Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité d'expédition et de livraison, la qualité des produits, ainsi que le large choix et la disponibilité du catalogue. Le service client est salué pour sa réactivité, son écoute et ses solutions adaptées aux demandes spécifiques. L'expertise et les conseils prodigués par l'équipe sont également très appréciés, tout comme la communication claire et le suivi détaillé concernant les commandes. Quelques clients mentionnent toutefois des retards dans la livraison ou l'expédition, ainsi que des remarques négatives ou suggestions d'amélioration sur la qualité des produits. Dans certains cas, une absence d'information sur le statut des commandes a été signalée.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisdiveavenue.com/fr
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Service clients au top
Merci au service clients qui m’a permis de choisir la bonne taille de mallette pour y stocker mon phare et ses équipements annexes. Matériel de qualité, très bien conçu et robuste.
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Bonjour suite à une commande les conditions et les délais étaient tendus mais toute l'équipe diveavenuue a gérer sans faute. Réputation confirmée
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juste ne plus prendre chronopost, avec eux sa n'arrive jamais à l'heure mais pour le reste c'est parfait
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Réactif mais livraison par la Poste chaotique
Commande expédiée en 2 heures mais le prestataire de la livraison colissimo s'est trompé de relais colis, Soit 2h30 de route , 17.4€ de péage, 22€ de carburant.
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Changer mon adresse e-mail sur mon comme je vous l'ai maintes fois demandé.darkdivor gmail.com et non plus darkdivor@hotmail.fr.
Merci.
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Produit conforme et bien emballé. Livraison effectuée nominalement et dans les délais
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la facilité de la commande, la rapidité de livraison. L'appel téléphonique du livreur au moment de l'arrivée sur site
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l'éventail du matériel proposé et la rapidité d'expédition. Le conseil apporté, au besoin, pour effectuer un choix. Merci
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Prix intéressants mais...
Tout d'abord, je reçois un bidon d'1 litre au lieu de 5 litres... J'ai appelé, la personne a été très réactive et professionnelle et m'a de suite fait envoyer le bidon de 5 litres que j'avais commandé (après que j'ai payé celui d'un litre reçu mais c'est moi qui l'ai suggéré pour gagner du temps).
Par contre, voir l'état du bidon reçu malgré un emballage de papier bulle et de carton qui ne semblait pas abîmé de l'extérieur... C'est sans doute nos amis les transporteurs et le soin particulier qu'ils apportent à leurs marchandises.
Réponse de diveavenue.com/fr
Bonjour Monsieur LE DIVENAH ,
Merci pour votre retour
Nous comprenons votre remarque concernant l’état du bidon. Sachez que nous portons une attention toute particulière à l’emballage, surtout lorsqu’il s’agit de produits liquides, et faisons notre maximum pour que vos commandes arrivent en parfait état. Cependant, nous restons assez tributaires du transport et de la manière dont les colis sont manipulés par les transporteurs. Malgré tous nos soins, il peut arriver que l’emballage subisse des chocs.
Il est dommage que cette expérience ait impacté votre note finale... malgré notre volonté de vous satisfaire.
*Nous faisons remonter le cas au transporteur concerné afin d’éviter que cela ne se reproduise
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre disposition.
Belles plongées à l'avenir
Cordialement,
L’équipe DIVEAVENUE
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commande rien à redire conforme commande de flexible carbone
a recommander
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Commande Seacraft arrivée très vite et conforme à mes attentes.
je recommande Dive Avenue pour sont sérieux et la qualité de ces services.
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Produits correspondants à mes attentes, de qualité. Livraison en temps et en heure
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Commande pris en compte et livré dans les temps avant mon départ
Merci 👌
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En l 'absence de matériel correspondant à ma demande j 'ai apprécié votre proposition de recherche et la possibilité d'essayer à mon second passage plusieurs taillesque vous aviez fait venir spécialement
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Livraison pitoyable
Les produits livrés sont ok mais j'ai retiré une étoile car le colis a été balancé par-dessus le portail et est resté sous la pluie alors qu'il y avait du monde dans la maison. Le livreur n'a même pas pris la peine de sonner...
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Site de confiance et facilement accessible si besoin
Matériel de qualité
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Service client au top !
Communication avec le service client impeccable pour des commandes particulières
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Top !!!!
commandé dimanche soir, expédié lundi, reçu mardi matin, que demandé de plus .....
Service au top
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A recommender
Très bon contact avec l'équipe française de dive avenue ,efficace et transparente.
Livraison dans les temps.
Je renouvellerai mes achats chez eux
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Colis conforme aux attentes.
Colis livré rapidement, conforme aux attentes.
