Marque de confiance
Vérifié depuis : 24 juin 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, la qualité conforme et efficace des produits, ainsi que l'emballage soigné et sécurisant. Le service client est majoritairement perçu comme réactif, compétent et agréable. Le site internet est facile à utiliser, bien renseigné et clair. Certains efforts sur la clarté des fiches produits et la mise à disposition de vidéos sont également salués. Cependant, quelques clients signalent des retards de livraison, un manque d'informations ou des problèmes liés aux transporteurs. Certains relèvent des réserves concernant des détails ou accessoires des produits, ainsi que des problèmes de protection ou d'endommagement des colis. Des difficultés à obtenir des réponses du service client ou à joindre un interlocuteur sont également mentionnées. Enfin, des axes d'amélioration sont notés concernant la recherche ou le passage de commande sur le site, tout comme le manque de notices en français ou d'explications détaillées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispolyestershoppen.fr
(24)
(9)
(22)
(49)
(437)
Validé
Bons produits
Très entreprenants pour livrer rapidement, y compris quand certains produits ne sont pas en stock en fractionnant les livraisons.
Validé
J’ai commis l’erreur, sans doute, de ne pas voir qu’un produit commandé n’était pas en stock. La commande globale était donc en attente. J’ai demandé l’envoi en deux fois. Echanges en français, livraison rapide, suivi facile. J’ai commandé des récipients en plastique qui étaient tous cassés dans le colis, je n’ai pas encore eu le temps de faire une réclamation. Une boîte sérieuse.
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci beaucoup pour votre avis !
Validé
Bien reçu en parfait état ,mais il manque des informations en Français ,car pour moi le carbone c'est une première....Cordialement.
Validé
Sérieux, Rapidité, emballage parfait l’appel du livreur : j’étais absent . Bon suivi du colis .
Je reproche la double commande (mail envoyé à votre collaborateur Jérôme) :
On m’indiquait : commande invalide , donc j’ai commandé 2 fois en 10mm et tout a été enregistré et surtout débité !
J’aurais pensé que votre préparateur s’interroge : 2 fois la même commande en 10minutes , vous aviez mon portable.
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité, de l’emballage et du suivi de votre colis. Concernant la double commande, nous comprenons votre remarque. Nos commandes sont traitées de manière entièrement automatisée afin de garantir une expédition rapide. Cela signifie qu’il n’y a pas de contrôle manuel systématique sur chaque commande au moment de leur validation, notamment lorsqu’elles sont passées à quelques minutes d’intervalle. Pour toute question concernant vos commandes ou un éventuel doublon, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse support@polyestershoppen.fr, nous regarderons cela avec vous. Merci encore pour votre confiance et votre retour.
Validé
Livraison rapide avec ups.
Produit très efficace pour renforcer le plancher de ma caravane corvelle.
Ne changer rien,
Cordialement
Validé
suite à un problème sur un produit, communication: échange très rapide et efficace .
problème résolu .merci
Validé
Produit efficace,le plancher de ma caravane corvelle ne craque plus sous mes pas.
Avec 2 cartouches je n'ai pu réaliser que 2x8 trous .
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci pour votre avis !
Validé
Jullie hebben goede spullen en materialen. Het wordt voor verzending goed verpakt en vrij snel geleverd. Top
Validé
Très bon site et service, livraison rapide jusqu'en France par colis privé qui a terminé par la Poste sans problème !
Je reviendrais !
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci pour votre avis !
Validé
la marchandise arrive comme prévu, rien à dire. Juste le mécanisme de choix sur le site est à améliorer, en particulier quand on veut recommander le même article, on tombe parfois sur autre chose.
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci pour votre avis !
Validé
Excellent fournisseur
Produits excellents. Livraison assez rapide... Mais : serait-il possible d'avoir un avis de passage indiquant la demi journée durant laquelle nous devons attendre cette livraison ? Le livreur m'a appelé alors qu'il était déjà en bas de chez moi ...
Par ailleurs, il a été fort aimable et m'a même aidé a monter un des deux colis de 14 kg jusqu'à mon appartement du premier étage ! (à 73 ans, c'est un étage qui compte double pour moi ..)
Avec un avis de passage préalable, je vous aurais décerné 5 étoiles.
Vous êtes un excellent fournisseur et votre catalogue est très explicite.
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour !
Validé
Avant de me prononcer il me faut essayer le produit ! Par contre UPS est lamentable , un conseil , changez de transporteur . Cordialement .
Validé
Tout est parfait, les produits (résine époxy, polyester,...) les livraisons aussi.
Un seul petit bémol, je pensais que le durcisseur était vendu automatiquement avec la résine polyester, ce n'est pas le cas, j'ai dû repasser une commande.
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci pour votre avis !
Validé
Produit conforme à la description, livraison rapide et soignée, rien à dire.
Petit bémol sur la qualité description la mousse jaune , elle est très très peu résistante.
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires !
Validé
Bonne explications sur le site. Produit conforme aux attentes . Livraison rapide, malgré un report inexplicable et inexpliqué par UPS dont je ne suis pas satisfait.
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci pour votre avis !
Validé
Livraison relativement rapide sous 1 semaine, emballage parfait, produits conforme à la commande, je recommande cette société, Christian
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci pour votre avis !
Validé
Site de confiance
Rien à redire, commande reçue rapidement dans le délai annoncé, j'ai bien reçu la cartouche de mastic colle, le polymère d'accrochage, ainsi qu'une spatule et des gants d'aoplication dans un sachet. Je n'ai pas encore eu l'occasion de mettre en pratique les produits, mais le site est fiable et recommandable. Merci.
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci pour votre avis !
Validé
Commandé un masque anti poussière.
Reçu dans un délai court.
Il est bien.
Mais... Laissé sur ma boîte aux lettres sans prévenir, alors que Colis privé a mon numéro de téléphone et qu'il est rapeleé sur sur la boîte par une étiquette très visible.
Un voisin m'a prévenu.
Les autres livraisons de Colis privé avaient été super. Comme quoi : le mauvais travail d'un seul livreur peut entâcher la bonne réputation de l'entreprise...
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci beaucoup pour votre retour et votre avis positif sur le masque ainsi que sur le délai de livraison. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été effectuée correctement cette fois-ci. Le fait que le colis ait été déposé sans notification, malgré la présence de votre numéro de téléphone, n’est effectivement pas conforme au service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre remarque : une seule mauvaise expérience peut malheureusement impacter la perception globale du service. Nous allons faire remonter ce retour au transporteur afin qu’ils puissent en tenir compte.
Validé
delai
Tout était marqué disponible sur le site mais une fois la commande validée de délai de livraison a été fortement augmenté. Dommage, le sachant j'aurais 2 commandes!
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été prolongé après la validation de votre commande. Pour une prochaine commande, sachez qu’il est possible de choisir une expédition en plusieurs fois directement dans votre panier. Vous pouvez également contacter notre service client à l’adresse support@polyestershoppen.fr afin que nous puissions vous aider.
Validé
Suivi du client
Le délai de livraison a été un peu long mais le suivi est professionnel et les produits de belle qualité.
Réponse de polyestershoppen.fr
Merci pour votre avis !
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
Vers le siteÀ propos
Polyestershoppen.nl est le spécialiste incontournable pour l’époxy, le polyester, les systèmes de revêtement de sol, les peintures, colles, mastics, renforts et autres matériaux. Que vous soyez un bri...
Cette société a lié des profils Trusted Shops.