bigbagseurope.fr

Avis:

Expérience très décevante avec ce vendeur. J’ai commandé par erreur des big bags sans liner au lieu de big bags avec liner. M’en étant aperçue presque immédiatement, j’ai aussitôt repassé une commande avec la bonne référence, pensant pouvoir simplement refuser le premier colis à la livraison. Pourtant, malgré mon refus, le transporteur a insisté pour me le remettre. Je reconnais mon erreur : j’aurais dû contacter le service client avant la livraison, et je m’en suis excusée. En revanche, ce qui pose vraiment problème pour moi, c’est la suite. Après la livraison, j’ai contacté le service client à plusieurs reprises pour obtenir de l’aide : aucune réponse au téléphone, et 14 jours d’attente pour une réponse par email après un message initial et deux relances. Quand j’ai finalement eu un retour, je n’ai constaté aucune réelle compréhension de la situation, alors qu’il s’agissait de ma première commande sur ce site et de la première fois que je commandais ce type de produit. Le seul geste proposé a été le remboursement des frais de port initiaux, soit 8,95 €, alors que les frais de retour sont d’au moins 60 € par colis. Il m’a en outre été reproché de ne pas avoir contacté le service client, ce qui est difficile à entendre au vu des difficultés rencontrées pour les joindre. Au final, je ne peux pas envisager le retour du colis, car les frais demandés sont trop élevés par rapport au montant en jeu. Mais surtout, après cette expérience, je n’ai plus confiance dans ce vendeur et je ne souhaite pas engager de nouvelles dépenses sans certitude sur le suivi du dossier. Si vous êtes un particulier, faites très attention et soyez absolument sûr de ce que vous commandez : ici, aucune erreur n’est permise, car les frais de retour sont très élevés et restent à votre charge.

Très réactif. Livraison en 48h dans le sud de la France.

Utiliser aujourd hui big bag special laine de verre super produit je recommande vivement

J'ai aimé les conseils que nous pouvons avoir sur le site. Les sacs que j'ai commandés sont de très bonne qualité et conforme à mes attentes que ce soit en solidité ou en taille. Vu les différents modèles disponibles, tout le monde doit trouver celui qui lui convient.

Très bon site, livraison rapide, bag résistant, je recommande

le colis ne m’a toujours pas été livré: - indiqué livré le 23/07 alors que ce n’était pas livré. - indiqué en livraison le 25/07 et depuis il est toujours noté en livraison le 25/07 sur le suivi du site DPD

Depuis le temps que je cherchais des sacs pour les déchets végétaux de mon jardin qui soient solide, j'ai enfin trouvé ! Merci !

Très satisfait

livraison rapide

Expédition rapide et colis soigné. Ne changez rien!

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Nikel parfait

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Livraison rapide, produit conforme.Parfait.Merci.

Top produit livraison ultra rapide

Rapidité et informations de suivi du colis

Sacs neufs avec un bon rapport qualité-prix et solidité au Top.

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