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Avis:

La piscine toboggan semble conforme à la description. Elle n’à pas encore été utilisée, juste gonflée. Le reproche que je ferai est que le fond devrait être gonflable aussi. Parce qu’ on sort fort le sol. J’ai peur que la petite se fasse mal en glissant du toboggan, à l’ arrivée. Je vais acheter un tapis de sport pour amortir que je mettrai sous la piscine. Sinon, c’est mignon. J’aime bien l’éléphant qui arrosé. Certaines pièces ne sont pas évidentes à gonfler. L’ air repart direct des qu’ on arrête (notamment la réception du toboggan) . Mais globalement, c’est bien. C’est juste le fond qui devrait être plus amorti.

Délais de livraison annoncés non respectés, service client peu réactif, frais de livraison opaques, produits offerts jamais arrivés. Nous avons commandé une piscine dont les délais d'expédition annoncés étaient de 1 à 3 jours. Le délais de livraison lui n'a fait que s'allonger, le transporteur ne mettait plus à jour la date de livraison, résultat : un jour de congé pris pour rien. Nous avons été livrés 19 jours plus tard. Le service client ne pouvait rien faire et nous demandait d'entrer en contact avec le transporteur néerlandais dont nous n'avions pas les coordonnées. Les réponses du service client mettait plus de 4 jours à arriver, aucune réactivité. Sur le site est indiqué que les livraisons sont offertes vers la France pour les colis de plus de 50 € mais nous avons payé 100 € de frais de livraison, il a fallu demander à plusieurs reprises le remboursement. Finalement la piscine a été livrée sans aucune notice d'installation, le service client m'a simplement transmis un schéma au bout de 5 jours. Il était également indiqué deux produits offerts notés sur le bon de livraison mais non présents dans le colis. Le service client n'a apporté aucune explication par rapport à cela. Bref, mieux vaut s'y prendre tôt et acheter des marques plus sérieuses et reconnues dans un magasin de proximité, malheureusement nous n'avions plus le choix face aux ruptures de stock. La piscine reste jolie malgré tout mais je ne pense pas qu'elle puisse durer des années.

J’ai beaucoup aimé le parasol que j’ai acheté, cependant je trouve le sav très léger. Un parasol qui casse net alors qu’il ne s’agit que d’un léger vent qui s’est engouffré dans la toile car il était en position incliné. La marque se dédouane d’un potentiel défaut et me propose un devis pour une pièce de rechange mais finalement il n’y en a plus. Voilà 69€ qui partent en fumée… Et plus de parasol. Je ne comprends pas ce manque de personnalisation du service client.

La piscine a perdue son eau. J’ai cherché la fuite mais je n’arrive pas à la situer. J’ai porte réclamation mais l’adresse fournie ne fonctionne pas et avec la barrière de la langue c’est compliqué d’expliquer que je ne saurais pas prendre le trou en photo car je ne l’ai pas trouvé. Bilan piscine à la poubelle, c’est dommage !

Commande passée le 10 juin mentionné sur leur site une livraison envoyée en « 1 à 2 jours ouvrés » au demeurant la livraison est bien partie le 12 juin néanmoins sans que j’en sois informé. J’ai contacté leur service client le 14 juin j’ai reçu une réponse le 19 juin pour m’informé que je recevrais la commande ce lundi 22 juin, dans la foulée j’ai reçu un « suivi » du transporteur Raben m’informant qu’une livraison aurait lieu effectivement ce 22 juin néanmoins il est indiqué sur leur plate-forme que le colis n’a pas bougé depuis le 17 juin je reste sans nouvelles de ma livraison. J’ai de nouveau contacté Swim Essentials par mail puis par Instagram pour le moment aucune réponse à l’horizon… Sachant que cette commande reste une commande conséquente : Piscine de natation et tous les accessoires pour celle ci ainsi que des articles de jeux bouées etc… Je trouve cela dommage en pleine « belle » saison de commander au près d’un revendeur qui consacre son activité principalement autour de ce type d’articles et d’avoir une livraison tardive voir pas de livraison puisque je n’ai aucune nouvelle de celle ci et qu’elle serait visiblement bloquée au Pays Bas…! Le manque d’information concernant la livraison et la réactivité quand au retour fourni est loin d’être au rendez-vous, bien que les articles aient un look plus sympa qu’ailleurs je regrette mon achat j’aurais dû écouter mon entourage et acheter des produits sur Amazon au moins j’aurais pu avoir un suivi et un service client qui répond… Je crains d’autant plus la réception au vu des délais si il y avait une problématique quelconque sur les articles je me demande comment cela pourrait il être traité… Bref je déconseille fortement de commander sur ce site!

Le Hamac est vraiment top et la matière aussi. C’est dommage que sur le site vous ne mettiez pas une photo avec l’utilisation possible et les dimensions. Par contre la bouée ronde est trop petite pour qu’un adulte tienne correctement dedans. Globalement belle qualité.

Qualité des matériaux et emballage soigné, ce qui est livré est parfaitement en ligne avec ce qu’on voit sur le site 👍🏻 Par contre zéro pointé pour les manuels de montage 👎🏻 d’autant que j’ai envoyé un message auquel on ne m’a pas répondu.

Nous avons acheté une piscine tubulaire 3m x 2m et j'en suis très contente. Elle est qualitative et jolie. Une bouée manquait à la commande mais elle a été remplacée facilement. Je recommande Swim Essentials !

Bonjour je trouve dommage que le matelas a l’intérieur est en plastique un trou est vite fait et qu’il y est une grande étiquette coller derrière dessus que l’on peux enlever pour assurer la sécurité il aurait pu se mettre autre part

De la commande à la livraison tout s'est bien passé Satisfaite des articles commandés

Piscine avec super motif savane 🤩 J adore et ma fille aussi Le boudin qui fait le tour de la piscine est très large et confortable Elle semble de très bonne qualité après 15 jours d usage intensif, pendant la canicule 😎

J'ai reçu cette psicine début août et l'ai acheté pour ses couleurs douces, mais quelle déception ! La piscine n'est absoluemtn pas de qualité. Après à peine 2 semaines d'utilisation (non intensives qui plus est!) , il y a déjà des traces de rouille et la peinture sur les batons métalliques tenant la piscine est déjà en train de s'écailler. Le look est sympa, mais alors le rapport qualité/prix n'y est pas du tout. Il s'agit là de matériaux bas de gamme. Le liner est également très fin. La piscine est posée sur une dalle béton avec des dalles spécial piscine en dessous et la dalle est mouillée h24 comme si la piscine fuyait de quelques part, même sans aucune utilisation de celle-ci. En résumé, la couleur est sympa, mais alors pour le prix, la qualité est très médiocre ! Je pense qu'elle fera que cet été ! Cette piscine ne vaut ABSOLUMENT pas son prix, passez votre chemin !

Le produit est sympa mais la couleur ne correspond pas du tout à la photo... Je m'attendais à un vert d'eau je me retrouve avec un vert pistache...

Matelas trop haut par rapport à l’eau, difficulté à monter dessus. Le hamac d’eau a déjà des moisssures

Le respect et la rapidité de la livraison !

La piscine est très bien, elle ne ressemble pas à l'image du site comme elle est plus jolie, je suis satisfaite. Cependant il n'y avait pas le kit de réparation dans le carton.

Bonjour, j’adore les articles commandés pour ma fille. En revanche la qualité de la serviette de bain que je trouve trop fine pour le prix payé, et le « shipping protection » à 2,95€ m’ont un petit peu déçu.

Commande et livraison facile et rapide. Très jolie bouée et bonne qualité Très contente de mon achat

J ai reçu une piscine et un hamac de piscine pour enfant Très bonne qualité et jolie couleur Tout cela a l air de bonne qualité je l espère

J’ai pris des chaussures et chaussettes de bain pour ma fille de 1an qui gambade d’un pas assez pressé et c’en est devenue dangereux autour de la piscine. Malheureusement, les deux sont hyper difficiles à enfiler et j’ai du pas mal insister rien que pour lui faire essayer, allant presque à lui faire mal. Je ne comprends pas comme l’élastique au niveau de l’entrée de la chaussures et de la chaussette n’a pas été pensé pour être plus souple. Très déçue