Très bon produit. Livraison un peu chaotique (le livreur a laissé un avis de passage après avoir essayé d’appeler sur le portable mais n’a pas pensé avant tout de sonner au portail… qui aurait été utile car quand je suis dans le jardin j’entends parfaitement la sonnette mais pas du tout le téléphone dans la maison ) Et enfin un site qui vous envoie une demande d’évaluation au bout d’une quinzaine de jours qui vous laisse le temps d’utiliser le produit contrairement aux autres sites qui vous l’envoie alors que souvent nous n’avez même pas reçu le produit…
J'ai commandé une prise de charge USB Fabricant : BERKER. Le site ne précise pas qu'il faut ajouter une plaque centrale noire pour la fixer. Je m'en suis aperçu à réception. J'ai alors envoyé un mail : on m'a répondu que c'est de ma faute et que je devais lire les informations ! J'ai alors commandé la plaque et ai dû payer 15,95 € de frais de transport pour un morceau de plastique qui fait 3cm de diamètre !!!! J'ai alors reçu le colis : au lieu de mettre cette pièce dans une enveloppe elle était dans un carton de forme cubique de 25 cm de côté !!!! Merci pour la planète !!!!!
J'ai commandé une prise de charge USB Fabricant : BERKER. Le site ne précise pas qu'il faut ajouter une plaque centrale noire pour la fixer. Je m'en suis aperçu à réception. J'ai alors envoyé un mail : on m'a répondu que c'est de ma faute et que je devais lire les informations ! J'ai alors commandé la plaque et ai dû payer 15,95 € de frais de transport pour un morceau de plastique qui fait 3cm de diamètre !!!! J'ai alors reçu le colis : au lieu de mettre cette pièce dans une enveloppe elle était dans un carton de forme cubique de 25 cm de côté !!!! Merci pour la planète !!!!!
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Réponse de eibabo.fr
9 oct. 2024
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous regrettons que votre expérience d'achat sur eibabo.fr n'ait pas été entièrement positive cette fois-ci.
Nous travaillons constamment à améliorer la présentation de nos produits. Cela inclut également une meilleure présentation des produits de vente incitative ou croisée qui correspondent à l'article à nos clients. Malheureusement, cette fois, nous n'avons pas eu autant de succès.
Nous savons que les frais d'expédition standard pour les envois DHL/GLS vers la France sont malheureusement élevés en raison de l'augmentation des coûts partout. En retour, vous recevrez cependant un colis dont le transport est assuré, comprenant les options de suivi DHL ou GLS. Cela nous donne également la possibilité de réserver un envoi neutre en CO2 avec DHL ou GLS. Cela ne serait pas possible avec un envoi alternatif par la poste aux lettres. La protection de notre environnement et de notre planète est très importante pour nous. Nous aimerions donc vérifier si nous pouvons à l’avenir établir un tarif moins élevé pour les produits petits/légers.
Le site web complet et précis.
La réactivité pour la gestion de la commande et pour l'expédition.
Le coût de transport vers la France très raisonnable
La livraison à la date prévue
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12 sept. 2024
Avis validé
Correct
Tarifs intéressants, suivis et disponibilité correct mais soins de livraisons perfectibles, notamment en Rittal : Produits endommagés et incomplets à plusieurs reprises
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12 sept. 2024
Avis validé
expédition rapide vers la France. Dommage qu'arrivé en France l'acheminement ça ne soit pas aussi rapide !!!
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8 sept. 2024
Avis validé
Produits conformes à ma commande livraison rapide et soigné
Je recommande ce site
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8 sept. 2024
Avis validé
Prix correct envoie rapide /
Transporteur pas tres reactif ....