Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que le rapport qualité/prix jugé attractif. Certains soulignent également la réactivité du service client lorsqu'il est disponible. Cependant, plusieurs avis relèvent des retards ou des problèmes lors de la livraison, ainsi que des difficultés à obtenir une réponse du service client. La qualité des produits fait l'objet d'opinions divergentes, certains clients étant satisfaits tandis que d'autres se plaignent de défauts ou de manque de solidité. L'emballage est parfois jugé insuffisant, entraînant des produits abîmés à la réception, et il arrive que le produit reçu ne corresponde pas à la commande ou présente des erreurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisdrabest.fr
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Comment évaluer une commande si je ne l 'ai pas reçu encore... malheureusement ils ne répondent pas à mon message et il 'n'y a aucun nom de transporteur pour le suivi sur le site donc un gros doute!!!
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Bonjour,
Nous vous remercions pour l’envoi de votre avis. Notre service client vous a contacté, le dernier message ayant été envoyé le 08/06. Nous vous avons transmis le numéro de suivi de votre colis. Votre colis est en cours d’acheminement vers vous.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour tous les désagréments occasionnés.
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Transaction parfaite
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Produit de très mauvaise qualité
Réponse de drabest.fr
Bonjour, nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour proposer des produits de bonne qualité, c’est pourquoi nous souhaitons clarifier cette situation. Merci de contacter notre service client et de nous préciser ce qui ne va pas avec le produit. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution adaptée.
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Livraison dans les délais. Colis en parfait état
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tres bon produit , léger .
soi vous pouvez remplacer les 2 lanières par 2 barres alu ou acier ce serait beaucoup plus solide , mais merci
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Je suis toujours en attente de ma livraison et n'ai encore eu aucune information à son sujet....
Donc wait and see
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Bonjour,
Nous vous remercions pour l’envoi de votre avis. Notre service client prendra contact avec vous afin de clarifier la situation. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
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Impeccable et livraison rapide.
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Colis conforme à mon achat.
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Je n'ai pas reçu l'escabeau que j'ai commandé le 8 juillet dernier
Réponse de drabest.fr
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation ainsi que pour les désagréments occasionnés. Après une vérification approfondie, il s’est avéré que votre commande n’avait pas été correctement enregistrée dans notre système. Nous n’avons donc pas été en mesure de la traiter ni de l’expédier.
Le remboursement intégral a déjà été effectué par l’intermédiaire de PayPal. Les fonds devraient apparaître sur votre compte dans le délai habituel de traitement appliqué par le prestataire de paiement.
Nous vous prions encore une fois de bien vouloir nous excuser pour ce problème ainsi que pour la non-réception du produit commandé.
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Très Professionnel !
Livraison très rapide, prix correct, qualité, très sérieux, à recommander!
Merci
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Erreur de couleur sur le produit. J'ai envoyé un message de réclamation et je n'ai à ce jour aucune réponse.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour l’envoi de votre avis. Notre service client prendra contact avec vous afin de clarifier la situation. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Malheureusement, nous n’avons pas reçu votre e-mail.
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paiement trop compliqué.
Commande annulée car demande d'un virement bancaire.
Délai de livraison trop long
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Bonjour,
Nous vous remercions pour l’envoi de votre avis, notre service des réclamations est déjà en train de traiter votre dossier.
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J ai acheté une échelle 3x14 et j ai reçu une 3x13 en plus abîmé. Je me bas depuis plusieurs jours pour avoir un geste commercial. Et rien du tout. Je ne conseille pas ce vendeur car le service n est
J ai acheté une échelle 3x14 et j ai…
J ai acheté une échelle 3x14 et j ai reçu une 3x13 en plus abîmé. Je me bas depuis plusieurs jours pour avoir un geste commercial. Et rien du tout. Je ne conseille pas ce vendeur car le service n est pas réactif. J attends toujours une réponse à ma demande
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Le service client reste en contact permanent avec vous. La réclamation a été acceptée et le remboursement a été effectué sur votre compte.
Je vous prie de bien vouloir vérifier cela et de contacter le service client.
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Très bon produit . Rapport qualité /prix très satisfaisant. Rapidité de la livraison. Un
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Bonjour,
Nous vous remercions pour l’envoi de votre avis, notre service des réclamations est déjà en train de traiter votre dossier.