Meubles Concept experts en décoration

Avis:

Commande de 3 tabouret de bar reçu complètement explosé .demande de remboursement de leur part car 16 semaines d'attente pour avoir d'autres tabourets. Voici ce que l'on me répond (c'est juste une honte) Le procès de retour à l’entrepôt: - Le retour doit être effectué dans les 14 premiers jours calendaires depuis la réception de la commande. - Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. - Si le produit arrive sans son emballage d'origine, le retour sera refusé pour avoir procédé hors de nos termes et conditions. - Toutes les dépenses générées par la collecte doivent être couvertes par le client et seront soustraites du montant à restituer. Les frais de retour s'élèveront à EUR 119,90. Le montant qu’on doit vous rembourser dans les 30 à 60 jours qui suivent serait de EUR 57,05. Pour récupérer le produit, nous aurons besoin que vous nous fournissiez : - Photos du produit emballé (intérieur et extérieur) - Jours et plage horaire pour recueillir le ou les colis endommagés. C´est pourquoi nous vous conseillons de maintenir votre commande, demander le retour et attendre la substitution car de cette façon vous n¨auriez que les frais d´envoi à votre charge. et la correspondante substitution. Nous avons en stock les même tabourets en version noire, prêts à être livrer si vous le souhaitez, En attente de votre réponse, Cordialement Tout est écrit malheureusement !!!!!

Suite à l'annulation d'une commande passée début décembre, il m'était annoncé que je serais remboursé le 15 du mois. Bientôt deux mois plus tard, je n'ai toujours rien et mes 3 relances par messages et 3 relances par téléphone ne semblent visiblement rien changer, la personne au téléphone n'étant soit-disant pas en contact avec la comptabilité... En lisant les avis consommateur (que j'aurais dû lire bien avant) je m'aperçois que suis loin d'être un cas isolé... il n'est donc visiblement pas envisagé par l'entreprise d'effectuer ces remboursements.

Entièrement satisfait : produit et livraison

Les produits commandés correspondent en tout point à l'image des articles, ils sont conformes et au top, Super !. Mais la livraison avec les acteurs sur le secteur de son habitation laisse absolument à désirer, une véritable calamité pour être livré convenablement au jour souhaité et l'heure choisie. Il serait bien de revoir les contrats de livraison et que le client ne soit pas dans l'obligation d'être totalement à la merci de la société de livraison. Il faut supplier pour que la livraison soi au bon jour et à l'heure. Il faut attendre pour être livrée selon le planning du livreur !. Je vous rappelle que nous payions les frais de port !. Cordialement

Bonne expérience, les tabourets sont de belles facture pour une reproduction et à ce prix la. Ils font bel effet dans notre cuisine. En points à améliorer: - Délai de livraison à améliorer : 3 mois - Contrôle qualité: un de nos pieds est arrivé avec un défaut de fabrication mais le service client a été très réactif / compréhensif avec photos à l'appui - Instruction de montage: les reposes pieds sont particulièrement difficiles à monter, nous avons dû forcer et nous y reprendre à plusieurs reprises en rayant la base des pieds (que l'on a partiellement masqué avec de l'huile d'olive et du vinaigre blanc)

Délai de livraison 10semaines bonne surprise 5semaines seulement mais en deux fois. Quelques imperfections mais satisfaits. Service après vente compétent.

Objet reçu conforme à la commande Qualité non mensongée Livraison rapide avec suivi Je recommande (2 chaises James high quality)

les chaises sont arrivées rapidement, je suis ravi, elles sont sublimissimes. je ne regrette pas du tout mon achat : je les adore

Livraison catastrophique , ne donne plus du tout envie de commander sur ce site ,hélas.

Meuble conforme au descriptif. Livraison parfaite, meuble bien emballé et réceptionne intact.

Bel article de belle qualité. Bonne communication avec le vendeur. Top je recommande.

Très joli fauteuil, livraison sans soucis. Emballé avec précaution. Rien à redire.

Qualité d’un très bon niveau. Emballage bien adapté. Montage facile.

Livraison rapide et conforme à ma commande. Produit tel que décrit

Livraison plus rapide.Point de livraison disponible à proximité.

Le service client est particulièrement efficace et réactif :)

Les caisses ont été livrées jusqu'à l'étage, avec l'ascenseur.