Marque de confiance
Vérifié depuis : 21 déc. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité, la robustesse et la conformité des produits proposés, ainsi que le rapport qualité-prix jugé attractif. La facilité de commande, la disponibilité des articles en ligne et, dans certains cas, la réactivité du service client sont régulièrement soulignées comme des points forts. Quelques avis mettent également en avant l’utilité des réponses apportées par le personnel lors de demandes d’assistance. De nombreux clients expriment cependant leur mécontentement face aux problèmes de livraison récurrents, incluant retards, colis endommagés ou mal déposés, et une fiabilité jugée insuffisante des transporteurs. Le manque de communication proactive, d’informations précises sur les commandes ou de conseils techniques avant l’achat revient fréquemment dans les retours négatifs, tout comme des expériences mitigées avec le service client et la perception de frais d’expédition élevés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisBerger Camping
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J'ai fait une pré-commande car les draps n'étaient pas disponibles. Après confirmation de ma part quelques jours plus tard, ma commande a été honorée. J'apprécie la grande rapidité dans le traitement de cette 2e commande, le suivi très professionnel ainsi que la qualité des draps housse pour lit arrière en longueur (2 grands matelas et 1 petit central) de mon fourgon.Bravo Berger! Maintenez cette qualité de service et de produits.
Validé
Site simple et clair.
Pour le produit commandé ne pouvez-vous pas prévoir en accessoires, sur la moitié et en bas, des accroches (de type sangle élastique à l'horizontale) pour maintenir les rideaux extérieurs plaqués contre la vitre.
Le haut est bien maintenu puisqu'il s'emboite dans une " goulotte " mais pas sur la partie médiane et basse, tout simplement parce que nous ne disposons pas systématiquement de poignets ou de possibilités d'accroche.
Concernant la qualité du produit, on se retrouve dans 10 ans pour faire le point😀
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J'ai changé ma bouteille GPL par une en alu. J'ai pas mal galéré sur différents sites pour constituer mon panier. Car je voulais être sur de la parfaite compatibilité entre les références allemandes avec une partie du matériel français que je conservais. C'est là qu'un assistance en français serait bien utile. Ça y est tout est en place et ça fonctionne, avec au final un prix correct.
Avis tous marchés confondus
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Produit et service excellents – fortement recommandé
Je suis très satisfait à la fois du produit et du service de Berger. L'aération de toit avec ventilateur intégré a été livrée exactement comme nous l'avions convenu, et la livraison a été très rapide.
J'ai maintenant installé l'aération de toit sur mon Renault Master, avec un adaptateur pour l'épaisseur du toit. L'installation s'est bien déroulée et tout semble et se sent très bien. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le ventilateur, mais jusqu'à présent, je suis très content de la qualité et du résultat global.
La communication avec le fabricant était excellente, et ils ont livré exactement ce dont j'avais besoin. Je commanderais certainement à nouveau chez Berger et je les recommanderais vivement à tous ceux qui recherchent une aération de toit de qualité et un service fiable.
Traduit automatiquement depuis anglais
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Nous avons passé 2 commandes en ligne et fait des achats en magasin à divers endroits en Allemagne.
Personnel disponible, même avec des difficultés linguistiques, pour nous aider et expliquer les produits, avec disponibilité et gentillesse.
Livraison en quelques jours, avec suivi du produit.
Qualité et prix des articles excellents.
Service client très aimable et disponible, rapide pour résoudre les problèmes ou les doutes.
Merci
Traduit automatiquement depuis italien
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La logistique de Postnord échouait à nouveau (comme ils le font habituellement également pour les livraisons domestiques en Finlande).\nLa livraison a été effectuée 2-3 jours après les premières estimations et également pas dans le créneau horaire estimé le jour de la livraison. Vous devriez sérieusement envisager de changer l'opérateur logistique pour la Finlande.\nRetour d'expérience donné également à Postnord.\nLa principale préoccupation est que vous devez être chez vous lorsque la livraison a lieu et rester "sur la pointe des pieds" pendant quelques jours supplémentaires.
Traduit automatiquement depuis anglais
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Avenir prometteur
La livraison a été plus rapide que prévu. Bien emballé. Je ne donne pas cinq étoiles à la housse car je viens de la mettre et je ne sais pas quel résultat elle donnera, mais au premier abord la taille convient bien et elle semble de bonne qualité. Ce qui ne plaît pas, ce sont les éléments en plastique pour la fixer, je pense qu'avec le temps, ils vont sécher et la sangle ne servira plus.
Traduit automatiquement depuis espagnol
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Concernant la bâche elle paraît de bonne qualité je l'ai monté sur le camping-car pour l'hivernage j'espère que ça va aller concernant la livraison c'était nickel livraison dans des délais très court je recommande maintenant à voir avec l'usage qu'il n'y ait pas de champignons ou de moisissure sur le camping-car bon !!
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Catalogue et expédition excellents, service client à améliorer.
Nous avons acheté sur ce site des produits de camping spécifiques et vraiment difficiles à trouver ailleurs, ce qui constitue certainement leur point fort. L'emballage était soigné et les délais de livraison ont été pleinement respectés.
La seule note négative concerne la communication : nous avons envoyé quelques demandes d'informations avant l'achat sans jamais recevoir de réponse. En conséquence, nous avons dû passer commande en espérant que les articles correspondaient à nos besoins. Heureusement, tout s'est bien passé, mais un service client plus réactif ferait vraiment la différence.
Dans l'ensemble, une expérience positive pour le catalogue et la logistique, mais il y a une marge d'amélioration pour la communication.
Traduit automatiquement depuis italien
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Très belle qualité des housses Ducato 2024
Très belle qualité des housses pour fourgon Ducato 2024.
Épousent parfaitement la forme des sièges.
Difficile de fixer les sangles sous le sièges, il n'y a pas de barre métallique pour y fixer les crochets
Ajout d'un crochet confectionné sur mesure.
Les housses (en option ) pour les accoudoirs sont très bien et faciles à poser.
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Bonjour livraison rapide bien emballé prix et port correct p ar rapport aux concurrents Seul bémol quand on veut un conseil de montage la rubrique conseils n’existe pas contacte pour joindre J’avoue que j’ai galéré J’avais sur une batterie (pour mon mover ) un blocage rapide mais quand j’ai voulu mettre ce système très pratique le courant ne passait pas plots coniques ? j’ai acheté des cosses à œil en 6 -6 mais comme la base des plots est large cela butait sur la cosse J’ai racheté des cosses à œil en 6-8 et cela va bien Si j’avais pu avoir le conseil avant j’aurais eu moins de frais et de temps passé C’est dommage que je puisse pas mettre le système de blocage rapide Je ne vous ai pas dit le détail de mes difficultés quand on ai coïncider dans un coffre de caravane avec tout le branchement d’origine pour écraser les cosses qui sont d’une rigidité absolue ……
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L'achat très bien, mais pour retourner un article c'est catastrophique car je demande depuis un tas de jours l'étiquette de retour d'un article déjà mentionné dans les e-mails que j'ai envoyés et je n'ai toujours rien reçu. La période de retour va expirer ou être annulée. Veuillez répondre une bonne fois pour toutes et envoyez-moi l'étiquette de retour par e-mail, merci beaucoup. Je dois encore faire quatre fenêtres de plus, mais tant que je n'aurai pas reçu l'étiquette de retour, je ne le ferai pas.
Traduit automatiquement depuis espagnol
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La commande est facile, c'est notre deuxième fois que nous commandons quelque chose sur internet chez vous. C'est maintenant de confiance et, comme vous l'avez prouvé depuis Bijeren, bien exécuté et correctement.
C'est agréable que les produits commandés soient également de qualité.
Et qu'ils soient abordables et qu'ils arrivent chez nous.
Continuez comme ça!
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Satisfait de la livraison
J'ai apprécié que le coursier ait tenu parole et que le colis livré était intact. Quant au colis, l'objet à l'intérieur était bien préparé et conforme. Je n'avais jamais utilisé le scellant de cette marque, mais je l'ai trouvé excellent lors de l'application. Le temps nous le dira. Dans tous les cas, je peux dire que je suis satisfait.
Traduit automatiquement depuis italien
Validé
L’auvent répond à mes attentes.
Par contre pour la finition du travail c'est juste scandaleux ❓❓❓
L’installation des cordages de haubanage ne sont pas terminés, 3 cordages n’étaient pas fixés ou mal fixés, les cordages n’étaient pas passés dans les crochets de fixation 3 trous ❓❓❓
Satisfait de la qualité
Satisfait de la rapidité de livraison
Semble être un bon produit mais il n’a servi que 6 jours actuellement ! !!
Avis tous marchés confondus
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Coursier utilisé
Une préoccupation que j'ai est avec le coursier utilisé par Brrger ici en Italie. La première tentative de livraison par le coursier a échoué. La deuxième tentative, selon eux, a également échoué même si j'étais chez moi toute la journée. Personne ne s'est présenté à ma porte. La livraison a ensuite été programmée pour mon retrait dans un établissement convenu.
Traduit automatiquement depuis italien
Validé
Fourgon aménagé
Achat d'une glacière et d'un auvent gonflable.
Berger offre une gamme de produits pour tous les campeurs. On y trouve son bonheur à des prix très abordables.
Je suis satisfaite de mes achats, tous fonctionne très bien 👍
Le service et parfait, de la commande à la livraison qui est rapide.
Les échanges de mails permettent un suivi précis.
Je recommande Berger à tout ce qui comme moi recherche des produits pour camping-caristes 👌
Avis tous marchés confondus
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Jusqu'à présent, une excellente expérience. Livraison à temps et bien emballée. Le suivi a parfaitement fonctionné. La batterie est utilisée depuis une semaine et semble remplir pleinement son rôle. Elle semble robuste, l'application fonctionne un peu lentement mais fait ce qu'elle doit faire, donnant des informations adéquates. L'installation a été un jeu d'enfant, j'ai pu faire glisser la batterie sous le siège avant après avoir démonté le panneau avant.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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très bonne qualité
Comme d'habitude, les produits de Camping Berger sont d'excellente qualité et la livraison a été rapide.
Les 5 points sont attribués pour la qualité des produits.
Ce qui n'a pas bien fonctionné, c'est la livraison par DPD. Comme cela s'est déjà produit à plusieurs reprises, la commande n'a pas été livrée pour une raison peu convaincante et nous avons dû aller la récupérer au dépôt.
Validé
Ventilateur de lanterneaux Berger
Bonjour, bonne communication avec un bon suivi du colis ,prix attractif livraison rapide ,ça c’est pour le positif ,j’ai eu très peur en ouvrant le colis l’intérieur de l’emballage du ventilateur a subit un pet assez important mais aucun dommage sur le ventilo par contre le carton extérieur n’avait rien sinon je l’aurais refusé, je vous ai fait des photos sinon il est installé et il marche super bien , faite remonter l’info à celui qui envoi les colis merci et bonne continuation
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de Berger Camping
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Bien15 651 avis depuis 17 déc. 2021
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