Berger Camping

Avis:

Nous pensions nous en servir que lorsqu’il pleuvrait mais finalement lorsqu’il fait beau on s’en sert aussi car outre que cela nous permet de prendre notre douche cela permet lorsqu’il fait chaud d’aérer le van grâce aux moustiquaires latérales. Pour conclure aucun regret de l’achat et vraiment le petit plus de notre séjour.

Le passage de commande a été très simple . Je n'ai pas pu bénéficier des 10% de remise pour ma première commande car le lien informatique pour s'inscrire a la newletter ne fonctionnait pas . Néanmoins nous restons fidèle à la marque car c'est de la qualité reconnue . A ce jour je ne peux pas suivre ma commande et la livraison car je n'ai pas reçu d'information me le permettant.

Tente avec une bonne étanchéité. Résistance au vent si bien attaché. Petit bémol lorsqu'il pleut les scratchs extérieur ne colle plus et les deux lanières qui servent à rouler la porte gauche goutte. Elle n'a pas de tapis de sol, prévoir une petite bâche pour avoir. Les pieds au sec en cas de ruissellement de pluie. Les parties transparentes sur les côtés permettent à la lumière de rentrée et offre une belle vue. N'ayant pas de barres de toit j'ai mis des cordes que je fixe tendues de l'autre côté de notre véhicule.

Le positif: Propreté des sanitaires très bien Sentiment de sécurité Calme en emplacement sous les arbres Supérette et bazar pratiques Pizza du restaurant excellentes L’espace canin génial A améliorer : Emplacement d’origine proche de mer trop bruyant et passant. Pizza livrées : service appréciable mais pizzas vraiment pas terribles Acceuil camping : pas les rois de l’amabilité et du sens de l’accueil surtout lorsqu’on demande à changer d’emplacement. Restaurant : sauf pizza, les plats sont peu garnis, les moules marinières insipides et peu nombreuses, les frites avec le tartare se battent en duel dans l’assiette. Bref qualité et quantité vraiment pas terrible. Acceuil discutable également de la part d’un serveur manifestement aigris.

Achat d'un lanterneau van plus prix abordable, pas encore installé, suivant les avis et vidéos consultés semble fiable et facile à mettre en oeuvre. Envoi rapide et suivi correct en point relais. Pas de problème d'emballage, satisfait de ma commande chez Berger Camping. Je recommande et ce n' est pas mon premier achat.

J’ai apprécié de pouvoir trouver ce produit chez Berger, et je suis satisfait de la qualité de votre offre. En revanche, la livraison a été particulièrement décevante, avec un retard de plus de 10 jours par rapport au délai annoncé. Cette expérience semble davantage liée au transporteur DPD qu’à Berger. Le suivi et la gestion de la relation client par DPD ne m’ont pas paru à la hauteur des attentes que l’on peut avoir d’un service de livraison fiable. Compte tenu de cette mauvaise expérience, il serait sans doute judicieux d’envisager un partenariat avec un transporteur offrant un meilleur niveau de service et une prise en charge plus efficace des clients. Malgré ce problème de livraison, je reste satisfait de Berger et de ses produits.

Tente très sympa. Juste vu la forme de la tente .aussitôt qu'il pleut ça rentre directement dans la tente par les moustiquaire, avec le fond étanche étanche en plus.( néanmoins très bien pour limiter les insectes) Et aussi il y a un peu de condensation a l'intérieur. .

Bonjour ! La tente est très bien. Pour poser la 2ème toile, il faut mieux être 2. Peut être avec plus d'habitude j'y arriverai tout seul. J'ai utilisé des sardines plus larges. Il y a des trous dans les "chaussettes" des 4 coins. Peut être faudrait il en faire aussi dans les 2 "chaussettes" du milieu.

Bonne communication avec l'entreprise Berger. Par contre incompétence totale du transporteur français (DPD). Plusieurs reports de livraison, puis passage effectué le jour où nous avions dit être absents, puis deux nouveaux reports. Nous avons passé une semaine à attendre. Le colis contenant le produit WC à été altéré lors du transport. Le flacon fuyait et était incomplêtement rempli. Impossible de refuser car le colis a été donné en vitesse, en notre absence, à une tierce personne qui était venue nous rendre visite. Cette personne est venue nous rapporter le flacon 3 jours après.

Du choix, de bons produits, des prix raisonnables, des informations et des conseils judicieux. Des informations parfois erronées (pompe livrée sans raccord alors qu'ils le sont donc ont les commandes 2 x), délai de livraison perfectible, livreur non professionnel (colis éventré jeté par dessus le portail alors que nous étions présents et qu'il y a une sonnette...).

Jamais déçu , commandes toujours honorées. Tarifs raisonnables et surtout un magasin proche de chez-moi avec de très bons conseils. Dernière commande passée, une pièce que je trouvais nulle part où a des prix très élevés. Chez vous aucun problème et un tarif super raisonnable. Merci encore à toute l équipe.

Très bonne glacière avec le fil très long pour la mettre sur le siège arrière. Lorsque la glacière ne sert pas, le compartiment pour ranger le fil est très bien conçu évitant ainsi qu'il traîne et s'abîme. Je recommande cette glacière qui fait très bien son office réfrigérant par ces temps de canicule.

suivi de commande Une étoile en moins pour le suivi de la commande en click and collect. Aucun suivi sur internet pour une commande passé en ligne, juste un "en cours", par contre une très bonne réaction du magasin de Ste Eulalie. J'ai envoyé un mail et j'ai eu une réponse rapide, puis par la suite un appel pour me dire que ma commande était prête. Pour le matériel tout semble bien, mais je n'ai pas encore utilisé je pars en vacances fin aout, donc j'espère que tout soit au top.

Site pratique et agréable Prix la plus part du temps raisonnable par rapport à d'autres sites. Le magasin de Chartres est très agréable et le personnnel très sympathique et serviable. Malheureusement pas assez d'article donc souvent des commandes sur le site à faire livrer dans le magasin (service pratique pour ne pas payer les frais de port)

J' ai aimé la clarté et la facilité d'utilisation du site de commande des produits. La communication dans le suivi des commandes, la réactivité sur une demande écrite et la rapidité des livraisons. L' ensemble des produits est arrivé en bon état. Continuer comme celà et vous aurez un maximum de satisfaction des clients.

je n'ai toujours pas de nouvelle concernant la réclamation que je vous ai adressé par mail via votre site en remplissant avec soin le formulaire demandé : "Je me permets de vous relancer concernant un produit défectueux reçu mardi dernier le 30/06/26. J’ai rempli un formulaire de contact au titre de la garantie dès réception / constat du problème (voir les pièces jointes), mais je n’ai à ce jour reçu aucun retour de votre service SAV. Je vous remercie donc de bien vouloir me confirmer la bonne prise en charge de ma demande et de m’indiquer rapidement la solution proposée : remplacement du produit, réparation, échange, remboursement ou toute autre procédure prévue par votre service après-vente. Je souhaite obtenir une réponse écrite dans les meilleurs délais, afin de savoir précisément quelles suites vous entendez donner à ce dossier. Référence de la demande, CODE : 01420710 Dans l’attente de votre retour rapide. Cordialement, Madame DESCHAMPS 07.62.47.06.63 Vous restez injoignable et je trouve qu'un SAV comme le vôtre ne devrait pas considérer ses clients ainsi !!

Produit conforme et expédition rapide, seul bémol : le livreur DPD qui ne respect jamais les reprogrammations de livraison, on nous livre toujours lorsqu'on est indisponible, résultat : des colis d'une certaines valeur déposés au pied de porte à la vue de tout le monde et sans signature. Donc j'évite de plus en plus les commandes internet et privilégie le local, dommage que le magasin berger près de chez nous n'existe plus.

RAS . Rapide, conforme, des prix compétitifs. Je me suis trompé sur un article de ma commande. J'ai pu le renvoyer facilement, j'ai été remboursé rapidement et j'ai pu recommander le bon produit. Top ! Certains sites pourraient prendre exemple...

Table plutôt jolie et qui semble de bonne qualité une fois montée. Malheureusement, après un délai de livraison déjà particulièrement long, je constate qu’une pièce a été montée à l’envers en usine et ne correspond donc pas au bon côté de la table. J’ai prévenu le service client et demandé simplement l’envoi de la pièce correcte, sans retour de la table qui est par ailleurs complète. Je réserve donc mon avis définitif en attendant de voir la réactivité du SAV et la rapidité avec laquelle le problème sera résolu. J’avais hésité avec une table d’une autre marque et, pour le moment, je regrette un peu mon choix. Il existe plusieurs très bonnes marques concurrentes : la qualité du service client fera donc clairement la différence pour mes prochains achats sur ce site. Je mettrai cet avis à jour dès que j’aurai leur réponse.

Concernant les produits aucun soucis. La livraison a été compliquée. Je reçois un mail comme quoi ca allait être livré le 12. Livre le 13, pas d appel pour savoir où le mettre. On était absent, donc je demande la livraison en point relais. Je reçois un mail comme quoi le point relais refusait et donc colis retourne à l envoyeur. Je reçois mail de berger qui me précise que le colis était renvoyé. Le 20 j appelle Dpd qui me dit que le colis était chez eux..Pas tres clair tout ca.