caravaning-univers.com
Avis:

530 avis au total   128 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

530 avis au total
128 avis au cours des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient très largement la rapidité de traitement des commandes et de livraison, ainsi que la conformité des produits à la description et à la commande. De plus, la bonne qualité des produits reçus est fréquemment mise en avant, tout comme l'expérience de navigation intuitive sur le site et la facilité de commande. Enfin, les prix attractifs sont régulièrement soulignés comme un atout du service. Cependant, certains clients expriment des réserves concernant le service client, signalant parfois un manque de réponse ou de suivi. Par ailleurs, le coût des frais de port est également pointé du doigt comme un aspect à améliorer.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Aviscaravaning-univers.com

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2 Avis
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Réponse de caravaning-univers.com

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Toute l'équipe de Caravaning Univers vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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2 Avis
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Votre délai est très bien par contre le lieu de retrait est un peu éloigné

Réponse de caravaning-univers.com

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes heureux que nos délais de livraison vous aient donné satisfaction. Concernant le point de retrait, nous comprenons votre remarque. Le choix des relais dépend des disponibilités proposées par les transporteurs au moment de l'expédition, mais nous prenons en compte votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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1 Avis
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la reactivite la rapidite

Réponse de caravaning-univers.com

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes heureux que notre réactivité et la rapidité de notre service aient répondu à vos attentes. C'est un véritable encouragement pour toute notre équipe. Au plaisir de vous servir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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1 Avis
 Validé
Correspond tout a fait au descriptif et conforme a mon attente et en plus très réactif .

Réponse de caravaning-univers.com

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes et que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits conformes et un service efficace à nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains équipements. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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2 Avis
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Comme d'habitude, rapide, quoi de demander de mieux........

Réponse de caravaning-univers.com

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre excellent avis ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis de constater que notre rapidité continue de répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients réguliers est une motivation quotidienne pour toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et espérons vous accompagner encore longtemps dans vos projets de caravaning. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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2 Avis
 Validé

Réponse de caravaning-univers.com

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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1 Avis
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livraison rapide et en bon état

Réponse de caravaning-univers.com

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. Nous apportons une attention particulière à la préparation et à l’expédition afin de garantir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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1 Avis
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Bonjour, Un grand merci pour votre note 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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1 Avis
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il faudrait avoir était livrés pour émettre un avis?
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1 Avis
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votre site est formidable,bravo!

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Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes très heureux que notre site vous plaise et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements motivent toute l’équipe de Caravaning Univers à continuer dans cette voie. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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2 Avis
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Toute l’équipe de Caravaning Univers vous remercie pour votre confiance et espère vous retrouver prochainement pour une nouvelle commande. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
D G
Damien g.
2 Avis
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Brunoy
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Commande non livrée, zéro réponse malgré relances multiples

Commande passée le 7 mars pour un lanterneau avec une livraison annoncée au 30 mars. Le 30 mars, la commande est toujours en “réapprovisionnement”. Après relance, on m’annonce une disponibilité la deuxième semaine d’avril. Depuis, plus rien. Aucun changement de statut. Depuis le 31 mars, j’ai multiplié les relances : 4 mails, appels téléphoniques, messages via le tchat. Aucune réponse. Nous sommes le 20 avril. Plus de 6 semaines après la commande, je n’ai ni produit, ni délai fiable, ni retour du service client. À ce stade, je vais être contraint de faire jouer l’assurance de ma carte bancaire pour tenter d’obtenir un remboursement. En 2026, devoir en arriver là pour une simple commande est tout simplement inacceptable. Aucune communication, aucun suivi, aucune considération client. À fuir. Édit : commande reçue le 23/04 mais je ne change pas d'avis. Absence totale de réponse à mes demandes et retard énorme sur la livraison de la commande

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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées sur votre commande. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison ainsi que le manque de réponse perçu dans vos relances. Même si votre commande vous est bien parvenue le 23/04, nous comprenons que le délai global et le manque de visibilité aient pu générer une forte insatisfaction. Nous reconnaissons que la communication autour de votre dossier n’a pas été à la hauteur, en raison des délais de réapprovisionnement qui fut incertain. Ce point est essentiel pour nous et fait l’objet d’une attention particulière afin d’améliorer notre réactivité et le suivi client. Nous espérons malgré cette expérience que le produit vous donnera satisfaction et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec notre service client. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
 Validé
Commande livrée assez rapidement et conforme à se que je souhaitais

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Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre commande vous ait été livrée rapidement et qu’elle corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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Bonjour, Merci pour votre évaluation ⭐⭐⭐⭐ et pour la confiance accordée à Caravaning Univers. Votre satisfaction est importante pour nous et nous poursuivons nos efforts pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Au plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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Livraison particulièrement rapide !

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Bonjour, Merci pour votre excellente évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes heureux de votre satisfaction, et que la livraison ait été rapide, nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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2 Avis
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A bannir, aucunes communication possible avec caravaning univers!!!

Pas de bonne note, produit non livré mais portant bien payé malgré les mails du transporteur GLS qui assure que la livraison est livrée retirée au pont relais et surtout aucunes communications possibles avec Caravaning univers. Com !!! Je suis trés déçu, je ne recommande pas aux autres usagers de commander sur cette enseigne. Zéro pointé sur le suivi client !!!

Réponse de caravaning-univers.com

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Après vérification, une réclamation a bien été ouverte auprès de GLS afin de comprendre pourquoi le colis apparaît comme livré alors que vous indiquez ne pas l'avoir reçu. Nous vous avons apporté une réponse le 07/07 et sommes actuellement dans l'attente du retour du transporteur afin de pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous comprenons que cette attente soit frustrante et vous remercions de votre patience. Soyez assuré que nous suivons votre dossier jusqu'à sa résolution. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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1 Avis
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Top top

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Bonjour, Merci pour votre très belle note ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre retour positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et des produits fiables pour répondre à vos besoins. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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Bonjour, Merci pour votre excellente évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes heureux que votre expérience avec Caravaning Univers ait été positive et restons à votre disposition pour vos futurs besoins. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers
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Impossible de renvoyer un article,on ne nous respecte pas

Impossible de renvoyer un article Aucun contact possible,on nous respecte pas... Nul
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Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre note 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Bien cordialement, Le service client Caravaning Univers

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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