Meubles Concept experts en décoration
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10 628 avis au total dans 10 marchés 1 164 avis au cours des 12 derniers mois

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10 628 avis au total dans 10 marchés1 164 avis au cours des 12 derniers mois
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Vérifié depuis : 28 sept. 2018

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Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la bonne qualité des produits, leur conformité aux descriptions et à leurs attentes, ainsi que le design moderne et élégant des meubles. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son efficacité et sa gentillesse. La livraison est régulièrement jugée rapide et ponctuelle, et l'emballage protège généralement bien les articles. Le prix est jugé compétitif ou avantageux par la majorité des acheteurs. Enfin, l'expérience de montage est globalement positive pour la plupart des clients. Quelques avis signalent cependant des défauts ou une qualité inférieure à l'image. Certains rencontrent des retards de livraison, des erreurs d'adresse ou des délais allongés, tandis que d'autres déplorent un manque de suivi ou une communication insuffisante de la part du service client. Des clients notent aussi des emballages insuffisants ayant causé des dommages, estiment le prix parfois trop élevé pour la qualité perçue, ou rencontrent des difficultés de montage liées à des notices peu détaillées. Enfin, le transporteur, la gestion des livraisons ou les frais de retour élevés sont aussi source d'insatisfaction pour certains acheteurs.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisMeubles Concept experts en décoration

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Les lampes ont l'air vraiment géniales ! Cependant, la livraison a pris un peu de temps et maintenant j'ai découvert que la grande lampe est cassée au pied. Cela ne se voit pas tout de suite, mais elle est cassée ! Elle était néanmoins moins chère que chez d'autres fournisseurs.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten

Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux d'entendre que vous aimez autant l'apparence des lampes. En même temps, nous sommes vraiment désolés que la livraison ait pris plus de temps et que la grande lampe soit arrivée endommagée au pied. Cela ne correspond pas à nos normes. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner le cas et vous proposer une solution adaptée. Merci beaucoup pour vos commentaires et votre compréhension. Cordialement, Mobelarium
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Tout était en ordre, complet et approprié. J'espérais qu'il y aurait un autocollant ou un stylo dans la boîte. Un peu de convivialité pour les gens.
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Tabouret design Moises (66cm).

Les tabourets que j'ai commandés correspondaient à mon attente, mais ils devraient être livrés avec des patins, car sur carrelage, leur déplacement est bruyant.

Réponse de Meubles Concept experts en décoration

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que les tabourets Moises 66 cm correspondent à vos attentes. Merci également pour votre remarque concernant les patins. Nous comprenons parfaitement que le déplacement sur du carrelage puisse être bruyant, et votre suggestion est très pertinente. Nous la prenons volontiers en compte. Merci pour votre confiance envers MeublesConcept !
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Entièrement satisfait

La communication a été rapide et bonne à tout moment. Le délai de livraison promis a été respecté. Les marchandises étaient conformes à la description et de bonne qualité. Un problème avec un dommage à une chaise a été résolu rapidement et sans problème par un remplacement. J'achète volontiers ici à nouveau. Merci!
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten

Merci beaucoup pour vos cinq étoiles et votre merveilleux retour! 😊 Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de la communication, du délai de livraison respecté et de la qualité des marchandises chez Mobelarium. C'est particulièrement gratifiant pour nous que le dommage à une chaise ait également pu être résolu rapidement et sans complication par un remplacement. C’est ainsi que notre service doit fonctionner. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme client!
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La chaise transparente est un véritable atout visuel. La chaise était extrêmement bien emballée. Rapport qualité-prix très bon. La boutique est fortement recommandée.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la chaise transparente vous plaise autant et que vous soyez satisfait de l'emballage sécurisé ainsi que du rapport qualité-prix. Un remerciement spécial pour votre recommandation de Mobelarium – nous le savons très apprécié et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle chaise !
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Avis tous marchés confondus
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Chaises et tabourets très jolis J'ai commandé 4 chaises et 4 tabourets, ils sont très décoratifs, bien qu'ils soient des "copies" d'objets de design célèbres. L'un est arrivé cassé, mais ils me l'ont remplacé très rapidement, excellent service
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Réponse de Mobelarium esperti di decorazione

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de Mobelarium. Nous sommes très heureux de savoir que les chaises et les tabourets vous ont paru très jolis et décoratifs, et que vous êtes satisfait du style des produits reçus. Nous sommes désolés que l'un des articles soit arrivé cassé, mais nous sommes heureux de savoir que le remplacement a été traité très rapidement et que vous êtes resté satisfait de notre service. Pour nous, il est très important de répondre rapidement et efficacement lorsqu'un problème survient, afin que l'expérience finale soit positive. Nous vous remercions sincèrement de la confiance accordée à Mobelarium et espérons que vous pourrez profiter longtemps de vos nouvelles chaises et tabourets.
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Produit esthétiquement très joli - Exécution rapide

Produit esthétiquement très joli. Gestion rapide et exécution de la commande. Seul inconvénient, les produits ont été emballés avec une protection insuffisante pour garantir leur intégrité et quelques-uns sont arrivés avec la base de fixation au sol légèrement déformée.
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Réponse de FurnMod prima Nest Dream esperti di decorazione

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que le produit vous ait plu et que la gestion de la commande ait été rapide. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été suffisant pour garantir une protection optimale pendant le transport et que certains articles sont arrivés avec une légère déformation. Nous prendrons certainement en compte votre remarque pour améliorer cet aspect. Nous restons à votre disposition via notre service client pour toute nécessité. Cordialement, Mobelarium
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J'avais déjà écrit. La table commandée est parfaite, livraison en peu de temps, emballage excellent. Seul le transport est un peu cher \n ,
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Comme déjà écrit, les chevilles pour la stabilisation sont trop fines, c'est pourquoi les tables vacillent. Avec mes salutations
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J ai commandé 4 tabourets, il sont trés bien rien a dire. Par contre problème de livraison avec une mauvaise commandé reçu dans un 1er temps On m a renvoyé ma commande, du coup délai repoussé et aucun geste proposé. De plus on m'a envoyé des livreur pour récupérer la 1ere commandé sans même m avertir. .

Réponse de Meubles Concept experts en décoration

Merci beaucoup pour votre évaluation de MeublesConcept et pour avoir partagé votre expérience en détail. Nous sommes ravis de savoir que les 4 tabourets reçus vous conviennent très bien et que vous êtes satisfait du produit. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour l’erreur initiale de livraison et pour les désagréments que cela vous a causés. Nous comprenons parfaitement qu’il soit frustrant de recevoir une mauvaise commande, de devoir attendre un nouvel envoi et de voir le délai de livraison repoussé. Nous regrettons également que la récupération de la première commande ait été organisée sans vous prévenir au préalable ; nous prenons bonne note de ce point, car la communication avec le client doit être claire à chaque étape. Nous vous remercions pour votre patience et pour votre confiance en MeublesConcept. Vos remarques nous aident à améliorer la coordination logistique et le suivi des incidents afin d’offrir une expérience plus fluide lors de prochaines commandes.
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ACHTUNG

Je suis malheureusement extrêmement déçu. J'ai commandé deux fauteuils pour plus de 1.000 € et les marchandises sont arrivées complètement sales, pleines de taches et avec des poils. Pour un nouvel achat dans cette gamme de prix, c'est pour moi absolument inacceptable. L'état des articles m'a sérieusement donné l'impression que j'avais reçu des marchandises usagées ou déjà utilisées. La qualité des fauteuils ne correspond pas du tout aux images sur le site. Sur les photos, tout semble de haute qualité et attrayant – la réalité est malheureusement très différente. Pour ce prix, j'aurais attendu beaucoup plus. Particulièrement décevant est également le service client. La communication est une catastrophe et, jusqu'à présent, on dirait que mon problème n'est pas pris au sérieux ou résolu correctement. Dans le pire des cas, l'affaire devra apparemment être réglée légalement. Pour moi, c'est clair : jamais plus. Avec une valeur d'achat de plus de 1.000 €, j'attends des marchandises neuves, propres et impeccables et un service client qui s'occupe des problèmes. D'après mon expérience jusqu'à présent, je ne peux que conseiller de se renseigner très soigneusement et d'être prudent avant de passer une commande.
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Excellent rapport qualité prix. Service après vente au top . Nous avons eu un souci avec un des tabourets. Remplacement immédiat.

Réponse de Meubles Concept experts en décoration

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de notre service après-vente. Nous sommes également heureux d’avoir pu résoudre rapidement le problème rencontré avec l’un des tabourets grâce à un remplacement immédiat. Merci pour votre confiance envers MeublesConcept !
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FAN-TAS-TIQUE!!!

J'ai été régulièrement informé de l'état de ma commande. Le jour de la livraison, j'ai pu suivre la camionnette à la minute près, ce qui m'a permis de prendre des arrangements précis avec la société de déménagement. Le produit était magnifiquement et professionnellement emballé, les employés étaient amicaux et extrêmement serviables. Une très bonne expérience donc!!!
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Réponse de Mobelarium Experts in designmeubels

Merci pour votre note cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de Mobelarium et de nos produits. Vos commentaires sont une motivation précieuse pour nous à continuer de développer des meubles qui améliorent votre maison et donnent à chaque pièce un caractère unique.
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Toute la gestion a été accomplie avec succès, mais c'est vrai que c'est un peu lent, mais tout va bien, sans problème.
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Déjà deuxième livraison pour nous 4 chaises puis 2 chaises de bar assorties. Qualité livraison et produits vraiment top. Merci

Réponse de Meubles Concept experts en décoration

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que cette deuxième commande, avec vos 2 chaises de bar assorties aux 4 premières chaises, vous satisfait pleinement. C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez autant la qualité des produits que celle de la livraison. Merci encore pour votre confiance envers MeublesConcept !
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Les chaises tulipe très belles Mais très grandes Ne peuvent pas être nombreuses autour de la table
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Tous les produits que nous avons achetés sont excellents et les emballages ont été livrés intacts, signe d'intérêt pour le produit et le client.
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Réponse de Mobelarium esperti di decorazione

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que tous les produits achetés ont été à la hauteur de vos attentes et que les emballages sont arrivés intacts et bien soignés. Pour Mobelarium, il est très important de veiller à la fois à la qualité des produits et à leur protection pendant le transport. Merci d'avoir apprécié cet aspect et pour la confiance que vous nous avez accordée !
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Chaises de jardin très confortables et de belle qualité. Je suis très satisfaite de mon achat.
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Toutes les pièces étaient très bien emballées. Le montage a été un jeu d'enfant, toutes les vis se sont insérées du premier coup dans leurs trous préformés. Les instructions de montage étaient faciles à comprendre. Nous avons été très agréablement surpris par l'ensemble de la livraison.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten

Merci beaucoup pour vos cinq étoiles et votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que toutes les pièces étaient si solidement emballées et que le montage était si facile grâce aux vis adaptées et aux instructions claires. C'est particulièrement agréable pour nous que, dans l'ensemble, vous ayez été agréablement surpris par la livraison. Vos commentaires positifs nous motivent grandement à continuer d'offrir une haute qualité et un bon service chez Mobelarium. Merci pour votre confiance !
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Délais de livraison respectés alors que j'avais lu des avis négatifs sur ce sujet. La livraison s'est très bien passée

Réponse de Meubles Concept experts en décoration

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que les délais de livraison ont bien été respectés et que la réception de votre commande s’est déroulée dans de très bonnes conditions. Merci pour votre confiance envers MeublesConcept !

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