Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la qualité des produits, ainsi que le service client reconnu pour son écoute, sa disponibilité et sa réactivité. Les conseils professionnels, l'expertise technique et l'accompagnement lors du choix et de l'installation sont fréquemment salués. La facilité d'installation reçoit aussi de nombreux avis positifs. Par ailleurs, les prix compétitifs et le bon rapport qualité/prix sont régulièrement mis en avant. Quelques clients signalent toutefois des retards de livraison ou des problèmes avec le transporteur. Certains relèvent des détails perfectibles concernant la qualité des produits. Malgré un service client globalement apprécié, quelques expériences mitigées sont rapportées. L'installation peut parfois poser des difficultés, certains clients estimant que les explications pourraient être plus complètes. Enfin, la documentation fournie est parfois jugée insuffisante ou absente, ce qui gêne certains utilisateurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisWarm-On.fr
(9)
(3)
(2)
(20)
(116)
Validé
Assistance au top - Service impeccable
Assistance au top
Super service, explications très précises, envoi rapide
Merci à Marine pour son aide.
Bonne continuation à vous.
Validé
Bon produit
Produit déjà installé par un artisan, j'ai souhaité le faire moi-même sur une autre pièce. Livraison rapide et sans soucis.
Plus d'informations dans la FAQ sur la pose seraient bienvenue, notamment si la pose se fait avec un réagréage. (Comment bien fixer la natte au sol pour qu'elle ne flotte pas, etc..), s'il est possible de raccourcir ou non la liaison froide, comment effectuer les tests de résistance et d'isolation, etc.
Attention aussi pour les mesures test d'isolation un mégohmètre est nécessaire, moins habituel qu'un multimètre classique.
Malgré ces quelques aléas, c'est assez simple à poser et très confortable une fois en service, chaleur douce et agréable, et inertie appréciable, le chauffage est moins souvent allumé qu'avant.
J'ai mis des thermostats connecté, tout est piloté par home assistant, avec des détecteurs d'ouverture de fenêtre pour coupure quand c'est ouvert.
Validé
Professionnalisme, efficacité, cordialité
La personne à l'accueil téléphonique est très agréable, professionnelle, précise. Sa réponse est pertinente, adaptée et précise.
L'envoi des produits rapide.
Maison sérieuse, efficace, je recommande. Merci 🙏
Validé
petit mécontentement
Bonjour,
oui c'est très bien, très bon rapport qualité prix. J'avais fait un mail spécialement si les raccords étaient compatibles avec le tuyau! on m'a répondu oui!! résultat : les raccords sont trop grands!! quel dommage! il faudrait un peu plus de formation technique à votre personnel! ( transport en plus, attente)
Réponse de Warm-On.fr
Cher client, nous avons tenu compte de votre avis et rédigé un article complet permettant de choisir les raccords: https://warm-on.fr/base-de-connaissances/post/comment-choisir-correctement-un-raccord-pour-un-tube-ondule-en-acier-inoxydable nous vous remercions de nous aider à nous améliorer ! service client warm-on
Validé
Commerciale très à l écoute et de bon conseil. Elle a su me renseigner sur les produits et m a fait profiter de promotion
Validé
Tres bonne réactivité du service client. Livraison rapide.
Par contre carton pas assez solide, trop gros et lourd pour le facteur. Ça a été compliqué de récupérer le colis
Validé
Expédition très rapide.
Facile à installer.
Très efficace et facile d’utilisation.
Validé
Commande faite au téléphone avec l'aide du service client
Validé
Livraison rapide et conforme d'une palette de panneaux isolants sous trames chauffantes. Aucun panneau cassé.
Validé
Conseil très pro et service/livraison rapide
Validé
Le rouleau pourrait être un peu plus rigide , l'ensemble a tendance a se lever a certains endroits.
Validé
Très bons produits. Entreprise réactive. Je recommande.
Validé
très bon rapport qualité prix service,
La découpe du film avec fil chauffant n'est pas si aisé mais le concept, la qualité est au rdv.
Validé
Livraison ok .
Produit pas encore installé.
Validé
Tres bon produit. Conforme a la descriprion.
Mis en place dans veranda confort super bien.
Facile a mettre en.place. si vous avez beaucoup de decoupe pensez a prendre le rouleau alu cela peut faciliter la fin
Validé
Je n'ai pas encore installé le produit mais c'est pour bientôt.j ai beaucoup apprécié les contacts téléphoniques très pros et agréables
Validé
Livraison rapide, produits de qualité. Seul bémol les vidéos de démonstration installation son trop basique et pas claires
Réponse de Warm-On.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la livraison et la qualité de nos produits. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les vidéos d’installation. C’est un point que nous allons améliorer afin de proposer des contenus plus clairs et détaillés.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour une installation, notre support technique est à votre disposition.
Validé
Validé
Validé
J’ai obtenu facilement les renseignements que je souhaitais avoir. Le prix est compétitif l’expédition rapide. Malheureusement Colissimo n’a pas pu me livrer à la date prévue. Je n’ai toujours pas reçu mon colis.