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wanapix.fr
Avis:

8 137 avis au cours des 12 derniers mois18 180 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

16 oct. 2023
 Avis validé
Améliorer la qualité d'impression.
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17 août 2023
 Avis validé
Je n'ai jamais reçu ma commande !
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Réponse de wanapix.fr
18 août 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 889720. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
29 juil. 2023
 Avis validé
Colis arriver casser même emballer
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Réponse de wanapix.fr
30 juil. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 887013. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
25 juin 2023
 Avis validé
Colis ouvert et produits déballés.
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Réponse de wanapix.fr
26 juin 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 881805 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
15 déc. 2023
 Avis validé

Casse

Bonjour Le MUG est arrivé cassé
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Réponse de wanapix.fr
16 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 918665. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
20 juin 2023
 Avis validé

30 minutes de tatouage pour 6€99

Le tatouage est resté 30 minutes
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Réponse de wanapix.fr
21 juin 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 880967. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
31 oct. 2023
 Avis validé
Chaussette pas top.reste correct
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11 juil. 2023
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu ma commande
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Réponse de wanapix.fr
12 juil. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 884406. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
16 juin 2023
 Avis validé
Porte clef cassé en moins de 24h
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Réponse de wanapix.fr
17 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 880258. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
15 déc. 2023
 Avis validé
Photo trop petite , boule rayé
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Réponse de wanapix.fr
16 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 918667 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
8 déc. 2023
 Avis validé
un porte clefs est arrivé cassé
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18 nov. 2023
 Avis validé
Déçue de la qualité du pyjama 😞
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Réponse de wanapix.fr
19 nov. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 905991 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
17 déc. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande.
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Réponse de wanapix.fr
18 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 919354. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
22 nov. 2023
 Avis validé
Mauvaise qualité d'impression
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Réponse de wanapix.fr
22 nov. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 906849 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
19 déc. 2023
 Avis validé
Trop petit livraison longue
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17 déc. 2023
 Avis validé
Photo minuscule Très déçue
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Réponse de wanapix.fr
18 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 919352. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
3 déc. 2023
 Avis validé
La rapidité de la livraison
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LG
liliane g.
LA RICHE
22 nov. 2023
 Avis validé
Photo pas centrée trop petit
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19 déc. 2023
 Avis validé
Qualité du produit passable
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24 juin 2023
 Avis validé
Qualité des photos pas net
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