Très bien, particulièrement pour les délais d'expédition malgré les jours fériés.
J'ai été également et agréablement surpris dans les conditions de vente jointes à l'envoi, de pouvoir bénéficier d'un retour gratuit en cas de panne de mon appareil; cela ne semble pas apparaître aussi clairement que sur les CGV de votre site de commande internet.
Au niveau de l'appareil que je n'ai pas encore utilisé en fonction rafraichissement compte tenu des conditions météo actuelles, pourquoi ne pas avoir mis un interrupteur général ce qui éviterait de se déplacer pour enlever la prise de courant. Par ailleurs je n'ai pas vu où se plaçait la vis de fixation du réservoir d'eau.
Enfin, il serait bien d'avoir une notice d'utilisation en français d'autant plus qu'en "fouillant" un peu, on peut la trouver sur internet.
J'attends la saison chaude pour vous rendre compte de mes impressions.
Claude Gourdon.
J'ai commandé un petit réfrigérateur. Il est arrivé détérioré dans un emballage non abîmé. J'ai écrit au service client une première fois dès le déballage du frigo. Une semaine plus tard toujours pas de réponse. De nouveau mail au service client et toujours pas de réponse.....je déconseille fortement l'achat sur ce site. Les produits sont peut être bien mais un service client aussi long à la détente je n'ai jamais vu ça !
RAS bon produit un peu encombrant et on ne peut pas le brancher sur l’eau courante embout non adapté à notre robinet
J’aurais peut être du prendre celle qui fait des glaçons coniques les carrés font un bloc un peu pénible à casser
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4 juin 2023
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ventilateur colonne
bonjour,
je pense que la puissance du ventilateur colonne que j'ai commandé et dont la puissance de brassage d'air devais être 3 fois supérieur environ aux autres modèles a été exagérée amplement.
donc déçu de mon achat.
Jaime bien les produits j'en suis à 4 produits de cette marque mais cela fait deux fois que je pose une question au service client sur le fonctionnement de certains produits, j'ai un numéro de ticket mais pas de réponse.
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11 juin 2023
Avis validé
Le produit conforme à la description
Le produit conforme à la description. Peux être sélectionner les entreprises de livraison et leur attribuée des étoiles lors d audit suprise sur le délais de livraison et le comportement du ou des livreurs
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24 juil. 2023
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Bosse sur le produit
Beaucoup de choix, mais une bosse dans la cave à vin. Pour un objet qui est visible dans une pièce, cela n’est pas de niveau. Un contrôle qualité avant expédition aurait dû bloquer cette livraison
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8 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison, en collissimo sans frais.
La beauté de la cheminée, les flammes du foyer sont très ressemblantes.
Un très bon produit, que j ai recommandé à plusieurs de mes amis.
La livraison s'est bien passée, le matériel semble de qualité et la notice de montage s'est montrée plutôt explicite.
En revanche, je n'ai pas encore réussi à allumer les rampes.
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19 oct. 2023
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Le site correct
Le site est complet, mais je suis déçue de ma commande. Sur les 2 boîtes pour montre automatique, y en a une dont le moteur fait du bruit alors que c'était sensé ne pas en faire.
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12 juin 2023
Avis validé
Livraison avec horaire respecté
je viens de laver toutes les pièces. Certaines me semblent de qualité légère (en métal) j'espère que la résistance sera là !
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26 juil. 2023
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Efficacité
Après renseignement pris par téléphone sur un produit celui ci a été commandé et livré à la date prévue.
Installé et mise en route efficacité constatée
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3 juil. 2023
Avis validé
Matériel conforme à la description. Service rapide et excellent.
La qualité de l'appareil est à apprécier à l'usage, très belle finition.
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9 juin 2023
Avis validé
Bon de commande non respecté
Ma commande n'a pas été livrée entièrement et j'ai dû relancer pendant 1 mois le SAV pour enfin recevoir l'ensemble de mes articles.
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2 oct. 2023
Avis validé
Le site est convivial, simple. La commande et la livraison se sont bien passées. La plaque est installée et fonctionne très bien.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.