Otelo.fr
Avis:

6 898 avis au total   

3,91

Bien

6 898 avis depuis 4 févr. 2015

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Résumé des avis

Les clients soulignent la diversité et la largeur du choix de produits, ainsi que la qualité globale des articles proposés. Les prix sont jugés compétitifs ou convenables par la plupart des utilisateurs. Cependant, de nombreux clients se plaignent de délais de livraison non respectés, de retards importants et d'un manque d'informations claires concernant les expéditions. Les ruptures de stock fréquentes et la gestion insatisfaisante des reliquats suscitent aussi de la frustration. L'expérience utilisateur sur le site internet est souvent jugée négativement en raison de sa lenteur et de sa structure peu intuitive. Enfin, si la disponibilité des conseillers est appréciée, le manque de suivi et d'informations précises est régulièrement critiqué.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisOtelo.fr

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1 Avis
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Livraison rapide et précise, dés la réception et la préparation on peut s organiser.
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1 Avis
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1 Avis
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Site internet trop lent, et délais de livraisons souvent faux
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3 Avis
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Ce que j’aime chez Otelo, c’est qu’il soit possible d’obtenir un conseiller rapidement par téléphone, et que celui-ci nous amène très rapidement au produit ou à la solution.
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1 Avis
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Merci de ne pas me tutoyer. Quand vous confiez une commande à un transporteur toujours prévoir les options suivantes : - Sans signature ce qui simplifie bien la vie du destinataire et du livreur qui peut ainsi déposer dans la boite aux lettres ; on se fait confiance oui ou non ? - Laiser le colis dans un point relais.
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1 Avis
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9 Avis
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Déception

Bonjour, déjà le "tu" pour votre sondage, nous n'avons pas élevé les cochons ensemble. Gros problèmes de délais non respectés, aucun retour, pas d'AR actualisé, pas d'interlocuteur dédié. Manque de visibilité sur les approvisionnements. Produits habituels en rupture ! Informations erronées sur les factures (le nom du représentant correspond à une personne partie de chez vous depuis plusieurs années !). Vous n’êtes plus sur les plateformes de cashback. Vous êtes en train de nous perde en tant que client.
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2 Avis
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RESPECTER LES DELAIS ANNONCES LORSQUE L'ON PASSE CDE SUR VOTRE SITE. AUCUNE COMMUNICATION SI DELAI NON RECEPTES DE VOTRE PART. DES COMMANDES EN ATTENTE DE LIVRAISON DEPUIS DES MOIS ET LORSQUON APPELLE ON NOUS DIT LE SERVICE ACHAT VA VOUS RAPPELER ET PERSONNE RAPPELLE ! POUR NOUS PROFESSIONNELS C'EST LAMENTABLE !
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1 Avis
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Article non reçu depuis Février 2026

Nous avons en commande depuis le 4.02.2026 n°10812118 des articles 95607001 qui ne nous ont pas encore été livrés nous sommes le 29.09.2026
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9 Avis
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Réduire et respecter vos délais. Nous communiquer le nom du représentant qui nous suis. Le nom actuellement noté sur vos document est celui d'une personne partie depuis au moins 5 ans de chez vous. Nous adresser les avoirs attendus, suite à une réclamation, votre réponse n'étant pas juste. Voilà, nous sentons au fil des mois une grosse dégradation de services.
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Tu devrais baisser les prix.
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livraison rapide et efficace de la commande que j'ai passé.
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Un service professionnel accessible aux particuliers, choix et service
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Les délais mentionnés sur le site ne sont pas tenus et il est impossible d'avoir un suivi de commande sur le site.
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Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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