Marque de confiance
Vérifié depuis : 20 août 2013Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la grande qualité des produits, jugée souvent supérieure à la concurrence. La rapidité et l’efficacité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et protecteur, sont régulièrement salués. Le confort des chaussures reçoit de nombreux avis enthousiastes, tout comme l’originalité du design et la variété des couleurs et motifs. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et sympathique, notamment lors des demandes d’échange ou de réclamation. Les retours et remboursements sont jugés simples et efficaces, et la précision des pointures est généralement appréciée. Quelques clients relèvent cependant des retards ou problèmes ponctuels de livraison, des oublis de réponse du service client, ainsi que des soucis de correspondance de taille. Certains regrettent également une gamme de modèles devenue plus classique.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismelvin-hamilton.fr
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J'ai adoré le design et la couleur du cuir.
Par contre cest la 3e fois que je les mets et le cuir de la pointe est deja un peu abîmé, le cuir est trop fin et pas assez rigide. La semelle a l'intérieur est collée en 2 partie dont 1 qui commence à se décoller.
A part la qualité le design et le confort est top, a chaque fois que je les mets tout le monde me savoir la référence, j'adore.
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QUALITE et STYLE des chaussures.
Rapidité livraison et possibilité retour reprise échange
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Rien à dire ,les chaussures sont toujours au top .
Jamais déçue très belle qualité et conforme aux photos.
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Très bonne expérience d’achat. La commande est arrivée très vite. Emballage très soigné.
Malheureusement les chaussures ne me convenaient pas, là aussi retour et remboursement simples et rapides.
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Colis mal conditionné
La date de livraison n'a pas été respectée avec peu d'informations sur les raisons de l'échec de livraison. Le colis a dû être reconditionné par la Poste (ce qui peut expliquer ce retard).
Le sac à main manquait de protection et 3 griffures peu visibles sont présentes.
Je reste contente de l'achat néanmoins le service de livraison est à améliorer et j'aurais aimé qu'un plus grand soin soit apporté à la protection du produit pour ce prix.
Réponse de melvin-hamilton.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Malheureusement, une fois le colis pris en charge par le transporteur, certaines situations indépendantes de notre volonté peuvent survenir. Le fait que le colis ait dû être reconditionné par La Poste a en effet probablement contribué au retard et à l’état de l’emballage à la réception.
Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant la protection du sac. Votre retour a bien été transmis à notre équipe afin d’améliorer encore le conditionnement de nos produits et éviter ce type de situation à l’avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Votre équipe, M&H
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la qualité ,le délai d'envoi,c'est exactement ce que je souhaité! complètement satisfaite.
merci
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Jamais déçue!!
Une très belle qualité et des chaussures toujours originales!!
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J ai apprécié la qualité des chaussures, la qualité de l emballage, la protection apportée pour que mon achat arrive en toute sécurité
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Ballerines de bonne qualité et confortable
expérience client au top. Suivi du colis à chaque étape. Coupe et design très modernes, chaussures très confortables et merci de prévoir des pointures pour les grands pieds 🙏
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Trop top
Conforme a la photo donc magnifique et super confortable Continuez
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Toujours le même confort ainsi que la qualité des modèles, on ne peut plus acheter ailleurs, ce qui est mon cas.
Les problèmes de livraison sont traités avec rapidité.
Je ne changerai pour une autre enseigne.
Cordialement
Brigitte Guéret
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Bravo pour les Richelieu Selina: modèle iconique à l 'exceptionnel chaussant et tenue du pied ( j ai plusieurs couleurs,) ,ne pas hesiter à les proposer en navy/ sable/ blanc, ou en noir/ gris perle/blanc, ou en navy/ blanc/ rouge ( tricolore)coquelicot ou violet/ lilas/ rose clair poudré ou violet/ lilas/ blanc
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Bonjour je suis très contente de la gamme de chaussures que vous proposez de très bonne qualité j'en suis très contente je vous ai envoyé un mail concernant la chaussure valeska pas de réponse donc j attend une réponse de votre part j aimerais aussi savoir si vous allez faire la bottine bette 13 la la couleur est beige bleu marine je vous ai envoyé la photo il y a un moment faite le moi savoir par mail merci. Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement
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J adore toutes vos chaussures mais celle ci je la trouve trop brillante à mon goût J aurais préféré la rose qui n est plus dans ma pointure
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belle surprise tant sur la couleur que sur la qualité
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Je suis toujours satisfait de la garantie que vous portez auprès de vos services clients.
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Commande
Rapidité. Produit conforme. Bonnes Finitions
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Chaussures reçues rapidement...très belles!!..
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Une satisfaction durable
J'ai commencé à acheter des chaussures Melvin & Hamilton, il y a quelques années, et j'avais été très satisfait de leur qualité, attestée dans la durée, par un excellent état de conservation, de résistance à la marche et aux éléments, intempéries. Je viens de procéder à un nouvel achat, motivé par l'originalité des chaussures. Il semble bien que la qualité soit encore au rendez-vous, ce que je pourrai confirmer dans quelques mois. J'ai tenu à publier cet avis, parce que j'ai lu sur un autre site d'évaluation des commentaires plutôt critiques, qui ne correspondent pas à mon expérience.
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Les mocassins sont trop beaux
Le seul bémol le carton est arrivé avec des taches de gras j’ai eu peur …. Heureusement pas de taches sur les chaussures
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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Chaussures en cuir pour femmes et hommes et accessoires mode Melvin & Hamilton
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