Berger Camping

Avis:

Concernant les produits aucun soucis. La livraison a été compliquée. Je reçois un mail comme quoi ca allait être livré le 12. Livre le 13, pas d appel pour savoir où le mettre. On était absent, donc je demande la livraison en point relais. Je reçois un mail comme quoi le point relais refusait et donc colis retourne à l envoyeur. Je reçois mail de berger qui me précise que le colis était renvoyé. Le 20 j appelle Dpd qui me dit que le colis était chez eux..Pas tres clair tout ca.

Cette lampe de jardin est parfaite car la luminosité est réglable aussi bien dans l'intensité que dans le ton (chaud ou froid). Nous en avons commandé 3 et elles ont eu du succès auprès de nos amis lors de notre repas. Tous nous ont demandé où nous les avions achetées. Nous les recommandons sans aucune hésitation.

Le produit est conforme, les prix restent correct, la seule critique serait sur les délais de livraison, vous annoncez entre 3 et 5 jours ouvrables, c’est plutôt entre 10 et 15 jours et les suivis du colis restent problématiques. À part ça, c’est tout bon. Aussi toujours difficile d’ouvrir son compte, problèmes de mot de passe continu, il faut très souvent refaire un mot de passe, et j’ai souvent commandé ailleurs, car frustré de pas arriver à accéder à mon compte .

Livraison dans les délais et avec soin. Malheureusement le produit ne correspond pas à notre souhait et nous sommes trompés en commandant. Nous allons donc vousle retourner. Il n’a pas été ouvert ni utilisé par avance. Merci. Je ne manquerai pas de revenir vers vous votre service. Bien cordialement.

La livraison, elle a tardé. Le transporteur nous a prévenu le matin même pour une livraison à domicile On a modifié en point relais fermé le lundi .on Les a appelé pour décaler au mardi ,ils nous ont répondu que ce n'était pas possible donc trois livraison avant de le recevoir. Autrement produit conforme à nos attentes

Bonjour, puisque vous me demandez, je vous donne mon avis, un peu mécontent de votre délai de réponse, concernant un produit que vous aviez très mal emballé et qui m'est arrivé, ouvert avec un produit manquant. Au bout d'une semaine j'ai enfin un retour de mail me disant simplement que j'allais être remboursé lorsque vous auriez reçu le fameux colis. Ce qui ne règle pas du tout mon achat, moi, je n'ai toujours rien. Deuxième mail que j'envoie pour savoir quand j'aurais ma commande, enfin. Re-délaie pour me voir dire que je dois refaire une autre commande (donc re-délaie). J'essaie donc de refaire une commande et là (???) le produit est plus cher !!! Alors je renvoie un mail pour explication et j'attends toujours la réponse... Je me demande bien quand j'aurai enfin mon produit. Soyez un peu plus réactifs en essayant de deviner quels sont les attentes de votre client dans ce cas de figure, pas de ma faute si votre colis est défoncé, constaté volontiers par le livreur. Pensez que ce qui m'importe le plus c'est de recevoir ma commande et pas un remboursement, d'autres commerçants renvoient aussitôt le produit. Alors que là, j'attends toujours votre retour. Je n'accepte pas de recommander ce produit plus cher. Les jours passent et... j'attends.

Très satisfait du produit, nous avons apprécié me soin que le livreur a porté au colis qui était partiellement ouvert. Il a insisté que nous ouvrons le colis afin de constater l'état du produit, qui est entièrement satisfaisant. Difficile d'emballer un seau !

Très bon produit par contre la livraison via DOD est catastrophique. Je ne commanderai plus si c’est le seul choix de transporteur.😡. La livraison via la station DPD de Le Luc est depuis des années CATASTROPHIQUE. 5 Reports de livraison après 15 appels téléphoniques. Appels possible uniquement via une plateforme qui ne sait contacter les centres de livraisons UNIQUEMENT par emails…. Pas par tel…. INADMISSIBLE.

très déçu par ma commande chez vous. Le livreur DPD n 'a pas fait son travail , il ne m 'pas livré au jour qu'il a indiqué et confirmé. Il y avait un empêchement. Je n'ai pas été prévenu. Il s'agissait d'une commande wc chimique, que j'ai commandé largement dans les délais pour l'obtenir afin de le joindre lors de la vente de ma caravane auprès des nouveaux acquéreurs. Ce matériel m'a été confirmé qu'il aurait été livré le vendredi . Il a été livré le mardi , hors j'ai vendu ma caravane le lundi. j'avais initialement transmis la copie de la facture auprès des nouveaux acheteurs étant confiant du délai de livraison. A noter que je ne met pas en cause expressément le chauffeur car, je vous assure que ce n ''est pas la première fois que cela arrive avec la Ste DDP car nous résidons en CREUSE , dans un hameau isolé , et c 'est la seule société qui est récalcitrante à nous livrer à domicile; Vos produits sont intéressants car j'ai commandé chez vous mais je vais devoir ml' abstenir car je ne désire plus être livré par cette société . Mon postier est plus efficace et professionnel . Je suis devenu camping cariste, je reste attentif néanmoins à votre site , en espérant trouver une autre solution pour me faire livrer .

Commande conforme à la description du site, de très bonne qualité. Je recommande. En revanche, un bémol quant au choix du livreur. Le colis devait être livré à domicile (frais de port plus important) alors qu'il a été livré dans un point relais. Heureusement que nous ne sommes pas âgés et que nous avons la possibilité de nous déplacer. Par conséquent, je ne recommande vraiment pas le transporteur DPD, d'autant plus que ce n'est pas la première fois qu'ils nous font le coup.

Produits conformes, par contre la livraison reste un problème, on nous annonce la venue du livreur et personne ne vient, 3 jours de suite à attendre et livraison le 4 ème jour colis jeté par dessus le portail, heureusement que ce n'était pas fragile. Prévoir des livraisons en relay ce serait plus simple. Merci

Service après vente efficace. La table que j'ai commandé présentait un défaut: renvoi gratuit et facile; remboursement rapide. Le reste de la commande ok Je connaissais déjà ce site car commande l'a passé, produit répondant à mes attentes

J'ai commandé un kit conversion pour toilettes Thetford SK220 que j'ai bien reçu, malheureusement il manquait une petite pièce pour verrouiller le tuyau d'urine. Le SAV me demandait de retourner l'ensemble pour me renvoyer un nouveau kit complet => Procédure non adaptée à la situation, le SAV en a convenu. Sinon : livraison rapide, bonne réactivité du SAV mais procédure non appropriée => 1 étoile en moins.

La qualité du produit la livraison rapide le fait que je ne trouvais aucun autre fauteuil correspondant à mes attentes malheureusement le fait qu’il ne tienne pas debout quand il est replié, au niveau des repose bras n’est pas très stable et le livreur assez pressé font perdre une étoile

Expérience extrêmement positive. Achat d'une moustiquaire pour porte latérale et d'une pompe immergée pour notre van..la livraison a été extrêmement rapide (2 jours), les produits sont très qualitatifs et les tarifs plutôt intéressants. Vraiment je recommande les yeux fermés !!

Commande facile. Juste un problème pour la livraison. Nous ne sommes avisés que le matin que la livraison sera effectuée le jour même et qu'il n'y a pas de possibilité de changer car le camion est déjà chargé, sans même avoir une idée approximative de l'heure. Donc si on n'est pas disponible on ne sait pas comment procéder.

La facilité pour chercher des infos sur le site. L'offre importante de produit, du premier prix au premium. Le petit moins, un produit commandé en stock, devenu non disponible. Sans nouvelles de ma commande. J'ai du prendre contact pour obtenir des réponses. Mais le support a été rapide et efficace.

La tente est presque parfaite, montage en 10/12 minutes, logeable et legère.idéale pour nos road trip moto. Nous aurions préféré des piquets de 45cm pour pouvoir réduire un peu plus la taille du sac de rangement et la charger plus facilement dans un top case.

Le site BERGER est le seul à proposer certains produits de qualité à des prix intéressants. MAIS il doit REVOIR la qualité de ses envois. Je m'explique: premier achat de 2 piquets de renforts en octobre 2025. Le transporteur a refusé de faire la livraison car le colis était abîmé...j'ai bien été remboursé. Nouvelle commande de ces deux piquets en mars: je les reçois dans un colis 10 fois plus gros qu'eux et un des embouts plastiques est cassé...normal, car il n'y avait aucune protection! Très bon contact avec le SAV qui me propose un renvoi du colis ou un dédommagement de 10 euros...vu le contexte, j'aurais apprécié un envoi d'un piquet bien emballé aux frais de BERGER comme geste commercial... Vous comprendrez mon avis mitigé, DOMMAGE!!!

La hauteur de la porte, pas besoin de se baisser pour entrer dans la tente. Les 3 ouvertures du séjour permettent de bien ventiler Les instructions de montage ne sont pas très claires La chambre n’est pas complètement obscure