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Vérifié depuis : 10 oct. 2025Valide
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Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la qualité générale des échelles, ainsi que la stabilité et la solidité de certains modèles. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et sa capacité à résoudre efficacement les problèmes. L'emballage est régulièrement jugé satisfaisant et le prix est considéré comme attractif. De plus, le montage est généralement facile et la correspondance entre la description du site et le produit est souvent vérifiée. Cependant, certains clients rencontrent des difficultés avec certains transporteurs et le suivi de livraison. Des défauts ou une baisse de robustesse par rapport à d'anciens modèles sont parfois notés. Quelques cas d'emballages insuffisants ayant occasionné des dommages, ainsi que des problèmes de vibrations ou d'instabilité sur certains modèles, sont également mentionnés. Les instructions de montage peuvent manquer de clarté et des pièces manquantes ont parfois été signalées. Enfin, quelques clients relèvent un manque de clarté ou des divergences entre la description en ligne et le produit reçu.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisdrabest.fr
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Échelle Stable
livraison rapide, échelle stable, professionnelle, facile et intuitive à déplier et plier et surtout, comme elle est pliable, elle est mobile. Je la recommande. Il me manque juste un système de transport - par exemple, des roues originales avec une fonction de verrouillage qui permettraient de déplacer l'échelle d'un endroit à un autre. Cependant, 15 kg pèse un peu. Globalement, je suis satisfait de l'achat. Cordialement, Grzegorz
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Je donne 5 étoiles, mais... la plate-forme que j'ai commandée aujourd'hui est loin de celle que j'ai achetée il y a 8 ans. Certes, elle est plus légère, mais c'est son seul avantage. Un comptable s'est impliqué dans le design et, d'une manière ou d'une autre, la qualité de la plate-forme a fortement diminué. À part la construction et les principaux échelons, ils sont plus fins mais relativement durables. Cependant, les plates-formes sur lesquelles on marche après le dépliage sont terribles, aussi fines que du papier. La plate-forme ne tiendra certainement pas aussi longtemps que l'achat d'il y a quelques années. L'ancienne plate-forme fonctionnerait encore aujourd'hui, mais les ouvriers ont fait tomber une poutre métallique (H) du toit dessus et elle s'est cassée...
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Très bon magasin, produit avec un petit défaut.
Le magasin et le processus d'achat étaient exemplaires et très professionnels. L'expédition a été remarquablement rapide. Dans l'ensemble, Drabest fait une très bonne impression. Le produit (stabilisateur de l'échelle en aluminium) est de bonne qualité.
Ce qui n'était pas si positif : Les vis fournies pour le stabilisateur de l'échelle en aluminium étaient beaucoup trop longues (130 mm au lieu des 95-100 mm nécessaires), elles ont donc dû être raccourcies et un nouveau filetage coupé. Normalement, j'aurais fait une réclamation, mais comme le temps pressait, je l'ai fait moi-même... 😄. Pas un gros problème, dans l'ensemble je suis satisfait de Drabest et je peux recommander le magasin.
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Achat d un escabeau 8 marches
Je mets cette note pas en ce qui concerne le site drabest mais en ce qui concerne la livraison et surtout le sous traitant DPD pour le citer qui était en dessous de tout pour la livraison reportant la livraison de jour en jour pour au finale ne pas vouloir me livrer à mon domicile, me demandant d aller chercher mon colis au dépôt alors qu il faisait 2,30. Heureusement Drabest a été réactif à mes mails et de ce fait m a renvoyé un second escabeau par l intermediaire d un autre transporteur UPS et tout s est bien passé. Il a bien été livré chez moi . Je conseille donc à drabest de ne plus travailler avec dpd pour la livraison qui a d'ailleurs un avis très négatif sur internet.
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Première fois que j'ai rencontré un service aussi rapide...
Première fois que j'ai rencontré un service client aussi rapide ! La commande est arrivée en un clin d'œil, et tant le site web que le processus de paiement et la livraison DHL ont été rapides, efficaces et sans aucun inconvénient. Si jamais j'ai besoin d'une échelle à nouveau, je reviendrai sûrement. Je le recommande!
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Capuchons
Le produit correspond à la description.
Tous les composants étaient complets.
J'améliorerais une petite chose - les capuchons en bas de l'échelle. Après avoir inséré la barre transversale inférieure, le bas de l'échelle ne peut plus être recouvert. On peut le faire en découpant environ 1/3 du milieu du capuchon.
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Produits de haute qualité, livraison très rapide
J'ai commandé deux échelles - pro 3x10, en trois parties et marches slim (3). Les deux produits sont d'excellente qualité et remplissent la fonction pour laquelle ils ont été conçus. Il y a beaucoup d'échelles sur le marché qui sont moins chères, mais leur qualité laisse à désirer. Les produits de Drabest n'ont pas ce problème.
Quoi d'autre ? J'ai commandé les échelles mercredi matin, et jeudi à 9h00 elles étaient déjà chez moi - je ne m'attendais pas à une exécution de commande aussi rapide.
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Madame, Monsieur, l'échelle pliante 3X4.
Je l'utilise à la maison pour des travaux de jardinage et de rénovation d'appartement.
La solution technique est super, très pratique à utiliser.
Bien que je préfère qu'elle soit 1 m plus longue une fois entièrement dépliée.
Merci pour le bon produit.
Bogusław
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La pièce s'adapte parfaitement à l'échelle. Maintenant, je peux enfin poser la peinture, le pinceau, etc., lorsque je dois descendre de l'échelle pour la déplacer. Génial. Je suis satisfait et je ne peux que le recommander. Mais vous ne pouvez pas le fixer sur chaque échelle. Tout de même super!
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Livraison fluide et très rapide. Seules les informations de suivi étaient incorrectes, car le mauvais service de livraison (The Courier au lieu de GLS) a été spécifié. En réponse à une demande par e-mail à Drabest, la note de livraison a été renvoyée, mais elle ne contenait toujours aucune information concernant la livraison.
Merci - volontiers de nouveau.
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Livraison spectaculaire!
Livraison spectaculaire dans un camion blanc, long comme un demi bus!… ça se comprend, il s’agit d’une échelle, 3 plans de 14 barreaux chacun… bien enveloppée dans du carton!
Livraison rapide et j’étais là pour réceptionner… merci au chauffeur qui a dû faire des détours pour arriver dans ma petite rue à sens unique!
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Une autre échelle.
I1. J'ai commandé une échelle et j'en ai reçu une autre. La qualité de l'échelle reçue est très édifiante. Je la garde parce qu'elle semble très pratique et sera utile.\n2. J'ai commandé une de treize marches avec des crochets selon le tableau internet et j'en ai reçu une sans crochets et sans possibilité de les installer.\n3. Intervention téléphonique avec l'entreprise, affirme que j'ai commandé une échelle sans crochets. Il est difficile de déterminer où l'échange a eu lieu. Je reste avec une échelle sans crochets.\n Cordialement - Julian\n 2.11.26r.
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Réponse de drabest.pl
Bonjour,\n\nMerci de partager votre avis.\n\nNous sommes désolés que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes initiales. Cependant, après vérification de la commande, nous confirmons que l'échelle envoyée correspond au produit indiqué dans la commande passée.\n\nNous sommes heureux que malgré cette situation, vous ayez apprécié la qualité et la fonctionnalité de l'échelle reçue et décidé de la conserver.\n
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Livraison assez folklorique: annoncée pour le lundi 27 juillet, avancée ensuite au jeudi précédent, puis ce même jour on m'annonce que ce sera le lendemain à cause d'une panne du véhicule. Cependant je reçois à 20h une photo montrant le produit livré, déposé en haut de ma propriété sans avoir été prévenu par le livreur au moment de son passage!
Mais avec GLS, il faut s'attendre à tout, ils font n'importe quoi!
Le bon côté, c'est que la livraison a été rapide.
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Bonne échelle pour usage personnel. J'étais d'abord inquiet que l'échelle puisse vaciller, mais tout va bien. Je l'achèterais de nouveau à tout moment.
Le seul point négatif, une meilleure description (par exemple, le pliage de l'échelle) serait agréable.
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J'ai reçu la livraison comme commandé et le coursier l'a livrée élégamment emballée et à l'heure. Elle m'a déjà beaucoup aidé dans mes travaux de jardinage. Un choix judicieux de votre entreprise et un achat réussi. La reconnaissance dans les yeux de ma femme est inestimable - votre part dans cela. Cordialement, kk
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Mise à jour de l'évaluation
Voici un ajout à mon autre évaluation, que malheureusement je ne peux pas modifier malgré tous les efforts.
Après ma critique de l'approche du service client, l'entreprise nous a immédiatement contactés et nous a fait une offre généreuse, que nous avons acceptée avec plaisir.
Il est très positif que la critique ait été acceptée et naturellement encore plus gratifiant lorsqu'on fait un geste envers les clients.
C'est pourquoi voici une bonne évaluation.
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La commande s'est bien passée, d'une façon claire et fluide.Le produit correspond bien à sa description sur votre site, et répond bien à ce que je cherchais.
Cependant, un manque de clarté dans le "suivi de commande", et le délai annoncé non respecté.
Pas de réponse à mes questions sur le formulaire de contact.
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La meilleure échelle que j'ai jamais eue. J'ai toujours eu peur d'utiliser les échelles. Ce produit a changé cela - il est solide, massif, ne grince pas, ne couine pas. C'est vraiment un produit haut de gamme.
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Très bonne et stable échelle à 8 marches en aluminium
Pour ce prix, un très bon produit
Tout s'est également passé très rapidement avec l'expédition et la livraison
Si je cherche une échelle à nouveau, je vais certainement vérifier ici
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Une erreur du système de vente est survenue et...
Une erreur s'est produite dans le système de vente du magasin en ligne, pas le bon modèle d'échelle, pas le bon prix, mais clarifié après une conversation téléphonique. Excellente approche client, polie, courtoise, commande annulée, livreur annulé. Nouvelle commande sous surveillance spéciale—dans un sens positif. Je souhaite à moi-même et aux lecteurs que le vendeur réagisse toujours de cette manière.
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