berkeyexpert.frAvis:
288 avis au cours des 12 derniers mois1 755 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
30 oct. 2023
Avis validé
Ou plutôt ce que je n'ai pas aimer !!! le serrage des filtres est trop fragile et lorsque l'on sert trop fort l'écrou saute un filet, donc il faut serrer juste, mais alors le récipient se vide entièrement. Que faire ?
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l'avis le plus négatif
3 févr. 2024
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une notice en français serai bien venue , pouvoir vous joindre en français aussi . La commande a été rapide , le service livraison n'est pas facile à joindre , les précisions à apporter pour faciliter la livraison et éviter un deuxième passage sont impossibles à faire passer .Heureusement nous avons eu un livreur formidable qui nous a trouvé sans avoir l'adresse dans le GPS , ni notre numéro de téléphone que j'ai pourtant renseigné et dans le dossier et par téléphone, très difficile à trouver .
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Avis pour berkeyexpert.fr
17 juil. 2023
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14 juil. 2023
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14 juil. 2023
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13 juil. 2023
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24 juin 2023
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22 juin 2023
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22 juin 2023
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18 juin 2023
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15 juin 2023
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11 juin 2023
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27 mai 2023
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27 mai 2023
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22 mai 2023
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22 mai 2023
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22 mai 2023
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21 août 2023
Avis validé
Odeur nauséabonde de l'eau
Bonjour, Je n'ose plus me servir du Berkey 5,7 L car dans le bac de réserve d'eau, il y a une forte odeur nauséabonde et j'ai eu la tourista en buvant cette eau ! J'ai nettoyé le bac mais l'odeur revient au bout de 2 jours ! Merci de bien vouloir trouver la solution à ce problème. M-F
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11 sept. 2023
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Bonjour,bien déçu non pas de la filtration mais du plastique présent sur un produit à 370 euros. Robinet plastique et écrous plastique déjà changé une fois et commandé avec autant de frais de livraison que de commande.
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Réponse de berkeyexpert.fr
12 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous comprenons que vous soyez contrarié par le fait que les pièces en plastique ne durent pas longtemps. Nous espérons que la nouvelle pièce durera longtemps et que vous pourrez profiter de votre Berkey. En ce qui concerne le prix de l'expédition, il est malheureusement fixé à l'avance par le transporteur. Par conséquent, il se peut que vous deviez payer le même montant pour les petites commandes que pour les autres. Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément.
17 mai 2023
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Un odeur forte désagréable
Un odeur forte désagréable dégage de la chambre inférieure à chaque fois qu'on soulève la chambre supérieure. Il me semble que l'odeur vient des filetages.
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Réponse de berkeyexpert.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Désolé d'apprendre que votre Berkey dégage une odeur désagréable. Comme nous l'avons indiqué, nous vous avons envoyé un nouveau jeu de filtres, que vous recevrez cette semaine.
Nous espérons que vous serez à nouveau pleinement satisfait de notre service. Nous tenons à ce que tous nos clients soient satisfaits !
Cordialement,
Berkeyexpert
19 oct. 2023
Avis validé
Très déçue du service de livraison qui a jeté ma commande au dessus de la clôture alors que j'étais présente. Pas de signature requise pour une commande très coûteuse. Heureusement que l'emballage est correct. Et que j'étais présente. On aurait pu voler celle ci.
J'ai été honnête car j'aurais pu affirmer ne pas avoir reçu ma commande.
L'honnêteté est l'une de mes valeurs
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Réponse de berkeyexpert.fr
19 oct. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est très frustrant que votre commande ait été livrée de cette façon ! Ce n'est pas la façon dont nous aimons voir les choses. Nous allons déposer une plainte à ce sujet auprès de GLS. Nous nous excusons pour le désagrément.
22 déc. 2023
Avis validé
INADMISSIBLE
Il est inadmissible de recevoir les rondelles de robinet à l unité puisque qu il en faut 2 pour assurer l étanchéité ! 2,99 pièce c est du vol d autant qu il y a 15 € de frais de port ( alors qu ils viennent du pays voisin).
Le commerce c est pas votre truc ! Par contre l arnaque vous êtes en bonne voie !
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Réponse de berkeyexpert.fr
27 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre irritation concernant le prix. Cependant, nous ne pouvons pas baisser le prix, car les frais de livraison sont élevés en raison de la distance. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément!