de proposer un service de cette qualité.
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He comprado dos veces con ellos y su trato al cliente es excelente, muy profesionales en el trato al publico y los precios muy accesibles, lo recomiendo.
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Service client à l'écoute mais livraison à revoir
Bon service client à l'écoute.
Livraison assez longue (3semaines) et colis déposé par le livreur sans sonner alors que j'étais sur place et que j'ai vu son camion partir alors que je venais à sa rencontre.
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La livraison est catastrophique. J'étais chez moi tout la journée. Le transporteur use n'est pas passé et a directement donne mon colis a un point de retrait. Qu'elle honte ! 20€ de frais pour cela, alors que je suis restée chez moi toute a journée a attendre.
Cest lamentable
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Boutique très sérieuse. Stock facile à connaître. Grande variété de pièces.
Amélioration possible : délai de livraison.
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Très très bien prix qualité je suis ravis d ailleurs de présenté ses pièces sur les réseaux sociaux étant influenceur. D'ailleurs beaucoup d abonné se dirige vers votre site cordialement. Sylver stratege
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Client depuis plusieurs années déjà, je n'ai jamais eu de problème avec ce fournisseur.
Cette enseigne à toute ma confiance pour mes achats, même si les délais tendent à s'allonger un peu en ce moment.
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Pieces numismatiques de qualités.
Mais cette livraison valeur 1600 euros m'a été donné par UPS sans signature ni aucune vérification d 'identité !
Un peu léger en terme de sécurité ...
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Le produit et l'emballage parfait. Cette fois c'est UPS qui n'a pas été bon donc une livraison compliquée et plus longue. A bientôt
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Du travail dr pro.
Articles conformes à la description.
Emballage discret et soigné.
Livraison rapide.
Tellement satisfait que je vais passer une commande trés prochainement.
C'est une prestation de qualité.
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Très satisfait part rapport à un de vos concurrents que je siterai GOLDUNION et dont je ne veux plus avoir affaire.
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L'entreprise est très sérieuse. Les réponses suite à des questions par mail sont rapides et claires.
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Ras tout est bien fait !!! ah oui des petits cadeaux de fidelité serai bienvenu ... Merci
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nickel
Tout, de la commande au retrait des choses, aucun soucis, tout est serieux!
vraiment agreable de travailler avec eux! bonne equipe!
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Bien emballé, emballage discret.
Il n'y a pas forcément de remise contre signature parfois.
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envoi ssez rapide etcolis impeccable et vraiment tres discrait je vous le recommande sans probleme et a bientot pour de novelles commandes