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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, leur durabilité et leur efficacité dans le temps. Le service client est souvent salué pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. La rapidité de traitement des commandes et des retours est également valorisée, tout comme la clarté des descriptifs, les conseils prodigués et la disponibilité pour l'accompagnement, notamment grâce aux vidéos explicatives. L'installation des produits est en général jugée facile, et la conformité des produits reçus par rapport à la commande est souvent confirmée. Cependant, certains clients rencontrent des difficultés liées à la livraison, avec des retards, des oublis ou des problèmes de transporteurs. Quelques clients déplorent aussi des erreurs de référence, des manquants dans les colis ou un manque de suivi et de réponse du service client. Enfin, certaines personnes signalent des difficultés d'installation selon leur configuration ou regrettent l'absence d'accessoires ou d'explications supplémentaires.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisDirect-Filet.com
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Validé
Livraison rapide et efficace
Qualité du voilage de protection sur grande largeur et grande longueur nous permet de protéger nos figuiers de façon exceptionnelle. Nous avons l’expérience de longue durée de vos voilages pour nos framboisiers (6 ans je crois…). Là aussi c’est exceptionnel !
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction
A très vite sur Direct Filet
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Prenez vous dans leurs filets !
En premier lieu j'ai apprécié la qualité du filet qui se défait facilement et qui contrairement aux autres filets (notamment les verts) ne s'emmêle pas et est facile à manier. Que dire de plus en bien le prix très correct et le délai de livraison respecté.
Vous avez les remerciements d'un client pleinement satisfait qui vous dit à une prochaine fois peut être.
Réponse de Direct-Filet.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction. Votre commentaire est très agréable à lire :)
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filet à fruit
j'ai pris le filet à fruit, les mailles sont robustes ainsi que les côtés, bonnes finitions
rien à dire sur le produit en lui même
le soucis est la livraison (géodis) j'avais pris la livraison accéléré de 3 à 5 jours ouvré, je l'ai reçu à 9 jours ouvré,
payer plus pour l'avoir plus rapidement est là, une perte d'argent
Validé
Un "service clients" très agréable. La commande a été reçu dans les délais. Le toiles de pergola étaient soigneusement emballées. J'espère qu'elles dureront dans le temps. La pose a été plutôt simple. Je recommande Direct Filet qui est une entreprise sérieuse !
Validé
Ravis par la toile de paillage. Elle est épaisse et facile à placer. Elle ne s'effiloche pas.
Nous avons été livrés très rapidement même au mois d'août. J'ai posé des questions et la réponse a été rapide.
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Bâche de bonne qualité correspondant à ce que je recherchais.
Entreprise sérieuse: suite à une erreur de ma part, j'ai renvoyé du matériel non utilisé que j'avais commandé en trop et ils m'ont remboursé immédiatement
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BACHE IMPERMEABLE
Bonjour, J'ai commandé par erreur une bâche beige (1ère photo) et le lendemain, j'ai pu faire un échange avec une bâche crême (2ème photo). Je tiens à dire que cette transaction s'est remarquablement bien passée grâce à l'écoute, la compréhension et la volonté de répondre positivement de Direct Filet Vitrolles. Je félicite cette société et remercie vivement la secrétaire.
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À un endroit de la bâche nous avons constaté que la bâche a été cousue sur elle même. Impossible de decoudre. Nous avons donc dû couper cette partie, sur toute la largeur et faire un rajout. Est-ce donc clair, difficile d'expliquer clairement. Désolé.
Nous n'avons pas encore utilisé toute la bâche qui j'espère ne nous réservera pas de surprise.
Pouvons nous compter sur une indemnisation ?
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Voile ombrage coco
Nous avons acheté des voiles d’ombrage en fibre de coco. La livraison a été très rapide et le produit bien emballé. Conforme à nos attentes.
Dommage de ne pas proposer des rideaux dans la même matière…
Réponse de Direct-Filet.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos voiles d’ombrage en fibre de coco soient conformes à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à l’emballage.
Merci également pour votre suggestion concernant des rideaux dans la même matière. Nous la prenons bien en compte ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
Validé
Parfait
La nécessité de recevoir rapidement mon filet d'ombrage avant mon départ suite à la destruction du précédent un peu âgé par l'orage a été prise en compte et l'envoi anticipé organisé par Direct-Filet.com. Merci.
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protection contre poules
j'utilise ces filets pour protéger mon potager non pas des oiseaux mais de mes poules et cela fonctionne très bien
une qualité de filets qui dure avec le temps, j'en utilise depuis plusieurs années
très satisfaite de ce produit
Réponse de Direct-Filet.com
Merci pour votre confiance et votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait. À bientôt sur Direct Filet !
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Filet de foot
Dimensions d'un filet respecté à la lettre.
Bonne qualité et livraison impeccable.
Attention, le sur-mesure est un peu plus long en disponibilité, mais rien de bien méchant.
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Je n'ai pas reçu ma commande dans son entièreté. Il manquait les attaches de la toile d'ombrage commandée. Un oubli de votre part. J'avais un évènement nécessitant de l'ombre. Impossible pour vous de me livrer dans les temps. Ça a gâché l'événement. En guise de dédommagement un avoir sur une prochaine commande. Autant dire qu'il ne servira pas et vous le savez bien. Je suis deçue.
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Satisfait
Livraison rapide et produit comme je le voulais, je suis satisfait, j'en cherche un autre de deux par trois mais n'existe pas apparemment, si possible plus de détail concernant le filet, je pensais qu'il avait des accroches mais non !! Pas très grave mais mieux pour fixer . cordialement
Validé
Commande d’un filet anti grêle arrivée dans des délais convenables.
Dommage qu’il y ait une rupture de stock des ballons à disposer entre le toit du véhicule et le filet.
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Facilité de commande, clarté des descriptions pour guider le choix du filet anti feuilles. Et livraison ultra rapide(2 jours entre la commande et la réception)
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Nous avons acheté un filet d'ombrage pour pergola sur mesure et nous avons apprécié le délai de livraison qui a été respecté, la qualité du filet.
Les dimensions du filet commandé sont de 400xmx300cm et peut être qu'un rajout de velcro pour l'attacher à la barre centrale aurait été un plus.
Merci à toute l'équipe
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Produits ok / livraison nok
Produits conforme avec un bon rapport qualité / prix.
Traitement de la commande et envoi rapide mais pas de référence pour le suivi de la livraison.
Après ça le prestataire de livraison ne communique rien sur le suivi de la livraison et débarque sans que l'on soit prévu du jour et de l'heure : donc difficile de s'organiser pour un colis de 130 kg.
Le carton avec les 3 lots d'agrafes n'a pas résisté au transport ou l’emballage est trop faible pour 15 kg. (voir photos)
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Réception extrêmement rapide !
Matériel reçu conforme et de très bonne qualité !
J’ai juste regretté de ne pas trouver sur le site de la corde de bateau supérieure à 4m (ce qui est livré), que j’ai donc dû acheter ailleurs (du blanc alors que livré gris que je préfère).
A ajouter au catalogue 😉
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Rien à redire
Service conseil clientèle joignable facilement, envoi rapide d'un nuancier des toiles perméables. Commande d'une toile sur mesure facile à faire sur le site. Conception et livraison dans les délais annoncés. Rien à redire, espérons qu'elle dure aussi longtemps que la première (13 ans)
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