maisonetstyles.com

Avis:

Je ne connaissais pas le site et j’ai été attiré par le canapé zephyr. J’ai appelé le service client et bonne surprise il décroche de suite avec des informations claires. J ai donc acheté vendredi et je l’ai reçu hier ! Livraison en 5 jours plus rapide que prévu et il est vraiment super mieux que sur les photos. Je remercie paula pour ses conseils et je recommande le site maisonetstyles.

Je déconseille fortement de prendre le risque d’acheter dans cette boutique. Mon expérience avec Maison et Styles est très négative. Commande n° 92458938 : j’ai reçu un meuble TV endommagé, avec l’un des panneaux latéraux complètement fissuré sur toute sa longueur. J’ai signalé le problème le jour même de la livraison, en joignant des photographies et en demandant le retour du produit ainsi que le remboursement intégral du montant payé. Bien que le service client réponde aux e-mails, la plupart des réponses se limitent à indiquer que le dossier est transmis à un autre service et qu’ils reviendront vers moi ultérieurement, sans apporter de solution concrète ni résoudre le problème. Comme seule proposition, on m’a offert une remise de 60 € pour conserver le meuble endommagé, ce qui est totalement inacceptable compte tenu de l’état du produit. De plus, à deux reprises, on m’a demandé mes disponibilités pour organiser l’enlèvement du meuble et des reprises ont été prétendument programmées. Cela m’a obligée à réorganiser mon emploi du temps professionnel afin de rester chez moi toute la journée dans l’attente du transporteur. Pourtant, aucune de ces collectes n’a eu lieu. La dernière, confirmée pour le 29 juillet, s’est terminée sans qu’aucun transporteur ne se présente ni ne me contacte. Je n’ai pas non plus obtenu de réponse à mes e-mails demandant les coordonnées du transporteur ou un numéro de suivi afin de pouvoir organiser l’enlèvement. Après de nombreux échanges par e-mail, près de deux semaines d’attente et plusieurs relances, l’entreprise n’a toujours ni récupéré le produit défectueux ni effectué le remboursement correspondant. La fiabilité d’une entreprise se mesure à sa manière de gérer les problèmes lorsqu’ils surviennent. Dans mon cas, la gestion d’un incident aussi simple que la réception d’un produit endommagé a été extrêmement décevante. J’ai eu affaire à un service après-vente incapable de résoudre la situation dans un délai raisonnable, entraînant une perte de temps considérable et une forte frustration face à l’absence de solution effective.

Très belle table de qualité. Produit confirme à la description. Excellent service client.

Super contente du résultat Super contente du résultat. Pourtant j'ai mis des semaines à faire mon choix parmi des centaines de modèles. A mesurer et mesurer encore, et calculer les possibilités de rangement et le poids à supporter. Je recommande le site maisonetstyles

Service client agréable et efficace ça devient rare. Bravo. 👏

Nikel rien a dire du début jusqu à la livraison 👌.

Livraison rapidenet produit conforme à mes attentes

Lit coffre au top. Je recommande tellement pratique et bon rapport qualité prix

livreur un peu pressé mais globalement satisfaite de mon achat

J'ai acheté un salon de jardin il y a environ 1 mois, je suis très satisfait, commande arrivé à temps et en parfait état. Je recommande vivement maison et styles👍

Bonne expérience. Ravie de mon lot de 6 chaises

Article conforme aux photos : chic, élégant, douillet Il a pris sa place dans notre salon selon les délais prévus et sans aucune difficulté rencontrée !

Table reçue fissurée avec des semaines de retard. Fissures certainement liées au transport, traces de chaussures sur les colis ( Merci Geodis ). Trou dans le plateau. Le tout documenté avec photos, le jour même. SAV non respectueux proposant, après 2 semaines d attente, un bon d’achat de 80 euros de dédommagement….. pour un achat à 830. Au final c est l’acheteur qui supporte totalement. Merci Maison et styles 👌 Première et dernière commande chez Maison et Style.

Bon rapport qualité prix

Site fluide et attractif

Site fiable 👍

Site sérieux

Bien livraison rapide

+++

++ 👍