Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison ainsi que le traitement rapide des commandes. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son écoute. L'expertise technique et la pertinence des conseils fournis par le support sont très appréciées. La qualité des produits est globalement reconnue, tout comme la simplicité d'installation. De plus, le rapport qualité/prix est considéré comme avantageux, ce qui motive la fidélité de plusieurs clients. Certains clients signalent cependant des retards ou des problèmes de transport. Quelques-uns relèvent un manque de suivi du service client. Il arrive aussi que certains produits présentent des défauts ou ne répondent pas totalement aux attentes. Enfin, plusieurs clients souhaiteraient disposer de notices ou de vidéos d'installation plus détaillées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisWarm-On.fr
(8)
(3)
(2)
(18)
(108)
Validé
Commande traitée rapidement malgré un article en précommande. Réception rapide.
Validé
Assistance au top - Service impeccable
Assistance au top
Super service, explications très précises, envoi rapide
Merci à Marine pour son aide.
Bonne continuation à vous.
Validé
Bon produit
Produit déjà installé par un artisan, j'ai souhaité le faire moi-même sur une autre pièce. Livraison rapide et sans soucis.
Plus d'informations dans la FAQ sur la pose seraient bienvenue, notamment si la pose se fait avec un réagréage. (Comment bien fixer la natte au sol pour qu'elle ne flotte pas, etc..), s'il est possible de raccourcir ou non la liaison froide, comment effectuer les tests de résistance et d'isolation, etc.
Attention aussi pour les mesures test d'isolation un mégohmètre est nécessaire, moins habituel qu'un multimètre classique.
Malgré ces quelques aléas, c'est assez simple à poser et très confortable une fois en service, chaleur douce et agréable, et inertie appréciable, le chauffage est moins souvent allumé qu'avant.
J'ai mis des thermostats connecté, tout est piloté par home assistant, avec des détecteurs d'ouverture de fenêtre pour coupure quand c'est ouvert.
Validé
Service client des réactif pour commande urgente
Validé
Excellent produit
Très simple d’utilisation
Validé
Professionnalisme, efficacité, cordialité
La personne à l'accueil téléphonique est très agréable, professionnelle, précise. Sa réponse est pertinente, adaptée et précise.
L'envoi des produits rapide.
Maison sérieuse, efficace, je recommande. Merci 🙏
Validé
petit mécontentement
Bonjour,
oui c'est très bien, très bon rapport qualité prix. J'avais fait un mail spécialement si les raccords étaient compatibles avec le tuyau! on m'a répondu oui!! résultat : les raccords sont trop grands!! quel dommage! il faudrait un peu plus de formation technique à votre personnel! ( transport en plus, attente)
Réponse de Warm-On.fr
Cher client, nous avons tenu compte de votre avis et rédigé un article complet permettant de choisir les raccords: https://warm-on.fr/base-de-connaissances/post/comment-choisir-correctement-un-raccord-pour-un-tube-ondule-en-acier-inoxydable nous vous remercions de nous aider à nous améliorer ! service client warm-on
Validé
Très satisfait
Service client
Rapidité de réponse
Validé
Commerciale très à l écoute et de bon conseil. Elle a su me renseigner sur les produits et m a fait profiter de promotion
Validé
Tres bonne réactivité du service client. Livraison rapide.
Par contre carton pas assez solide, trop gros et lourd pour le facteur. Ça a été compliqué de récupérer le colis
Validé
👏👍👍👍
Validé
Validé
Validé
Expédition très rapide.
Facile à installer.
Très efficace et facile d’utilisation.
Validé
Validé
Commande faite au téléphone avec l'aide du service client
Validé
Livraison rapide et conforme d'une palette de panneaux isolants sous trames chauffantes. Aucun panneau cassé.
Validé
Conseil très pro et service/livraison rapide
Validé
Le rouleau pourrait être un peu plus rigide , l'ensemble a tendance a se lever a certains endroits.
Validé
Très bons produits. Entreprise réactive. Je recommande.