Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition et de livraison, la qualité des conseils ainsi que l'expertise et la disponibilité du personnel, notamment par téléphone. Les tarifs compétitifs sont régulièrement mis en avant et constituent un atout majeur. Le service client est salué pour sa réactivité et son efficacité dans la gestion des problèmes. Par ailleurs, la diversité et la disponibilité des produits sont perçues comme des avantages importants. Certains clients signalent cependant des problèmes récurrents avec les transporteurs, tels que des livraisons en retard, des colis endommagés ou livrés au mauvais endroit. Quelques frustrations isolées concernant la gestion des problèmes subsistent également. Enfin, l'emballage est parfois jugé insuffisant, avec des plaintes concernant le manque de protection et des dommages constatés à la réception des produits, ainsi que des ruptures fréquentes pour certains articles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisok-patinage.com/fr/
(19)
(14)
(12)
(45)
(427)
Validé
Ok-patinage toujours le meilleur site selon moi pour mes besoins en matériel de Hockey.
Vraiment impeccable , même si parfois un petit geste serait appréciable pour la fidélité en termes de point / ou remise. Les frais d'envois reste également un petit frein pour moi pour acheter plus régulièrement sur ce site.
Merci à vous !
Validé
Service client incroyable
Le monsieur qui répond au téléphone, est incroyablement gentil ! Par contre le transporteur GLS n'est pas la hauteur du monsieur du service client de OK PATINAGE, deux commandes et a chaque fois problème de livraison.
Validé
Super commande
Commande expédiée rapidement. Colis reçu en 3 jours.
Il manquait l’affûtage des patins mais le service client a été très efficace et m’a remboursé sans soucis le lendemain.
Si je suis pointilleuse, il manquerait peut-être de rembourrage pour mieux protéger le matériel.
Mais je suis très satisfaite.
Validé
Délai de livraison au top commande effectuée le mardi livraison le mercredi
je tiens à souligner la disponibilité du service client pour les conseils dans le choix des produits
À recommander
Validé
Boutique sérieuse
Commande le 10-12 expédiée lec10-12 avec chronopost.
Livraison prévue le 13 reportée au 14 et effective le 19 à Bergerac
Dommage nous ne sommes plus sur place pour le retirer (vacances fin d'année) et devrons aller à BRIVE (140 KM A/R) pour récupérer une paire de lacets.
Pensant le colis perdu ok patinage nous a proposé de recuperer nos lacets sur place, ce qui est commercial.
Impossible pour le destinataire (chez chronopost) de modifier le lieux de livraison.
Mondial relai est plus souple
Validé
Beaucoup de choix et des tarifs compétitifs. Les livraisons sont rapides et il est facile d'obtenir des conseils de la part du personnel du magasin par l'intermédiaire du chat.
Validé
Livraison rapide et prix intéressant sur l'article proposé
Ne changez rien sur votre professionnalisme
Validé
Je suis très satisfaite, la commande a été traitée rapidement et la réception très rapide également. Je recommande!
Validé
Encore une commande 👌🏻
Client depuis longtemps toujours les meilleurs prix et de bons conseil !
Validé
Réactif et au petit soin, crosse nickel, gant aussi, je recommande vivement. jamais dessus
Validé
Mitigé
Reçu un colis avec un produit interieur degradé . Signalement et coup de téléphone.La réponse du responsable : ah je sais pas comment je vais faire !!! . Les Scotch d'intégrité avaient été coupé. Réponse du responsable : ah c'est souvent !
Pour ma part les délais et les coûts sont intéressants. Mais c'est la seconde fois que je reçois un article qui semble avoir été ouvert ( achat précédent un casque ) . Bref je suis toujours en attente d'un retour d'info pour mon premier problème ( rush de noel) alors mon avis sera modifié dans un sens ou dans l'autre
Validé
Prix objet livraison, que du +
Prix compétitif, objet comme prévu dans l'annonce à la taille demandée, envoie et réception rapide au mieux.
Validé
Bon conseils. Taille des patins parfaite. respect des délais de livraison et bien emballé.
Merci
Validé
Bon contact téléphonique avant commande
J'ai eu un contact téléphonique préalable à la commande qui m'a permis de recevoir des conseils notamment sur la taille et les délais de livraison.
Validé
rupture de stock non signalé
Produit commandé en rupture de stock, et pas signalé sur le site,
delai de livraison incertaint.
Point positif ils m'ont avertit et propose des solutions.
Validé
Très bonne transaction, prix correct, rapidité d'envoi, site sérieux.
Validé
Traitement commande et expédition rapides, rien à dire.... Arrivé le 24/12 !
mais colis abîmé avec un coin du carton tout plié, en accordéon !!! Photo à l'appui !
On s'est vraiment demandé si le contenu n'était pas endommagé... Pas cool quand c'est pour offrir !!!
Le film d'emballage du colis qui est d'une telle finesse serait vraiment à améliorer !
En dédommagement, nous ne serions pas contre de recevoir une petite balle de hockey en mousse pour notre petit fils de 4 ans ! Cordialement.
Validé
Super expérience d’achat.
Bons conseils au téléphone, livraison rapide.
Grand choix d’articles et de tailles sur le site.
Je recommande les yeux fermés.
Validé
Produits commandés parfais mais problème de livraison
Les produits correspondent à notre demande.
Cependant nous n'avons pas été informés que la livraison d'une crosse était trop volumineuse pour être livré à notre point relais sélectionné lors de la commande.
Notre colis à été livré à un entrepôt chronopost à 60kms de chez nous sans que l'on soit averti du changement !!! Nous avons dû aller le récupérer là-bas. Nous ne sommes pas satisfaits, nous aurions dû être informés lors de la sélection de livraison des produits et non pas être mis sur le fait accompli.
Validé
Des personnes dévouées pour les clients
Après plusieurs achats sur le site, je mets particulièrement en avant le service client, échange téléphonique, explications techniques et précises, réactivité de livraison et des tarifs compétitifs.