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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité irréprochable des produits, leur solidité et leur esthétique, ainsi que la satisfaction générale quant au rendu. Le support client est fréquemment salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, offrant des réponses rapides et adaptées. Le montage est généralement perçu comme facile grâce à un bon accompagnement. La livraison est également appréciée pour sa rapidité, sa ponctualité et la qualité de l'emballage. La réactivité de l'équipe contribue à une expérience positive. Bien que le prix soit parfois jugé élevé, il est considéré comme justifié par la qualité offerte. Certains clients relèvent des notices de montage perfectibles ou rencontrent des difficultés sur certains éléments lors de l'assemblage. Quelques rares problèmes lors de la livraison ont également été signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisergohide.com/fr
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Validé
Validé
Réponse de ergohide.com/fr
Merci pour votre avis positif ! C'est une confirmation que nous sommes sur la bonne voie et une motivation pour continuer à faire du bon travail et à créer de merveilleux produits.
Jan, ErgoHide
Validé
Réponse de ergohide.com/fr
Merci pour cette évaluation de 5 étoiles. Nous sommes vraiment heureux que vous aimiez le bureau.
Best,
Jan
Validé
J’adore mon nouveau bureau ! Le produit est vraiment de grande qualité. Il est très bien fini et j’ai pu grâce au configurateur vraiment choisir le bureau qui me correspondait. De plus le service de livraison et le service après-vente sont vraiment top et très réactif ! Je recommande vivement !
Réponse de ergohide.com/fr
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouveau bureau vous plaît et qu’il correspond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction concernant la qualité, le configurateur ainsi que nos services de livraison et après-vente nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
L’équipe ErgoHide
Validé
Bureau d’une super qualité
Pour le bureau, j’ai donné la note de 10/10. Tout est parfait concernant la qualité et le guide pour le montage. Et le résultat est vraiment extra.
Pour le petit meuble, par contre je suis déçu parce que en fait beaucoup plus compliqué à monter et le fait qu’il n’y ait pas de tiroir coulissant rend l’utilisation du meuble pas très pratique.
En résumé : un grand Bravo pour le bureau que je recommande.
- concernant le petit meuble je le trouve très cher pour ce que c’est..
Réponse de ergohide.com/fr
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles, Patrick! Nous sommes ravis que le bureau vous donne entière satisfaction et vous remercions pour votre recommandation. Concernant le petit meuble, nous prenons bonne note de vos remarques et vos retours nous aideront à améliorer nos produits à l’avenir.
Jan, ErgoHide
Validé
Beau bureau, très simple à monter, bien étudié afin de simplifier le montage. Les accessoires de haute qualité, très bien emballé et très solide et stable.
Réponse de ergohide.com/fr
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour les photos partagées — votre espace de travail est magnifique !
Nous vous souhaitons de passer d’excellents moments de travail à votre nouveau bureau.
Jan, ErgoHide
Validé
Produits esthétique et fonctionnel et de qualité
Réponse de ergohide.com/fr
Un grand merci pour votre avis positif! Vos mots nous motivent à continuer à fournir un travail de qualité.
Cordialement,
Jan
Validé
Très beau bois et belle qualité de finition
Réponse de ergohide.com/fr
Merci infiniment pour votre évaluation positive et vos 5 étoiles!
Jan, ErgoHide
Validé
Produit de très bonne qualité. Pas de souci de livraison. Nous comptons garder ce bureau pour de longues années !
Réponse de ergohide.com/fr
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre bureau et que la livraison s’est bien déroulée. Cela nous fait très plaisir de savoir que nos produits feront partie de votre espace de travail pendant de nombreuses années.
Bien cordialement,
L’équipe ErgoHide
Validé
Réponse de ergohide.com/fr
Merci pour votre confiance et cette belle évaluation !
Cordialement,
Jan
Validé
Très bon conseil, très bon produits et très bonne réactivité !
Merci à l’équipe ErgoHide pour votre temps et l’efficacité dans nos échanges que ça soit en amont du projet jusqu’au SAV vous avez su répondre à mes questions et mes contraintes efficacement.
Réponse de ergohide.com/fr
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience du début à la fin. Notre objectif est toujours de fournir des produits, des conseils et un service de qualité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes sur tous les aspects.
Jan, ErgoHide
Validé
Réponse de ergohide.com/fr
Un grand merci pour votre avis positif et vos 5 étoiles!
Jan, ErgoHide
Validé
Réponse de ergohide.com/fr
Merci pour votre évaluation positive et vos 5 étoiles!
Jan, ErgoHide
Validé
Matériel et SAV au Top
La qualité des bureaux est top et le service après vente est excellet.
Réponse de ergohide.com/fr
Merci infiniment pour votre évaluation positive et vos 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit et de la réactivité de notre équipe.
Jan, ErgoHide
Validé
Parfait
Entreprise très sérieuse qui est à l'écoute et très réactive.
Je conseille fortement
Réponse de ergohide.com/fr
Merci beaucoup pour votre avis !
Votre soutien compte énormément pour nous.
Cordialement,
Team ErgoHide
Validé
Réponse de ergohide.com/fr
Nous sommes très heureux de votre retour positif et vous remercions pour votre notation 5 étoiles!
Jan, ErgoHide
Validé
Top
Nothing, ALL is perfect…
Réponse de ergohide.com/fr
Merci d’avoir partagé un si bel avis.
Cordialement,
Jan
Validé
Produit de très bonne qualité et conforme à mes attentes. Le plan de montage pourrait être un peu plus précis.
Réponse de ergohide.com/fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit répond à vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant la notice de montage — c’est très précieux pour nous. Nous travaillons actuellement à son amélioration afin de la rendre plus claire.
Encore merci pour votre confiance !
Team ErgoHide
Validé
Réponse de ergohide.com/fr
Merci pour cette évaluation de 5 étoiles.
Jan, ErgoHide
Validé
Des pièces de mes articles sont endommagées (angle de la planche du meuble de rangement, côté métallique de ce même meuble)
Du matériel de visserie est incorrect (toujours concernant le meuble de rangement il s’agit des boulons/vis pour la charnière de la porte)
Le montage a donc pris plus de temps qu’il n’en fallait.
Je me suis débrouillée mais je ne peux pas mettre la porte car il me manque des vis (il y en a mais qui ne rentre pas la tête n’étant pas assez plate).
Si vous pouvez m’en envoyer cela me permettrait de terminer le montage.
J’ai deux meubles similaires car j’ai fait deux commandes identiques donc il faut 2x 4 vis.
Je vous joins ma photo.
Merci de me teniez informer de ce que vous aurez décidé de faire.
Réponse de ergohide.com/fr
Bonjour Charlène,
veuillez accepter mes sincères excuses pour ces problèmes, qui n’auraient pas dû se produire. Notre équipe support vous a déjà contactée afin de vérifier ce qui doit être remplacé et quelles vis sont manquantes.
Vous pouvez toujours nous contacter par e-mail, via le chat sur notre site web ou par téléphone. Nous nous engageons à répondre à tous les e-mails clients sous 24 heures pendant les jours ouvrés, mais nous répondons généralement beaucoup plus rapidement. Le chat sur notre site web est disponible tous les jours de 8h00 à 18h00.
Cordialement,
Jure Adlesic
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Hi Charlène,
please accept my sincere apologies for these problems, which should not have happened. Our support team has already reached out to you to check what needs to be replaced and which screws are missing.
You can always reach us by email, via the website chat, or by phone. Our promise is to respond to all customer emails within 24 hours during the workweek, but we usually respond much faster. The chat on our website is available every day from 8:00 to 18:00.
Best regards,
Jure Adlesic
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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