Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, la qualité des produits, ainsi que la conformité des articles reçus avec la description. Les prix attractifs ou raisonnables sont également régulièrement soulignés, tout comme la réactivité et l’efficacité du service client. L’emballage est généralement jugé correct et la réactivité du service lors de l’envoi et des réponses est souvent saluée. Quelques clients mentionnent cependant des retards occasionnels de livraison, des réserves sur certains détails ou finitions des produits, une hausse des prix ou une diminution des avantages des programmes de fidélité. Des axes d’amélioration sont évoqués pour le service client et plusieurs clients signalent des colis abîmés ou insuffisamment protégés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisunitrailer.fr
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Validé
Pièces ok, emballage à améliorer.
Étant blessé je ne peux pas installer les pièces pour le moment, mais l’essieu et les jantes ont l’air de qualité.
Seul bémol, l’emballage de l’essieu était en grande partie détruit à l’arrivée. Une simple épaisseur de carton, c’est beaucoup trop léger pour supporter le poids de l’essieu durant le trajet et les différentes manutentions, surtout aux points d’appui des moyeux, ça roule et ça tranche le carton.
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
en Vous remerciant pour les informations.
Nous allons y veiller à l'avenir.
Bon rétablissement à Vous
Cordialement
Validé
Casse d’une fixation
Bonjour , satisfait de mon achat , juste un bémol, le support fileté ou on fixe une des tiges fileté qui fixe le feu arrière était cassé, je l’ai quand même monté car j’avais besoin de ma remorque, peut-être lors du conditionnement mieux protégé, les deux tiges fileté qui dépassent des feux,
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
en Vous remerciant pour Vos remarques.
Nous allons les prendre en compte.
Bonne journée
Validé
Livrée dans les délais.
Colis en parfait état.
Appel du livreur pour signifier sa présence ce qui est de plus en plus rare.
Validé
Prise en compte de la commande et envoi rapide. Livraison dans les temps indiqués. Manque d’informations précises avec le dernier transporteur
Améliorer la finesse du tracking.
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
Nous Vous remercions , nous allons y prendre la plus grand soin.
Bien cordialement
Validé
C est magnifique super bien la livraison rapide et le service client est très à l écoute merci pour votre sérieux
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
en Vous remerciant.
Bonne journée !
Validé
Parfait, toujours parfait !
Unitrailer est une des meilleures boutiques en ligne, beaucoup de choix, des produit d'excellente qualité, bien documentés, que du bonheur !
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
Nous Vous remercions !
Merci de Votre fidelité
Bonne journée
Validé
Emballage fragile par rapport au poids de la marchandise.
Validé
Produits de qualité à des prix intéressants , envoi rapide, sans aucun problème
Réponse de unitrailer.fr
Nous sommes ravis
Merci à Vous !
Validé
Envoi rapide, produit qui correspond à mes attentes, bon rapport qualité prix.
Réponse de unitrailer.fr
Nous Vous remercions !
Bonne journée
Validé
Livraison rapide
J'ai apprécié le fait de pouvoir faire livrer à une autre adresse et très bon suivi de la livraison
Réponse de unitrailer.fr
Nous sommes ravis et Vois remercions.
Bien cordialement
Validé
Ma remorque est géniale, j'avais remarqué l judicieux support de plaque, j'ai donc décidé de mettre la même sur ma remorque bagagère !
Je peux ainsi mettre facilement la plaque du véhicule tracteur !
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
nous Vous remercions !
En Vous souhaitant un excellent usage
Bonne journée
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
nous sommes ravis ! Merci
Bonne journée !
Validé
Satisfait
Très bien
Sauf délai annoncé sur le site a la commande non respecté
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
merci
Nous sommes navrés pour le temps de realisation.
Bien cordialement
Validé
livraison trop long personnel au telephone a notre ecoute
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
nous sommes navrés poir le temps de livraison, merci pour Votre commentaire et la note.
Bien cordialement
Validé
Excellent matériel, totale satisfaction
Matériel de très bonne qualité, très bon rapport qualité/prix. Excellente tenue de route, suspension efficace, utilisation très confortable. Accueil téléphonique en français parfait et service après-vente rapide et efficace<.
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
nous Vous remercions pour Votre avis , nous sommes ravis.
A bientôt!
Validé
Les prix ont beaucoup augmenté et le programme de fidélité a été largement réduit !!
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
les augmentations sont globales, helass. Vu la sitution mondiale.
Nous sommes navrés.
Bien cordialement
Validé
Aucun problème. Prix attractif, livraison dans les délais. J'ai appelé le service commercial. Réponse immédiate et en français. Envoi des documents en pdf 10mn après. Entreprise sérieuse. Je vais faire d'autres achats.
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
nous sommes ravis, à Votre service .
Bonne journée
Validé
Commande envoyé rapidement et conforme.
Réponse de unitrailer.fr
Merci à Vous, nous sommes ravis !
Bonne journée
Validé
Un certain temps d'acheminement ... une demande d'avis express alors que la commande ne m'était parvenue ...Tout est rentré dans l'ordre avec une livraison conforme . Merci .
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
nous Vous remercions, c'est l'essentiel.
Excellente journé à Vous !
Validé
traitement et réception de la commande rapide.
Réponse de unitrailer.fr
Bonjour,
nous sommes ravis, en Vous remerciant.
Bonne journée
