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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la qualité de l'emballage qui protège efficacement les produits, ainsi que le large choix et la diversité des articles disponibles. La facilité de commande et l'utilisation intuitive du site sont également des points forts fréquemment mentionnés. La qualité des produits est généralement jugée bonne et la communication avec le service client est souvent reconnue pour sa réactivité et son efficacité. Certains clients regrettent cependant un manque de stock sur certains articles. Les avis concernant les prix sont partagés, certains les jugent élevés, notamment pour la livraison. La qualité du service des transporteurs est perçue comme variable, avec des retards, un suivi parfois insuffisant ou des livraisons non conformes signalés par plusieurs clients. Quelques clients souhaitent également un meilleur suivi de livraison et expriment une déception sur certains goûts ou caractéristiques des produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisSansalcoolshop.fr
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Validé
Bon produit à un prix concurrentiel, livraison chère et mauvaise
Comme d'habitude un bon produit à un prix concurrentiel.
Par contre, vous chargez des frais de livraison (10+ EUR), même au-dessus de 100 EUR de valeur de marchandise, contrairement à d'autres distributeurs. Non seulement ceci rend vos prix moins attractifs, mais en plus ces deux dernières fois, la livraison n'était pas en mesure des conditions agréés :
1. Lors de la dernière livraison, le colis avait été oublié chez PostNL et n'arrivait chez nous qu'à après une relance de notre part envers vous, à un delai de 10 jours.
2. Cette fois-ci, DPD n'a pas livré au domicile comme convenu, nous étions chez nous à l'heure de la livraison affiché, mais directement à un point relais. Il nous fallait prendre la voiture, y aller et récupérer le colis lourd pour le transporter chez nous.
Un point de d'insatisfaction répétitif et cher.
Validé
J'apprécie la qualité de l'enseigne.
J'ai apprécié la qualité du service ainsi que les délais. La qualité des produits, évidemment. Et la disponibilité et la réactivité du service aux consommateurs.
Validé
Livraison très tardive sans suivi
Après deux premières commandes livrées dans des conditions très satisfaisantes, cette fois-ci, la commande a pris 9 jours a nous être livree, dont 7 jours chez PostNL sans information. Je vous ai écrit après 6 jours sans nouvelles et j'ai reçu une réponse avec des instructions comment suivre ma commande, j'ose dire pas très utile dans le context que j'avais decrit dans mon email.
Sur ma relance le même jour, la reponse le lendemain etait que vous ne suivez pas PostNL (ni peut-être l'ensemble de la livraison ?) et que vous allez revoir le cas avec PostNL après coup, ce que j'apprécie.
Ayant dit ça et vu le fait que votre système m'a envoyé un premier questionnaire de satisfaction avec ma commande et ce rminder automatiquement bien avant la livraison tardive, serait-il encore plus bénéfique pour la satisfaction de vos clients que vous considériez un suivi automatique, au moins sur certain délais clés, du processus de la livraison ?
Merci beaucoup,
Dr. Wolfgang Kortas
Validé
Bon site, prix très raisonnable livraison rapide très bien emballé, et peut-être commander individuel. Pour le moins une seule chose manque de choix pour les bières dommage
Validé
Je découvre le whisky sans alcool, mais la seule chose que je regrette c’est que je le trouve trop sucré. Auriez-vous le même whisky mais plus amère ?
Validé
Choix et rapide
La préparation, l’expédition et la livraison super rapide. Du choix dans les produits sans alcool.
Le prix de la livraison est un poil trop cher à mon goût, mais c’est super bien emballé.
Validé
Rapide et fiable !
La livraison était rapide (6 jours), le conditionnement bien sécurisé, la commande était conforme 👍
Validé
La qualité du produit, son coût raisonnable. Le colis arrive en parfait état dans des délais respectés.
Validé
les frais de port sont un peu rédhibitoires .... sachant que le prix du Palermo est 3,80 chez SUPER U à perpignan .... il serait souhaitable de proposer les frais gratis à partir d'une quantité de 8 à 10 bouteilles
Validé
Un bon site sans alcool
La livraison était très rapide, le catalogue des produits est vraiment très complet. Un site fabuleux
Validé
Impeccable
1ère commande d'une Pils allemande sans alcool introuvable en France. Livraison rapide. Je recommanderai.
Validé
LIVRAISON RAPIDE EN 4 JOURS
LA LIVRAISON A ETE TRES RAPIDE ET LE COUT DE CELLE CI ETAIT RAISONNABLE
Validé
Rapide et efficace
Envoi très rapide dans un carton adapté aux produits (compartiment pour chaque bouteille).
Le partenaire pour la livraison est efficace, en cas d'absence, la reprogrammation de livraison est simple et disponible dès le lendemain.
Validé
Aucune confiance dans le livreur.
La livraison est misérable. On m envoit un mail avec je ne sais pas combien de code d identification pour m informer qu on me livre aujourd’hui. Puis, un autre, qui affirme que suite à mon échange téléphonique avec le livreur on mon livrera demain. JAMAIS je n’ai eu cette échange et je n’ai aucune confiance en une structure de livraison qui ment et invente les faits pour couvrir qu’elle ne respecte pas ses engagements. JE N AI PAS CONFIANCE EN CHRONOPOST.
Validé
Un choix de produits impressionnant et une très belle disponibilité. Préparation et livraison ultra rapides !!!
Merci !
Validé
Rapide et efficace !!!
Site agréable et facile à utiliser.
Le seul bémol, c’est la petite quantité de stock !!
À très bientôt, j’espère.
Validé
Livraison rapide . Colis en parfait état. Livreur au top .
Validé
Efficacité dans le traitement de la commande et sa livraison.
Validé
Il y a du choix et l'expédition est rapide. Les produits sont très bien emballés.
Validé
*** Trés satisfait comme d'habitude !!! ***
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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