Ponant Avis:
Résumé des avis
Les avis concernant Ponant sont unanimement positifs. Les clients mettent en avant la qualité du service à bord, soulignant le professionnalisme, l'attention et la disponibilité du personnel. L'excellence et la variété de la cuisine sont largement reconnues. Les excursions, encadrées par des guides compétents et des naturalistes passionnés, sont perçues comme des moments forts et bien organisés. L'ambiance chaleureuse, amicale et personnalisée à bord ressort comme un point marquant de l'expérience Ponant. Les conférences et interventions de spécialistes sont très appréciées pour leur qualité, leur diversité et l’enrichissement culturel qu’elles apportent. Les itinéraires proposés, originaux et bien pensés, contribuent à la satisfaction des voyageurs. Enfin, le confort des navires, des cabines et des espaces communs est unanimement salué par les passagers. Quelques clients évoquent néanmoins des axes d'amélioration concernant la cuisine.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour ponant.com
Tri
J'aimerais voir la Japon avec Ponant; comme se suis veuve, je suis ravie d'avoir le single supplément gratuit.
Le Japon en 2027 ne l'offre malheureusement pas, par contre il est offert pour 2026. Pourquoi pas en 2027 ?
Je serais directement d'accord pour la réservation, ce serait ma 7e croisière 🥰
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre fidélité à PONANT.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous envisagez une nouvelle croisière avec nous, et nous comprenons votre intérêt pour le Japon.
Nous apprécions votre retour concernant le supplément single et nous transmettrons vos commentaires à notre équipe.
Nous espérons que vous trouverez une croisière qui vous conviendra parfaitement.
Cordialement, l'équipe PONANT
The service and staff onboard the L’Austral was excellent. Travelling solo was never a concern as the was so much to do and lovely passengers to spend time with.
Réponse de Ponant
Dear Customer
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Très bel itinéraire pour la mer Egée et jazz
Très bel itinéraire pour découvrir la mer Egée (Météores,Thessalonique,îles). Mi-octobre: les îles de Limnos et Milos avaient été réservées pour les passagers du Lapérouse ! Pas ou très peu d'autres touristes et aucun autre bateau de croisière. De plus Erik Truffaz et son quartet nous ont fait découvrir un autre visage (sublime) du jazz moderne.
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis sincère.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire et la découverte des magnifiques îles de la mer Égée, ainsi que la performance d'Erik Truffaz et de son quartet.
Votre choix de voyager avec PONANT est très apprécié.
Cordialement,
L' équipe PONANT
Amazing cruise - excellent ship, extraordinary expedition team and very very special cuisine!
Réponse de Ponant
Dear Madam
Thank you very much for your glowing review!
We are delighted to hear that you enjoyed your cruise, the ship, our expedition team and the exceptional cuisine.
Your satisfaction is our top priority, and we thank you for choosing PONANT for your trip. Best regards,
The PONANT team.
Ponant c'est le savoir faire à la française et cela se retrouve à chaque instant et à chaque repas. Les coquillettes à la truffe et au comté sont un traceur que ma fille depuis l'enfance attend à chaque croisière.
Réponse de Ponant
Chers Voyageurs,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
La qualité du service reste irréprochable.
Les conférences et le contact avec les habitants et l'histoire et la culture locale est un vrai plus
Croisière parfaite,naturalistes très impliqués,Ponant aide les habitants en sollicitant l’aide de nombreux guides.Le correspondant de Madascar est génial,
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre croisière parfaite et que nos naturalistes ont su vous impressionner. Votre soutien envers les habitants et les guides locaux est très apprécié.
Nous vous remercions d'avoir choisi PONANT pour votre voyage.
Cordialement, l'équipe PONANT.
Parfait ...avec quelques petits couacs
Tout était très bien sauf :
Clim moins forte .
Eviter les cars pour les excursions . Ça fait tourisme de masse .
Prévenir quand on a une chambre avec un canapé lit ( inconfortable , le mien s'est même replié spontanément : danger )
Réponse de Ponant
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour honnête.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience, bien que nous prenions note de vos remarques concernant la climatisation, les excursions et le canapé-lit.
Votre confort est important pour nous, et nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience à l'adresse suivante : apresvoyage@ponant.com
Cordialement, l'équipe PONANT
Une semaine de rêve en mer ,à bord d’un hôtel haut de gamme
Unique croisière de notre vie de couple .Longtemps rêvée .Enfin réalisée avec un confort exceptionnel .Seduisant et reposant .
On en redemande :accoutumance
et addiction garanties .
Mais drogue excellente et sans danger .
À conseiller et recommander quotidiennement .
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Un immense merci pour ce message qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis d’avoir contribué à la croisière de votre vie et d’avoir transformé ce rêve de couple en une expérience aussi reposante que mémorable.
Attention toutefois… cette « addiction » au voyage est très contagieuse.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour de nouvelles émotions !
Cordialement
L'équipe PONANT
le service est toujours irréprochable
Les conférences et les rencontres avec la population locale son histoire et sa culture est un vrai plus
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis sincère.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service irréprochable et que les conférences ainsi que les rencontres avec la population locale ont enrichi votre expérience.
Votre choix de voyager avec PONANT est très apprécié.
Cordialement, l'équipe PONANT.
Une croisière fastueuse sur le Ponant
Une croisière fastueuse au cœur de l'archipel du Cap vert : une belle découverte tant de ce pays attachant que des croisières Ponant et de leur vaisseau emblématique : le 3 mâts le Ponant ! Le navire et son équipage méritent tout à fait leur classement Relais et Châteaux.
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que cette croisière au cœur de l’archipel du Cap-Vert ait été pour vous une si belle découverte, tant par la richesse de la destination que par l’expérience unique à bord du trois-mâts.
Votre appréciation du navire et de son équipage, ainsi que de leur distinction Relais & Châteaux, est une véritable récompense pour l’ensemble des équipes qui œuvrent chaque jour à offrir des moments d’exception.
Au plaisir de vous accompagner prochainement vers de nouvelles expériences tout aussi mémorables.
Bien cordialement
L'équipe PONANT.
Je suis totalement ravi de cette croisière, qui allie qualité de l'hébergement et de la restauration et découverte culturelle très forte.
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'hébergement, de la restauration et la richesse des découvertes culturelles lors de votre croisière.
Votre choix de voyager avec PONANT nous touche beaucoup.
Cordialement,
L'équipe PONANT.
La croisière dans son ensemble, ambiance, animation, excursions, naturalistes, personnel toujours aussi professionnel et sympathique.
Le repas à la table avec le commandant fut un moment d'échanges très agréable.
A propos des vols aller/retour, le fait que les bagages soient pris en charge par Ponant de l'aéroport à la cabine et de la cabine à l'aéroport a été apprécié.
Améliorer l'application Ponant, sur mon smartphone je n'ai pas eu accès au journal de bord pendant la seconde croisière du 18 au 25 août 2025.
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que l’ambiance à bord, les excursions, l’accompagnement de nos naturalistes et l’attention de notre équipage aient contribué à rendre votre croisière mémorable. Le dîner avec le Commandant est en effet un moment privilégié, et nous sommes heureux qu’il vous ait laissé un beau souvenir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’application Ponant. Nos équipes techniques travaillent en continu pour l’améliorer et votre retour est précieux pour nous aider à progresser.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour de nouvelles découvertes à bord !
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Croisière Parfaite dans un Voilier Parfait.
Belle suite bien équipée dans un beau voilier piloté par un équipage excellent et sympathique. Le chef ,très doué, prépare des repas remarquables. Les visites à "l'extérieur" sont toujours passionnantes ,car choisies avec goût et intelligence et avec des "super guides".
une seule critique : vins et champagne de qualité insuffisante pour un relai-château.
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes.
Cordialement,
L'équipe PONANT
Magnifique voilier !, nous avons pu apprécier les manœuvres sur la passerelle , la disponibilité de l’équipage et des équipes .. la restauration au top ! Une parenthèse enchantée !
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre voilier, la disponibilité de notre équipage et la qualité de la restauration. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions d'avoir choisi PONANT pour votre voyage.
Cordialement, l'équipe PONANT.
Une très belle croisière
Simplement, si ,vous pouviez améliorer le temps !!!!!
Non, je plaisante, la pluie sur quelques jours a permis de mieux apprécier cette région du monde .
Tout était parfait
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière et que vous avez su tirer parti des conditions météorologiques pour mieux apprécier cette magnifique région.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions d'avoir choisi PONANT pour votre voyage.
Cordialement, l'équipe PONANT
Toujours très satisfaite
La capacité du bateau très raisonnable, les prestations excellentes et les excursions en petits groupes toutes différentes pour visiter de diverses manières
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la capacité du bateau, la qualité des prestations et le principe des excursions en petits groupes vous aient plu.
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : une expérience conviviale et des découvertes variées à chaque escale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord !
Cordialement
L' équipe PONANT
Une réussite !
Itinéraire excellent avec un navire et un équipage de grande qualité.
Groupe de naturalistes très compétents.
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Les excursions , les découvertes historiques et en parallèle les trois conférence de Mme Hamiton
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre voyage.
Cordialement, l'équipe PONANT
My Kimberly Coast cruise was fantastic
My Kimberly Coast cruise was a fantastic adventure. I loved my Zodiac trips out to the different bays and rivers, our highlight was swimming at Ashmore reef. The ship, captain, crew, guides and chefs made this trip a very exciting. I enjoyed learning about the Kimberly Coast. I cannot wait to sail from Broome to Fremantle next.
Réponse de Ponant
Dear Madam,
Thank you so much for this wonderful feedback! We're thrilled that your cruise along the Kimberley Coast was such a memorable adventure. Your kind words truly inspire our entire team to keep creating exceptional experiences. We look forward to welcoming you back on board very soon!
The Ponant team
