Marque de confiance
Vérifié depuis : 22 janv. 2019Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité, la fiabilité et la ponctualité de la livraison. La qualité et la conformité des produits reçoivent également des avis très positifs. L'accueil, l'écoute et la réactivité du service client sont salués, notamment pour la résolution rapide des problèmes. La simplicité de commande, la facilité de montage et la convivialité du site ou des produits sont fréquemment mentionnées. L'efficacité globale du service, depuis la commande jusqu'à la livraison, est largement reconnue. Les conseils personnalisés et les explications détaillées fournies par le personnel sont également très appréciés. Certains clients trouvent que les produits sont bien adaptés à leurs besoins spécifiques. Quelques clients signalent toutefois des retards ou des soucis avec la poste lors de la livraison. D'autres évoquent des points à améliorer afin que les produits soient encore mieux adaptés à certaines attentes particulières.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisorvimed.fr
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Livraison expresse !
Achat fait vers 17h30, colis livré par Orvimed vers 12h30 le lendemain, bravo !
Déambulateur qui se transforme en chaise roulante en un clin d’œil, très pratique et solide, de bonne qualité. Je suis très contente de cet investissement !
J’aurai aimé trouvé le porte canne correspondant au modèle…
Réponse de orvimed.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour vos 5 étoiles et votre bravo qui touche beaucoup nos équipes. Un délai de livraison aussi court est notre priorité pour vous mettre à disposition votre matériel médical sans attente. Concernant le porte-canne adapté à votre déambulateur transformable, notre service client va vous recontacter par courriel afin de vous proposer le modèle parfaitement compatible.
Validé
Nous sommes contents de ce rollator et des contacts avec les personnes tant au téléphone que par mail
Réponse de orvimed.fr
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager cet avis chaleureux. Nous sommes particulièrement ravis de savoir que le rollator tout terrain Carbon Overland vous apporte entière satisfaction et que nos échanges par téléphone et par courriel ont répondu à vos attentes. Offrir un accompagnement humain, réactif et personnalisé pour le choix de votre matériel médical est une valeur essentielle pour l'équipe Orvimed.
Validé
Bonjour reçu mon colis tres rapidement, bon état, et facile au montage et essayé le jour même, tres pratique oh oui merci beaucoup
Réponse de orvimed.fr
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison rapide, l'état parfait du colis et la simplicité de montage vous ont permis de profiter immédiatement de votre équipement. Savoir que votre achat répond à vos attentes dès le premier jour est une réelle satisfaction pour toute l'équipe Orvimed.
Validé
Rapide et efficace et suis les consignes de livraison
Rapide et efficace. Enfin un transporteur qui fait une livraison en suivant les instructions ! Suffisamment rare pour être très apprécié
Réponse de orvimed.fr
Nous vous remercions pour cet avis. Veiller à ce que les instructions de remise soient rigoureusement appliquées lors de chaque expédition de matériel médical constitue un élément clé de la qualité de notre service.
Validé
Produit conforme à la prescription,dispo et contact téléphonique possible et efficace
Réponse de orvimed.fr
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles. Nous sommes ravis que la conformité de votre commande avec votre prescription médicale ainsi que la disponibilité de nos conseillers au téléphone vous apportent entière satisfaction. Proposer un accompagnement humain efficace et vous fournir le matériel médical exact dont vous avez besoin est la priorité absolue d'Orvimed.
Validé
sérieux et compétence
j'ai eu un problème suite à un bug informatique qui m'a fait payer 2 fois ma commande, le site a réagi immédiatement et j'ai été remboursé en 24 h... une attitude sérieuse et compétente que j'ai apprécié.
Réponse de orvimed.fr
Un grand merci d'avoir pris le temps de raconter votre expérience. Les incidents techniques peuvent arriver, mais notre priorité absolue reste d'être à vos côtés pour les résoudre au plus vite. Nous sommes ravis que ce remboursement rapide vous ait rassuré, car un service client humain et réactif fait partie intégrante de notre vision du matériel médical en ligne.
Validé
Faire plus de pub. pour faire connaitre le produit. Moi-même je l'ai vu chez ma fille. Elle me disait que ce cadeau de son compagnon lui a fait plus plaisir qu'une bague... Pour nous, les femmes, cette possibilité d'hygiène, c'est génial...
Réponse de orvimed.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique témoignage et cette note de 5 étoiles. Savoir que le Bidet Boku suscite un tel enthousiasme et apporte un tel confort d'hygiène intime nous touche beaucoup. Vous avez totalement raison, ce type de matériel médical et de bien-être mérite d'être bien plus connu, et votre recommandation est notre meilleure publicité.
Validé
Genouillère de froid /chaud très pratique et qui tient bien en place
Réponse de orvimed.fr
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif. Proposer du matériel médical ergonomique, combinant les bienfaits du chaud et du froid avec un maintien irréprochable pendant l'utilisation, fait partie de nos engagements de qualité.
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Dommage qu'il y ait un souci avec la poste. J'explique
Le colis est arrivé assez rapidement, je vais à la poste et là, chouette, il n'y a personne avant moi.
Seulement voilà... La jeune femme au guichet est au téléphone avec une personne qu'elle connait puisqu'elle la tutoie.
Et vas y que je papote.... J'ai attendu 10 minutes, montre en main.
J'ai fini par partir, sans mon colis. 😡
Réponse de orvimed.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mésaventure. Il est très frustrant d'être pénalisé par un manque de professionnalisme au point de retrait alors que nous nous efforçons d'expédier votre matériel médical le plus vite possible. Nous espérons que vous avez pu récupérer votre colis depuis. N'hésitez pas à nous solliciter si vous rencontrez la moindre difficulté lors de votre prochain passage en agence, nous sommes à vos côtés. L'équipe Orvimed.
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efficacité, rapidité merci!!
J'ai apprécié votre professionnalisme (ce qui est rare maintenant). J'ai enfin trouvé les produits que je cherchais MERCI. Je reviendrai certainement vers vous pour de prochaines commandes !
Réponse de orvimed.fr
Un grand merci pour ce message si gentil. Votre remarque sur notre professionnalisme nous touche beaucoup et donne tout son sens à notre travail quotidien. Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu vous aider à trouver vos produits et ce sera un réel plaisir de vous préparer vos prochaines commandes de matériel médical avec la même attention.
Validé
Très bien conseillée au téléphone. Bon aide pour le choix de la couleur. Je suis très satisfaite.
Réponse de orvimed.fr
Un grand merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous guider par téléphone et de vous avoir aidée à trouver la nuance parfaite pour votre matériel médical, votre satisfaction est notre plus belle récompense.
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Rôma
Très correct et efficace livraison très rapide. Super
Réponse de orvimed.fr
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles. Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison et l'efficacité de nos services aient répondu à vos attentes. Vous faire parvenir votre matériel médical dans les meilleurs délais avec un suivi irréprochable est un engagement quotidien pour l'équipe Orvimed.
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Article répondant aux attendus satisfait
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Dommage qu’il n’y ait qu’une taille unique surtout pour le genou. Quand on a des cuisses un peu fortes la genouillère serre un peu. Elle conserve la chaleur assez peu de temps, une bouillotte demeure chaude plus longtemps. Elle est peut-être plus efficace avec le froid.
Réponse de orvimed.fr
Nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles et pour ce retour détaillé concernant la compresse GelPro. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la taille unique et la durée de restitution de la chaleur. Ce type de matériel médical est effectivement très performant à froid pour apaiser les inflammations du genou, et nous espérons que son utilisation en cryothérapie vous apportera une entière satisfaction.
Validé
Le gant épouse bien la forme de la main. Dommage que ce ne soit pas du gel, qui permettrait de garder le froid plus longtemps que la mousse !🤷🏼♀️
Réponse de orvimed.fr
Un grand merci pour votre évaluation 4 étoiles et vos remarques détaillées. Proposer des solutions de cryothérapie confortables et adaptées à la morphologie de chacun est essentiel pour nous. Toute l'équipe Orvimed reste à votre entière disposition pour vous guider lors de vos futurs besoins.
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Commande facile, envoi rapide et conforme.
Réponse de orvimed.fr
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif. Offrir un processus d'achat fluide, une préparation rigoureuse et une livraison conforme pour l'ensemble de votre matériel médical est au cœur de nos priorités.
Validé
Rapidité de l'envoi. Rien de mieux.
Réponse de orvimed.fr
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles. Nous sommes ravis que la rapidité de notre service d'envoi vous apporte entière satisfaction. Traiter vos commandes dans les plus brefs délais pour vous faire parvenir votre matériel médical en toute sérénité est une priorité quotidienne pour l'équipe Orvimed.
Validé
Très confortable
Merci pour le matériel adapté à ma salle d'eau, cet équipement est large, movible, tout ce qu'il faut.
Réponse de orvimed.fr
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles. L'aménagement de la salle d'eau nécessite du matériel médical parfaitement modulable pour garantir un maximum de confort et de sécurité. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une solution adaptée à votre espace.
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la rapidite et l'emballage
Réponse de orvimed.fr
Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles dédiée à notre service. Savoir que notre réactivité d'envoi et la qualité de notre conditionnement ont répondu à vos attentes est très encourageant pour nos équipes. Toute l'équipe Orvimed reste à votre entière disposition pour vos prochains besoins.
Validé
rapidité et livraison
Réponse de orvimed.fr
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que la rapidité d'expédition et la qualité de la livraison ont pleinement répondu à vos attentes. Traiter vos demandes dans les meilleurs délais pour vous acheminer votre matériel médical en toute sérénité est un engagement quotidien pour l'équipe Orvimed.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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Orvimed.fr est une boutique en ligne spécialisée dans les aides techniques, le matériel médical et le maintien à domicile. Nous proposons une large gamme de produits pour améliorer l’autonomie, le con...