Marque de confiance
Vérifié depuis : 28 sept. 2018Valide
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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, la qualité des produits, la réactivité du service client ainsi que la protection des colis lors de l'emballage. Le rapport qualité-prix est souvent jugé avantageux et le montage des produits est généralement facile grâce à des instructions claires. La communication sur la commande et le suivi est également saluée pour sa clarté et sa rapidité. Cependant, certains clients rencontrent des retards, des erreurs de livraison ou reçoivent des colis endommagés. Quelques défauts de produits, différences avec la description, ou dommages à la réception sont également signalés. Des protections insuffisantes dans l'emballage peuvent entraîner des dommages et certains trouvent les frais annexes élevés ou certains articles trop chers. Le montage peut parfois être difficile en raison d'instructions imprécises ou de pièces manquantes. Enfin, le manque de suivi, des informations contradictoires ou une communication insuffisante avec le service client sont des points à améliorer.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMeubles Concept experts en décoration
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Bonjour, le produit est génial. Malheureusement, nous avons eu de mauvaises expériences avec le soin apporté à l'emballage depuis l'usine. La première commande a été livrée avec de la saleté/des rayures sur le siège. Après réclamation, nous avons reçu un remplacement sans problème. Malheureusement, la livraison de remplacement était également rayée/sale. Cependant, à des endroits en grande partie couverts par le coussin du siège, nous avons donc accepté la livraison telle quelle. Les rayures/salissures se produisent à mon avis pendant l'emballage par des dispositifs mécaniques ou par les rivets métalliques sur les sièges. Je suppose que ma réclamation n'est pas la première. Le rapport qualité/prix est tout à fait correct. Peut-être que cette note aidera à l'optimisation. Cordialement, M. R-SZ.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Nous sommes désolés que vous ayez pu avoir une expérience négative avec nous. Si votre problème a été résolu depuis que vous avez laissé votre avis, nous en sommes très heureux. Nous nous excusons pour les inconvénients et vous remercions pour vos commentaires.\n\nCordialement\nVotre équipe Mobelarium
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Bonnes chaises, mais...
Nous avons aimé les chaises, elles étaient exactement ce que nous attendions, mais mis à part le mauvais service de livraison de DHL (qui est en plus coûteux), une des chaises est arrivée sans une pièce. Il est vrai que Mueble Design a résolu le problème en envoyant la pièce, mais cela n'aurait pas dû arriver.
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Réponse de Mueble Design especialistas em mobiliário de design
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que les chaises ont répondu à vos attentes. Cependant, nous déplorons les inconvénients liés au transporteur DHL et le manque d'une pièce sur l'une des chaises. Bien que notre équipe ait résolu la situation en envoyant la pièce manquante, nous comprenons parfaitement que cela n'aurait pas dû se produire. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance et espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors d'un prochain achat !
Cordialement,
L'équipe MuebleDesign
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Super qu'il y ait des chaises empilables, également avec de superbes designs, pour l'intérieur, il pourrait y en avoir encore plus. Le choix est encore trop limité, sinon tout était excellent.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux que vous aimiez tant nos chaises empilables et leur design. Merci également pour votre suggestion d'élargir la gamme de chaises empilables pour l'intérieur. Nous apprécions vraiment vos commentaires, car les souhaits de nos clients sont particulièrement importants pour nous. Content que vous soyez satisfait à part ça ! Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt chez Mobelarium.
Cordialement,
L'équipe Mobelarium
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Bonjour, j'avais commandé un fauteuil. Il manquait le manuel de montage. En principe facile à assembler, mais le levier pour ajuster en position allongée ne fonctionne pas.
Cordialement, Monika Mühlbauer
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires ! Nous sommes désolés que le manuel de montage ait manqué et que la position inclinée de votre fauteuil ne puisse pas être ajustée comme prévu. Cela ne correspond évidemment pas à nos standards. Veuillez contacter notre service client pour que nous puissions examiner le problème et trouver une solution ensemble. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre fauteuil.
Cordialement
Votre équipe Mobelarium
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La commande et la livraison de deux fauteuils en rotin d'acajou se sont déroulées sans problème. Les fauteuils sont visuellement très beaux, de haute qualité et me plaisent beaucoup. Il n'y a rien que vous pourriez faire de mieux. Dr. Rolf Schäfer, Vienne
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Réponse de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée de 5 étoiles! Nous sommes très heureux que la commande et la livraison se soient déroulées sans problème et que vous soyez satisfait de l'apparence et de la haute qualité des fauteuils en rotin d'acajou.\n\nIl est particulièrement agréable d'entendre que nous avons pu répondre pleinement à vos attentes. Merci pour votre confiance en NestDream – nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouveaux fauteuils!
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La finition et les matériaux sont à la hau....
La finition et les matériaux sont à la hauteur des attentes. La chaise Barcelona et la table Eileen Gray sont arrivées dans les délais prévus et avec un emballage adapté au produit.
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Réponse de Mueble Design Expertos en decoración
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que la chaise Barcelona et la table Eileen Gray ont pleinement répondu à vos attentes en termes de matériaux et de finition. Nous sommes également satisfaits que la livraison se soit effectuée dans les délais prévus et avec un emballage approprié. Nous espérons que vous profiterez beaucoup de vos nouveaux meubles et que vous ferez à nouveau confiance à MuebleDesign !
Cordialement,
L'équipe MuebleDesign
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j'ai passé une commande pour une lampe qui p...
j'ai passé une commande pour une lampe qui malheureusement est arrivée endommagée, mais elle a été remplacée par une nouvelle très rapidement. Service excellent.
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J'attends toujours la livraison à cause d'une erreur générée par une modification automatique d'adresse par google. Après des échanges laborieux avec DHL, Meubles Concept et une societé eqpagnole pour se faire livrer a la bonne adresse et beaucoup trop d' informations contradictoires, j'attends toujours le canapé que j'ai payé début septembre. Le service client m'a annoncé maintenant une livraison sous 10 jours. Croisons les doigts ! Au XXI ème siècle, on se demande comment et pourquoi corriger une adresse dans un système informatique est si compliqué . J'aurai pu mettre qu'une seule étoile à ce stade
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Réplique Swan rouge
+ Très bon et rapide service du magasin.\n- Malheureusement, nous devrons attendre environ 2 mois pour la livraison du reste des chaises, nous avons commandé un total de 20 pièces.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la rapidité et de la qualité de notre communication. En même temps, nous sommes désolés que vous deviez attendre plus longtemps pour les chaises restantes de votre commande. Nous comprenons qu'un délai de livraison plus long est désagréable pour une commande de 20 pièces, et nous apprécions beaucoup votre patience et votre compréhension. Nous espérons que toutes les chaises vous serviront bien et longtemps !\n\nCordialement,\nL'équipe Mobelarium
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Au début, j'étais surpris par le kit - mais les chaises sont bonnes et ont été très faciles à monter. La livraison a été retardée quelques fois - mais finalement, tout est arrivé dans le délai annoncé.
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Réponse de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de vos nouvelles chaises et que le montage ait été facile et sans problème. Nous regrettons les retards intermédiaires lors de l'expédition, mais nous sommes contents que votre commande soit finalement arrivée dans le délai de livraison annoncé. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouvelles chaises et vous remercions pour votre confiance en FurnMod !
Cordialement,
L'équipe FurnMod
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Du design bien fait à prix doux
Meubles vraiment beaux design à des tarifs
vraiment top pour réussir une jolie déco sans se ruiner
Vous êtes livrés sous 10 a 12 jours
Il faut juste être présent à la livraison pour que ça ne reparte pas dans des délais non maîtrisés
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le design de nos meubles ainsi que leur excellent rapport qualité-prix, et qu’ils vous permettent de créer une belle décoration sans vous ruiner.
Merci également pour votre remarque concernant la livraison. En effet, être présent au moment du passage du transporteur permet d’éviter un retour de la marchandise et d’éventuels délais supplémentaires.
Merci pour votre confiance envers MeublesConcept !
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Tout va bien pour le service et la livraison.
Sur le produit fauteuil, les coutures sur les bords sont un peu tordues et désordonnées. Cela pourrait être mieux fini. Sinon, tout est en parfait ordre.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service et de la livraison. Cependant, nous regrettons que la finition des coutures de votre fauteuil ne réponde pas entièrement à vos attentes. Nous prenons votre remarque au sérieux et la prendrons en compte pour améliorer nos normes de qualité. Nous vous remercions pour votre retour honnête et votre confiance en Mobelarium!
Cordialement,
L'équipe Mobelarium
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Qualité et prix étaient bons
La qualité et le prix étaient bons. Ce n'était pas non plus un problème d'échanger un fauteuil contre des frais modiques car la couleur ne nous plaisait pas.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité et du rapport qualité-prix. Il est particulièrement agréable d'entendre que l'échange de votre fauteuil en raison de la couleur s'est bien déroulé. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau fauteuil et espérons vous accueillir bientôt à Mobelarium.
Cordialement
L'équipe Mobelarium
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Produits de très haute qualité à un prix bas. L'emballage soigneusement sélectionné.
Malheureusement, les pieds des chaises étaient sales. Cela a pu être facilement enlevé avec un chiffon, mais lors de l'ouverture du paquet, c'est d'abord décevant.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis que vous mettiez en avant la qualité supérieure, le bon rapport qualité-prix et l'emballage soigné.
Nous regrettons d'autant plus que les pieds des chaises étaient salis lors du déballage. Même si la saleté a pu être facilement enlevée, nous comprenons que cela est décevant de prime abord. Merci pour votre remarque – nous l’acceptons volontiers pour améliorer encore notre contrôle de qualité.
Merci pour votre confiance envers Mobelarium !
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Vendeur sérieux
J’ai déjà acheté plusieurs tables et chaises et accessoires chez meuble concept.. je suis très content de la qualité ainsi que de la livraison.
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Un grand merci pour votre excellent avis et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vos différents achats chez MeublesConcept vous aient apporté entière satisfaction, tant par la qualité de nos produits que par notre service de livraison. Votre confiance renouvelée est notre plus belle récompense ! Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L'équipe MeublesConcept
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quand j'ai réalisé que la communication était par email, tout s'est très bien passé. Vous avez répondu rapidement et la commande est arrivée plus tôt.
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Réponse de Mueble Design Expertos en decoración
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que, une fois le contact établi par e-mail, la communication avec notre équipe a été rapide et satisfaisante. Nous sommes particulièrement heureux que votre commande soit même arrivée avant la date prévue. Merci de faire confiance à MuebleDesign et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe MuebleDesign
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Gestion très professionnelle de ma commande et livraison étonnamment rapide. Les chaises sont fantastiques pour le rapport qualité-prix. Merci!
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de la gestion professionnelle de votre commande, de la livraison rapide et du rapport qualité-prix de nos chaises. Votre retour positif est un grand compliment pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouvelles chaises et attendons avec impatience votre prochaine visite chez Mobelarium !\n\nCordialement\nL'équipe Mobelarium
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Les chaises sont de haute qualité et ont l'air superbes. De plus, l'expédition depuis l'Espagne a été rapide et sécurisée. Avec plaisir, une autre fois.
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Réponse de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez enthousiasmé par la qualité et le design de vos nouvelles chaises. C’est particulièrement agréable de savoir que l’expédition depuis l’Espagne a également été rapide et sans encombre. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos chaises et avons hâte de vous accueillir à nouveau chez FurnMod !
Cordialement
Votre équipe FurnMod
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Très satisfait
La livraison et le traitement global se sont parfaitement déroulés et le rapport qualité-prix est bon. Nous sommes satisfaits.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre excellent avis 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que la livraison et le traitement complet de la commande aient parfaitement fonctionné et que vous soyez satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat et attendons avec impatience de vous revoir chez Mobelarium!
Cordialement,
Votre équipe Mobelarium
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Quand on a lu les avis ??? , mais pas de regrets !!! au contraire ...
Quand on a lu les avis ... nous n'étions pas enthousiasmé de commander ces magnifiques chaisses !!!
Nous avons via mail pris contact avec la firme concernant la livraison et le montage et il y a eu JUDITH qui a pris nos plusieurs divers mails en considération ... on lui a fait confiance et nous ne le regrettons pas !!!
SUBLIME, c'est le mot qui passe le mieux pour la commande / le payement / le transport / la réception / le montage ...
Pour le moment pas encore de photos mais une fois la table réalisée par un artisan de chez nous je vous les enverrai.
Judith encore un grand merci pour ta participation à réaliser notre rêve ... Greta & Yves .
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Merci beaucoup pour votre superbe avis à cinq étoiles ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez MeublesConcept a été “sublime” du début à la fin, du contact par mail avec Judith jusqu’à la livraison et le montage.
Vos mots nous touchent énormément et nous motivent à continuer à offrir un service attentif et personnalisé. Nous avons hâte de découvrir les photos une fois votre table réalisée. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Pour vérifier l’authenticité
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de Meubles Concept experts en décoration
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Bien4 361 avis depuis 5 juin 2018
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